Если вы помните какую-нибудь древнюю школьную литературу - Беовульф, Одиссея вы знаете тип - вы можете вспомнить, насколько люди заботятся о подарках. Когда-то это была священная часть гостеприимства и построения отношений, и в ней говорилось столько же о человеке, который подарил подарок, сколько о человеке, который его получил. Сейчас мы, как правило, более непринужденно относимся к подаркам (в наши дни меньше стран воюют из-за подарков), но это не значит, что обмен - это улица с односторонним движением.

Немецкие исследователи только что опубликовали документ, в котором изучается, как покупатели развивают связи с брендами, даря товары этого бренда в качестве подарков. В исследовании, посвященном косметическим товарам, не говорится, является ли данный подарок первым опытом взаимодействия с брендом для потребителя; Разумно предположить, что вручение подарка является вотумом доверия. И для покупателей, и для предприятий результаты были довольно поразительными:повсеместно повысилась лояльность клиентов, частота покупок и потраченная сумма. Даже то, что подарок был упакован в магазине, помогло в конечном итоге.

Мы уже знаем, что людям нравится дарить подарки больше, чем получать их. Даже социальные сети не испортили дарение подарков. Независимо от того, насколько большой или маленький, наш стиль дарения подарков говорит о нас в глубине души, что может быть одной из причин, по которой многие из нас волнуются по этому поводу. Наши желания и потребности эволюционировали не только как индивидуумы, но и как культура:трюизм о том, что миллениалы хотят опыта, а не вещей, подтверждает. Если вы находитесь на стороне чьего-то подарка, направленного на построение бренда, вы можете получить еще кое-что из этого опыта:основное удовольствие от благодарственной записки.