Ранее в этом году команда Accountex попросила меня провести обсуждение за круглым столом проблем найма в бухгалтерии и поиск возможных решений.

Итак, мы с нетерпением ждем мероприятия следующего года (ExCeL 13–14 мая) , Я подумал, что резюмирую некоторые из основных областей, на которые мы обращали внимание.

Как оказалось, мое обсуждение было не единственным обсуждением приема на работу . Несколько разговоров в Accountex были посвящены этому и связанным с ним навыкам обучения.

Распространенная проблема

Все подчеркнули, что кадровые вопросы были общей проблемой в бухгалтерском секторе.

В последние годы в этой профессии основное внимание уделяется изменяющейся роли бухгалтера

На самом деле, если вы не слышали и не работали над последствиями использования ИИ или удаления ввода данных или рекомендаций, то вы, вероятно, застряли в затруднительном положении!

Малые и средние предприятия претерпели большие изменения, особенно в области автоматизации… но изменился ли вместе с этим процесс обучения и найма?

Наш круглый стол Accountex открылся с того, что финансовый директор компании Canary Wharf сказал, что за последние 18 месяцев ушли четыре выпускника.

Плохие технические навыки

Она сказала, что общей темой было то, что все они имели плохие технические навыки, но не соответствовали высоким ожиданиям от их первой работы в городе. Что касается компании, то это стоило им много времени, денег и терпения.

Эту идею поддержали и другие рекрутеры. И вот некоторые из вопросов, которые возникли в ходе нашего обсуждения:

• Выпускникам факультетов финансов не хватает базовых знаний в области бухгалтерского учета, и очень немногие из них изучили основы двойной бухгалтерии.
• Трудовая этика. Почти вся аудитория отметила, что новички редко проявляют большую готовность «засучить рукава» и застрять.
• Высокие ожидания в отношении заработной платы и льгот - нынешняя экономика требует от многих наших выпускников, и впоследствии довольно немногие покидают университет с большими ожиданиями в отношении своей зарплаты и льгот. Предположение, что мир финансов немедленно принесет здоровый пакет заработной платы.
• Дискриминация по возрасту также была рассмотрена:один участник отметил, что рекрутеры часто делали предположения о технических способностях после определенного возраста.

Поколению Z часто не хватало навыков личного общения. Связь с техническими специалистами - отличная отправная точка для связи, но когда возникает необходимость брать трубку, возникает нежелание.

Это может быть клише, но «каждая проблема - это возможность». Выделив несколько распространенных проблем в комнате, мы потратили немного времени, чтобы обсудить возможные решения, и вот что мы придумали:

• Выявил различные источники «выпускников», изучив источники амбициозных технических специалистов, которые ищут возможности карьерного роста… для этого нужно было рассмотреть более подробно.
• Обзор корпоративной культуры при приеме на работу. Я пригласил Эндрю Ван Дер Бика, основателя Illumin8 базируется в Австралии. Эндрю поделился своими мыслями о том, как отказаться от «традиционных» финансовых навыков и поставить культуру и ценности компании в центр процесса найма.
• Необходимость поиска активных «прививок». Многие присутствовавшие в зале фирмы определили, что им нужен высокий уровень межличностных навыков, таких как уверенность, отличное обслуживание клиентов и адаптируемость, которых не было у выпускников, которых они нашли.
• Требуется обзор роли:определение появляющейся новой роли… квалифицированного специалиста с амбициями. «Капитан данных», умеющий комфортно и грамотно консультировать.
• Поиск сотрудников, не связанных с финансами, из других областей, например, из розничной торговли, и последующее применение технических навыков, таких как ACCA, позже.

Если вы посмотрите на пункты выше, вы увидите, что быстрое изменение технологии бухгалтерского учета произвело волну, которая теперь влияет на кадровый резерв.

Все происходит слишком быстро, и учебные курсы не могут с этим справиться; создание разрыва в навыках.

Изменения витают в воздухе…

Программа обучения First Intuition совсем недавно расширила свою программу, включив в нее больше наборов предпринимательских навыков, предлагая квалификацию лидерства и управления.

«Я получаю большое сообщение о том, что стажеры должны продемонстрировать более широкий спектр более мягких, нетехнических навыков на более раннем этапе своей карьеры». говорит Первая интуиция исполнительный председатель Гарет Джон.

«Работодатели говорят о своих стажерах, которым необходимы коммуникативные навыки на гораздо более раннем этапе; непосредственное общение с клиентами в течение шести недель после окончания школы и готовность принять решение; «поставить шею на кубик», а не направить вверх - не забывая о профессиональном скептицизме; не принимать ответы за чистую монету и не задавать поисковые вопросы. Даже сомневаясь в точности своей работы ».

Инструктор по общению

Как инструктор по общению, я могу поделиться своими наблюдениями моих клиентов, которые очень похожи.

Работодатели стремятся использовать более уважительные, почти «традиционные» способы общения - взять трубку и поговорить. Забавно, что мы считаем это традиционным.

На мой взгляд, процесс слушания и ответа полностью человеческий.

Конечно, миллениалы (особенно поздние миллениалы) научились общаться с помощью набора текста.

Но в этом году работодатели в основном просили меня поработать именно над «живым и личным общением».

Они стремятся научить своих новых выпускников понимать «базовую практику общения». Давай поговорим!

Есть что добавить? Мы хотели бы узнать больше о ваших проблемах с набором персонала и о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь на практике.