Итак, вчера я проверял свои счета для оплаты счетов, и по какой-то причине мой счет за мой AT&T не прошел. Я всегда автоматически оплачиваю счет онлайн в тот день, когда он должен быть оплачен.

Когда я позвонил, чтобы оплатить его по телефону (поскольку он не работал онлайн), я ввел всю информацию о своей карте на телефоне, и до получения номера подтверждения меня автоматически перевели. Этот человек сказал, что моя учетная запись была заблокирована тем утром из-за отсутствия оплаты.

УУУУ ЧТО!?!? Мой платеж должен был быть оплачен вчера, и я попытался заплатить его во второй половине дня (поэтому я заплатил именно в тот день, когда он должен был быть оплачен, как так поздно?!? Я просто не понимаю). Имеет ли это хоть какой-то смысл? Я потребовал, чтобы я мог поговорить с кем-то еще, потому что этот человек просто продолжал говорить:«Я здесь, чтобы помочь тебе и сделать тебя счастливым». Она буквально сказала это по крайней мере 15 раз, и меня раздражало то, что она буквально НИЧЕГО БОЛЬШЕ не сказала. Я не знаю, почему она продолжала это говорить.

Так меня перевели. Этот человек сказал, что меня перевели не к тому человеку. Потом меня перевели еще 5 раз не тому человеку, и, наконец, я поговорил с кем-то, и они сказали, что это был несчастный случай, НО мне все равно придется заплатить плату за восстановление интернета в размере 30 долларов США сам.

Эммм что? Я спросил ее около 5 раз, почему я все еще должен платить это, и у нее ничего не было сказать.

Тогда я попросил, чтобы меня перевели к кому-то, кто смог бы аннулировать мою учетную запись. И меня перевели, а этот человек сказал, что меня снова перевели не к тому человеку.

Итак, следующим человеком, с которым я разговаривал, была не очень красивая девушка по телефону. Я был сыт по горло после того, как провел ВЕСЬ обеденный перерыв (чуть больше часа) по телефону, разговаривая с AT&T. Вот вам и обед в BreadCo.

Ну, после того, как меня перевели к этому человеку, и я сразу рассказал им, в чем был мой вопрос, и если они не могли мне помочь, то я не собираюсь тратить свое время, говоря вам свое имя, номер, номер счета, код счета, номер социального страхования и адрес, так как я уже сообщил другим 12 людям ту же информацию. Она сказала, что может мне помочь. И она это сделала. Она отказалась от гонорара (должен ли я быть благодарным за это? Я все равно должен был получить это! ).

Она сказала, что откажется, чтобы я не отменил, я сказал ей, что не отменю прямо сейчас…

Итак, сейчас я нахожусь на рынке для новой интернет-услуги. Потому что это была пустая трата моего времени, и я был так зол. Есть ли хорошие компании, которые вы можете порекомендовать? Я также собираюсь избавиться от своего мобильного телефона и домашнего телефона через них, также из-за этого я планирую просто связать его через другую компанию.

Это была моя последняя капля с AT&T. Они слишком много раз ошибались.