Есть ли у вашего малого бизнеса присутствие на Facebook? Если это так, вам, несомненно, интересно, как вы можете получить максимальную отдачу от этой социальной сети. В новом исследовании BuzzSumo есть несколько ценных советов. BuzzSumo проанализировал более 800 миллионов постов в Facebook за 2016 год, чтобы определить, какие из них вызвали наибольшую активность пользователей Facebook. Вот кое-что из того, что они нашли.

Во-первых, если вы еще не зарегистрированы на Facebook, чего вы ждете? Согласно исследованию, Facebook является крупнейшей социальной сетью с 1,79 млрд активных пользователей в месяц в прошлом году. Колоссальные 79 процентов всех взрослых американцев, использующих Интернет, зарегистрированы на Facebook. Это делает его лучшей социальной сетью для маркетинговых целей большинства малых предприятий.

Какие типы постов в Facebook привлекают внимание всех этих пользователей?

• Визуальное правило. Вопросы, изображения и видео привлекают больше внимания, чем любой другой тип сообщений. Однако чаще всего делятся видео.
   
• По воскресеньям посты в Facebook привлекают больше всего внимания. Хотя это может показаться удивительным, BuzzSumo обнаружил, что взаимодействие с публикациями повышается, когда в новостных лентах пользователей меньше общедоступных публикаций. Другими словами, по воскресеньям и ночью конкуренция меньше, поэтому посты, которые появляются в это время, получают больше взаимодействия. Попробуйте запланировать некоторые публикации в эти «нерабочие часы», чтобы посмотреть, как они работают.
   
• Короткие сообщения (менее 50 символов) привлекают больше внимания, чем длинные. Однако, когда публикация содержит ссылку на контент за пределами Facebook, те, которые ссылаются на более длинные статьи, привлекают больше внимания.
   
• Если вы настроили автоматические публикации своих публикаций в Instagram и на Facebook, возможно, вам стоит передумать. BuzzSumo сообщает, что изображения, размещенные непосредственно в Facebook (а не через Instagram), привлекают больше пользователей.

BuzzSumo поговорила с экспертом по маркетингу Facebook Мари Смит, чтобы помочь интерпретировать результаты и получить ее рекомендации о том, как малый бизнес может извлечь из них уроки. Совет Смита:

• Думайте визуально. Создавайте общедоступный видео- и фотоконтент для своей бизнес-страницы в Facebook. Если видео звучит слишком пугающе, встраивание релевантных видео из внешних источников в вашу ленту — хороший способ привлечь внимание. Смит также советует попробовать Facebook Live. Поскольку люди ожидают, что живое видео будет «свободным» и неотредактированным, это может быть простым способом начать работу с видео на Facebook.
   
• Используйте платную рекламу, чтобы расширить охват некоторых ваших публикаций на Facebook. Смит рекомендует подождать 24 часа, чтобы публикация набрала органический охват, а затем заплатить за ее продвижение. Подождите 24 часа после оплаченного продвижения и при необходимости оплатите повторное продвижение поста. Выжидая 24 часа между каждым действием, вы получите максимальные результаты от каждой платной рекламной акции.
   
• Добавьте в сообщения кнопки призыва к действию и ссылки. Попросив пользователей предпринять какие-либо действия, вы автоматически повысите вовлеченность по сравнению с публикациями, которые не требуют взаимодействия. По словам Смита, призывы к действию должны поддерживать ваши конечные цели маркетинга в Facebook. Например, вы можете попросить пользователей подписаться на ваши электронные письма, перейти на ваш веб-сайт, зарегистрироваться на вебинар или посмотреть видео о вашем продукте или услуге. Не используйте Facebook только для того, чтобы привлечь больше поклонников на Facebook — это ни к чему не приведет.
   
• Публикация публикаций пять раз в неделю поможет вам получить максимальную отдачу от вашей страницы в Facebook. Вы также должны включать большое разнообразие типов постов. Хотя большинство ваших сообщений должны содержать призыв к действию, Смит отмечает, что также важно включать сообщения, которые ничего не требуют от пользователей. Посты, которые обучают, вдохновляют или развлекают ваших подписчиков на Facebook, помогут построить отношения, показав им, что вы заботитесь об их потребностях, а не просто о том, чтобы заставить их что-то сделать.

Нужна дополнительная помощь в разработке маркетинговой стратегии Facebook? Спросите экспертов SCORE. Посетите www.score.org, чтобы найти наставника и начать получать бесплатные бизнес-советы и консультации.