«Сотрудники хотят быть частью чего-то большего, чем просто компания. Деловая культура имеет внутреннюю основу, а филантропия — внешнюю. Этот волонтерский дух обеспечивает нечто большее, чем ежеквартальный возврат заработка… Он позволяет сотрудникам выходить за рамки их повседневной работы».

— Рик Лафтгласс, бывший старший директор по корпоративной благотворительности и взаимодействию с общественностью, Pfizer, Inc.

Почему наставничество имеет значение

Несколько десятилетий назад я вместе с двумя партнерами основал собственную строительную компанию в районе Вашингтона, округ Колумбия. После крови, пота и слез, того, что я была одной из первых женщин в индустрии, где доминируют мужчины, и внедрения автоматизации в непрофессиональную культуру (в 80-х) я с гордостью могу сказать, что прошла этот путь, и я может говорить на словах. Бизнес, значит. Следующим моим начинанием стал консалтинг в сфере коммерческой недвижимости — обучение передовому опыту и помощь компаниям в расширении их отделов развития.

В самом деле, несмотря на то, что мой опыт обучения был многогранным и чудесным, ни одно из моих усилий не было более дорогим моему сердцу — или столь же полезным — как когда я начал заниматься наставничеством. Параллельно с консультационной практикой я начал наставлять малообеспеченных студентов в моем сообществе через программу под названием «Сеть обучения предпринимательству» (NFTE). Когда я рассказал об этом другим бизнесменам и привлек их к участию, они тоже активизировались. Я наблюдал беспроигрышный вариант для школы, для практиков-наставников и, самое главное, для учеников.

После разработки программы наставничества в одном регионе NFTE попросила меня расширить модель для других регионов. Я провел бесчисленное количество интервью со своими коллегами-наставниками (другими бизнесменами) и узнал, насколько они восприняли эту программу — предприятия во всех секторах, включая производство, консалтинг, средства массовой информации, финансы, фармацевтику и технологии. И я был настолько впечатлен почти единодушным положительным опытом, который услышал, что написал об этом книгу!

Проводя исследование, я имел честь встретиться с десятками владельцев бизнеса и руководителей, которые рассказали о том, как программы наставничества изменили культуру в их компаниях. Например, Рик Лафтгласс из Pfizer сиял, рассказывая о том, как преимущества распространяются на всю их компанию и повышают моральный дух внутри. После публикации я продолжал брать интервью у представителей крупного и малого бизнеса, а также у школ, учителей и учащихся, которые были свидетелями роста и трансформации, происходящих в результате отношений наставничества. Вы можете увидеть эти отчеты на странице моего блога.

Появилось несколько интересных моделей. Я заметил, что каждой компании, независимо от ее размера, следует подумать о наставничестве по целому ряду причин. И это тем более актуально сейчас, когда пандемия вызвала больший стресс в обществе, финансовую незащищенность, проблемы с уходом за детьми и изоляцию. Наставничество в вашем сообществе во время этой пандемии стало еще более важным.

Сегодня я хочу привести семь часто упоминаемых причин, по которым бизнесу выгодно наставничество, исходя из их собственных наблюдений:

Конвейер

Благодаря активным программам наставничества, стажировок и ученичества компании могут активно обучать своих будущих сотрудников.

Более того, как сообщает Gallup в своем исследовании «Отличная работа, отличная жизнь», учащиеся в два раза чаще были вовлечены в свою работу и усваивали чувство благополучия в более позднем возрасте, если они проводили время лицом к лицу со взрослым, находясь в школе. школа.

Преимущества и культура найма

В наши дни миллениалы — и другие — ищут компании, которые имеют социальный след, которые демонстрируют заботу о сообществе и имеют активные программы, в которых участвуют сотрудники. Кандидаты с большей вероятностью выберут работодателей, которые занимаются общественной деятельностью, а не просто преследуют цель получения прибыли. Кроме того, программы наставничества в большей степени, чем случайные благотворительные мероприятия, могут способствовать развитию корпоративной культуры, морального духа и корпоративных целей.

Лояльность

Компании обнаруживают, что, когда они дают сотрудникам возможность отдавать, они дают им новый опыт, который они, возможно, не получили по собственной воле. Эти сотрудники-добровольцы выступают в качестве послов своей компании. Наставничество позволяет им чувствовать себя ценными и важными и дает возможность общаться с другими наставниками в компании и с сообществом в целом. В совокупности это приводит к снижению текучести кадров, поскольку между сотрудником и компанией растет чувство счастья и лояльности.

Обучение лидерству

Сотрудники, которые становятся наставниками, также растут во время опыта наставничества. Сотрудники обнаруживают, что к ним относятся как к представителям компании; они ценятся в этих межпоколенческих отношениях; и, общаясь с небольшими группами молодежи, сотрудники укрепляют доверие, которое переносится на их корпоративный путь. Компании сообщают, что эти роли наставничества развивают новые лидерские навыки, помогают молодым специалистам лучше понять свое влияние на следующее поколение и дают всем участникам новое чувство ответственности.

Интегрированные сотрудники 

Компании сообщают, что волонтерские программы привносят в жизнь компании новое измерение, привнося в организацию более широкое понимание цели. Во время работы в программе формируются новые формы сотрудничества, когда сотрудник начального уровня и вице-президент могут вместе приходить в школу вместе, создавая уникальную связь.

Интересно, что сотрудники, которые стоят в очереди на роль волонтера, сообщают, что чувствуют себя более счастливыми и довольными своей работой. Командная работа часто улучшается в результате волонтерских программ, и более удовлетворенные сотрудники демонстрируют более высокую производительность труда. Повышение морального духа, повышение производительности сотрудников и в целом лучшие результаты удержания сотрудников.

Отношения с сообществом

Программы наставничества дают понять, что компания заботится о вас. Добрая воля просачивается по всему сообществу, от молодежи и их семей, до делового района и местных политических арен. Новое лицо в бизнес-ландшафте прокладывает путь к улучшению отношений, поскольку усилия наставничества публично заявляют:«Мы хотим помочь нашему сообществу». Культурный сдвиг происходит по мере того, как сотрудники рассказывают истории о своей общественной деятельности, и, честно говоря, это часто приводит к улучшению отношений с сообществом во всем мире.

Продажи

Не упустите возможность:компании, использующие программы наставничества, также получат финансовую выгоду. По всем вышеперечисленным причинам сотрудники более счастливы и мотивированы, и это отношение может ощущаться покупателями и клиентами. Кроме того, по мере того, как новости о наставничестве компании вызывают волну в сообществе, клиенты становятся более осведомленными и лояльными к бренду компании.

Моя цель, мое видение при написании статей, подобных этой (и при написании моей книги), состоит в том, чтобы побудить компании любого размера предпринять шаги для преодоления опасных и растущих различий. Напряженность дня, в том числе постоянная нехватка навыков, изоляция и страх, вызванные пандемией, политическими волнениями или Black Lives Matters, усугубляют дисгармонию в сообществе. Остается вопрос, что может сделать каждый из нас? Как мы можем изменить ситуацию в этот праздничный сезон? Ничто не говорит об этом лучше, чем это письмо в конце года от Тиффани — 14-летней давности.

   Мисс Патти,

Сегодня бывают редкие случаи, когда вы находите людей, которые готовы приходить в гости, учить старшеклассников и получать от этого удовольствие. Особенно в школе, где преобладают афроамериканцы, где на нас смотрят свысока, придерживаются стереотипов и выбирают неудачников. Благодаря вашей поддержке я ушел со знаниями о ведении бизнеса. Благодаря вам я обрел совершенно другой взгляд на мир и доброту незнакомцев».

Я уверен, что вы тоже почувствуете преимущества наставничества и быстро поймете, что они намного превзойдут ваши ожидания.