Социальные сети — одно из самых загадочных маркетинговых пространств для владельцев малого бизнеса. Почему? Две вещи.
1) Каналов очень много. Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn и многие другие служат различным целям в наборе маркетинговых инструментов для малого бизнеса. Что выбрать для использования? Варианты безграничны.
2) Это требует времени. Как только вы найдете подходящие социальные каналы и разработаете стратегию социальных сетей для своего малого бизнеса, найти время для создания контента, его публикации и поддержания активности будет непросто для тех, чьим приоритетом является ведение бизнеса.
Взаимодействие с вашей социальной аудиторией не должно быть рутиной. Это просто требует немного творчества и утонченности.
Будь то Мотивационный понедельник, Тако-вторник, Тренировочная среда, Возврат в четверг, Воспоминание в пятницу, Малый бизнес в субботу или Воскресенье, есть бесконечные варианты тематических постов, посвященных дням недели. Не стесняйтесь опираться на одну из этих популярных тем при создании своих сообщений и не забывайте про хэштег.
Многие маркетологи помнят время, когда, если вы хотели исследовать видеопосты, им требовалось как минимум одну-две минуты качественного, отлично освещенного, профессионально спроектированного видеоконтента, чтобы их воспринимали всерьез. К счастью, те времена давно прошли. Такие разработки, как Snapchat и Facebook Live, доказывают, что потребители с удовольствием поглощают прозрачный видеоконтент в режиме реального времени с легким доступом от своих любимых брендов, независимо от стоимости производства. Достаточно десяти-пятнадцати секунд.
Потребители социальных сетей меньше заботятся о том, откуда взялся контент, и больше о том, какую ценность он им приносит. Видите другую компанию или даже клиента, опубликовавшего что-то, что вам нравится? Не бойтесь делиться этим! Совет: Если вы сделаете это для смежных компаний на вашем рынке, которые работают так же, но не так, как вы, вы можете заработать серьезную репутацию в виде возвращенных акций в будущем.
Вместо того, чтобы продвигать контент, возьмите что-нибудь от своих самых преданных поклонников. Задайте вопрос, который, по вашему мнению, их заинтересует, и пообщайтесь с теми, кто ответит, оставив комментарий.
Подумайте о некоторых наиболее частых вопросах, которые вы получаете от клиентов до или после выполнения вашей работы. Управлять салоном? Ответьте на извечный вопрос о том, как часто люди должны мыть голову шампунем. Работа в стоматологии? Дайте советы по регулярной гигиене полости рта:«Использовать или не использовать зубную нить… это НЕ вопрос».
Их должно быть легко придумать, так как вы будете лучше знать, что происходит с вашим бизнесом. Делитесь ими короткими и простыми словами, чтобы они выделялись в социальных сетях.
Как и видеоконтент, изображения действительно стоят тысячи слов. Сделайте несколько снимков своего бизнеса в режиме инкогнито из-за кулис и покажите социальной сфере, чем вы занимаетесь! Это также может помочь при приеме на работу, если вы сможете продемонстрировать интересную рабочую среду.
Фитнес-индустрия любит это, потому что оно просто работает. (Вы когда-нибудь испытывали искушение пройти 10-дневную доску только потому, что это делали другие? Пример тому.) Создайте конкурс или задачу, имеющую отношение к вашему бизнесу, и наблюдайте, как потребители присоединяются к действию. Если вы хотите, чтобы это имело реальный шанс привлечь вашу целевую аудиторию, сделайте это творчески и предложите поощрение или лотерею для тех, кто участвует. Бесплатная вводная услуга или консультация должны помочь.
В мире контент-маркетинга у нас есть то, что мы называем «вечнозеленым контентом». Это то, что сразу становится популярным, и мы можем использовать его снова и снова. В конце концов, «если это не сломано, не чини это». Совет: Вместо того, чтобы делиться этим контентом каждый раз одним и тем же способом, просто немного измените его, чтобы он соответствовал сезону или конкретной интересующей теме.
Скорее всего, те, кто следит за вашим бизнесом в социальных сетях, уже являются клиентами, если не полностью преданными поклонниками. Попросите их вывести ваши отношения на новый уровень, разместив оценку или обзор вашего бизнеса на популярных сайтах онлайн-листингов. Не забудьте указать ссылку!
Если вы действительно хотите сэкономить время, рассмотрите возможность планирования публикаций заранее. Существуют инструменты, которые сделают это за вас на нескольких платформах, сэкономив вам часы за часами и избавив вас от головной боли за болью в сердце. Некоторые фавориты автоматизации социальных сетей для малого бизнеса:
