Как оспорить транзакцию PayPal
Споры по транзакциям Paypal обычно - но не всегда - решаются онлайн.

Удобство Paypal делает его лучшим выбором для покупателей, продавцов и компаний, оплачивающих определенные услуги. Неизбежно возникают споры между покупателями и продавцами. Paypal предлагает несколько «инструментов разрешения споров», которые клиенты могут использовать для решения проблемы. Если вы оспариваете транзакцию с Paypal, компания сначала пытается привести вас и другую сторону к мировому соглашению.

Подача спора

Paypal начинает диалог между покупателем и продавцом, когда одна из сторон отправляет спор через центр разрешения споров. Спор необходимо подать в течение 180 дней с момента покупки или транзакции. В центре разрешения проблем выберите «Dispute Transaction», затем укажите нужную транзакцию. После того, как вы подадите спор, у вас и другой стороны будет 20 дней на то, чтобы выработать урегулирование самостоятельно.

Решение покупателя и продавца

Paypal призывает покупателей и продавцов, у которых есть споры, попытаться решить проблему между собой, прежде чем подавать официальную жалобу. Возможно, проблема возникнет из-за недопонимания, а не из-за некомпетентности или преднамеренного мошенничества. Paypal призывает продавцов публиковать сообщения в своем Центре разрешения проблем, если они знают, что могут возникнуть проблемы. Продавец может отправить сообщение о возможных задержках доставки из-за погодных условий или каких-либо проблем, временно влияющих на продажи. И покупатель, и продавец должны подойти к вопросу конструктивно, не прибегая к грубым выражениям или отсутствию уважения.

Подача претензии

Если вы не можете прийти к соглашению с другой стороной, вы можете подать официальный иск. Как только это будет сделано, Paypal принимает окончательное решение в отношении ошибки. Начните процесс в течение этого 20-дневного периода после подачи спора. Снова перейдите в Центр разрешения проблем и выберите «Подать претензию». Вы должны указать причину, по которой ситуация переросла из спора в претензию. После рассмотрения дела Paypal принимает решение в течение 30 дней.

Апелляционный процесс

Продавец может подать апелляцию, если Paypal сочтет в пользу покупателя, если произойдет одно из трех событий. К ним относятся возврат покупателем неправильного товара, возврат пустой коробки или возврат правильного товара, но не в том же состоянии, в котором он был отправлен покупателю. Подайте апелляцию в Центр разрешения проблем, выбрав в меню «закрытые дела» и затем выбрав «апелляция». Paypal может потребовать дополнительную информацию, в том числе дополнительную документацию, а также представление аффидевита или отчета полиции. Если Paypal одобрит вашу апелляцию, вам будет возмещена сумма транзакции.

бюджетирование
  1. кредитная карта
  2.   
  3. долг
  4.   
  5. бюджетирование
  6.   
  7. инвестирование
  8.   
  9. домашнее финансирование
  10.   
  11. машина
  12.   
  13. торговые развлечения
  14.   
  15. домовладение
  16.   
  17. страхование
  18.   
  19. выход на пенсию