<сильный>
Экосистемы и цифровые платформы расширяются в разных странах, влияя на традиционные бизнес-модели многих отраслей по всему миру и разрушая их.

Майкл Льюрик, руководитель инновационной лаборатории Deloitte, прогнозирует, что в следующие 10 лет примерно 1/3 всех доходов в мире будет генерироваться всего 15 экосистемами:«Поэтому пришло время переосмыслить и рассмотреть, какую роль можно играть в экосистеме. ".

Особенно в сфере финансовых услуг игра в экосистему приобретает первостепенное значение для снижения риска будущей маргинализации и использования новых способов стратегического роста. Но кто является основным игроком в экосистеме? Какую роль в этом могут сыграть поставщики финансовых услуг? И самое главное:кто будет управлять экосистемами завтрашнего дня?

Пять разных ролей в экосистемах

1. Проигрыватель Keystone: Организует систему, предоставляет стандарты, взаимодействует с другими поставщиками и часто является одним из имитаторов экосистемы (пример:Amazon)
2. Нишевый поставщик: Использует существующие каналы, предлагает (в основном) специализированные услуги, вносит свой вклад в ценностное предложение (пример:Wirecard).
3. Доминант стоимости: Максимизирует долю прибыли, принимая во внимание беспроигрышную ситуацию для всех партнеров по экосистеме (пример:Nespresso).
4. Стандартный поставщик: Достигает экономической выгоды за счет стандартизации или массовой настройки с помощью искусственного интеллекта и сквозной автоматизации (пример:State Street).
5. Физический доминатор: Максимальная интернализация цепочки создания стоимости с целью извлечения дополнительных преимуществ, упор на независимость (пример:Migros)

Чтобы создать максимальную ценность для участников экосистемы, важно определить их желаемое положение в экосистеме. Собственные силы и возможности, а также состав участников экосистемы являются ключевыми факторами, определяющими это позиционирование. Например, технология и доверие имеют решающее значение для ключевого игрока, в то время как нишевый поставщик сосредоточен на предоставлении специальных знаний и услуг.

Поставщики финансовых услуг в экосистемах

Поставщики финансовых услуг, которые хотят создать экосистему или стать ее частью, должны учитывать три аспекта при работе с новой экосистемой:

• Сосредоточьтесь на своих основных компетенциях: Узнайте об основных возможностях и выберите роль в экосистеме, которая использует определенный опыт.
• Совместная работа с партнерами: Производить и предоставлять продукты и услуги совместно с подходящими партнерами по экосистеме.
• Используйте технологические стандарты: Создайте сервисно-ориентированную ИТ-архитектуру для обмена данными и предоставления услуг по всей цепочке создания стоимости.

Результаты исследования Deloitte «Экосистемы 2021:что принесет будущее» показали, что большинство швейцарских поставщиков финансовых услуг стремятся позиционировать себя как ключевые игроки или лидеры стоимости. Однако не все поставщики финансовых услуг могут взять на себя эту роль из-за ограниченного количества доступных ролей и необходимой силы и набора навыков для этих ролей.

Типы экосистем

Экосистемы основаны на сотрудничестве специализированных игроков, которые могут включать или не включать конкуренцию. Это организованные рыночные структуры, которые уравновешивают гибкость и контроль и не управляются иерархически. Существуют три типа экосистем:

• Инновационная экосистема
  Имеет целью разработку новых продуктов, услуг или процессов путем сотрудничества и совместного творчества между несколькими участниками (например, совместная работа между финтех-стартапами)
• Экосистема знаний и информации
  Включает экосистемы, использующие знания и информационные ресурсы для создания ценности (например, сотрудничество с университетами).
• Экосистема данных
  Позволяет обмениваться данными для улучшения понимания клиентов и улучшения ценообразования, операций и маркетинговых решений (например, сотрудничество между конкурентами или отраслями)

Бизнес-экосистемы — новое поколение

Следующее поколение экосистем развивается из различных отношений, взаимодействий и сетей доверия. Ценность для потребителей создается путем объединения ключевых элементов трех типов экосистем:

Бизнес-экосистемы следующего поколения располагаются где-то на стыке трех типов экосистем. Эта новая версия экосистем направлена ​​на создание ценности за счет использования и объединения ресурсов всех трех экосистем.

Лидер такой экосистемы будет управлять существующими экосистемами и должен будет точно управлять сложностью всех задействованных интерфейсов. Фирмы, которые уже позиционируются как организаторы существующих экосистем, могут иметь наиболее подходящий набор навыков и опыта, чтобы играть ведущую роль в участии в системах следующего поколения. Таким образом, с макроэкономической точки зрения этот феномен "победитель получает все" может привести к усилению консолидации рыночной власти.

В следующей серии блогов мы предоставим практическую информацию о том, как экосистемы успешно повышают ценность бизнеса, сосредоточив внимание на некоторых существующих тематических исследованиях.