Вспышка коронавируса привела к значительным изменениям в пространстве некоммерческого сбора средств в 2020 году, и последствия, вероятно, сохранятся на долгие годы. Подавляющему большинству благотворительных организаций пришлось скорректировать свои стратегии сбора средств и маркетинга. в соответствии с рекомендациями по безопасности в связи с COVID-19.

И тем не менее, сбор средств должен продолжаться!

Однако важно понимать, что обычно недостаточно просто продолжать «сбор средств как обычно». За последние несколько месяцев организации всех форм и размеров обратились к виртуальным стратегиям сбора средств. сохранить финансирование в разгар кризиса. Чтобы последовать этому примеру, мы предлагаем вам настроить сбор средств следующим образом:

1. Сделайте пожертвования максимально простыми и гибкими.
2. Извлеките максимальную пользу из каждого пожертвования, подарив соответствующие подарки.
3. Внедрите стратегию сбора средств на основе данных.
4. Цените доноров даже больше, чем обычно.

Готовы ли вы узнать больше об эффективном сборе средств в разгар глобальной пандемии и о четырех практических советах для этого? Приступим.

1. Убедитесь, что пожертвования максимально просты и гибки.

Это хороший совет практически для любой некоммерческой организации практически в любой момент времени. Однако сейчас, в разгар пандемии, это еще более важно.

Вот несколько ключевых советов от экспертов по сбору средств о том, как быстро и легко пожертвовать:

• Продвигайте сбор средств с мобильных устройств. Мобильные пожертвования увеличились более чем на 205% за последние несколько лет, и это число продолжает расти по мере того, как упор делается на методы удаленного сбора средств. Жертвователям нравится, когда они могут делать пожертвования на ходу со своих мобильных устройств, когда их охватывает дух благотворительности!
• Обеспечить упрощенные формы пожертвований. Отказ от пожертвования является большой проблемой, с которой сталкивается некоммерческий сектор. Если ваша форма пожертвования задает страницы и страницы вопросов о прошлом, интересах и другой информации жертвователя, они, скорее всего, выйдут из формы, прежде чем нажать «Отправить». Вообще говоря, чем меньше обязательных полей, тем лучше.
• Принимайте несколько способов оплаты. Одна из лучших вещей в онлайн-пожертвованиях — это возможность принимать пожертвования не только наличными или физическими чеками. Фактически, большинство ведущих поставщиков форм для пожертвований могут обрабатывать пожертвования с помощью кредитных / дебетовых карт и платежей ACH. Это позволяет жертвователям выбирать наиболее удобный для них способ оплаты.

Более чем вероятно, что у ваших доноров и потенциальных клиентов уже есть множество причин отклонить ваш запрос на пожертвование — будь то ощущение надвигающейся экономической гибели или сотни других организаций, борющихся за их внимание. Вы не хотите давать им другой Причина в том, что требуется длительный и/или сложный процесс пожертвования.

2. Получите максимальную отдачу от каждого пожертвования с соответствующими подарками.

Знаете ли вы, что многие из финансовых пожертвований ваших сторонников, скорее всего, имеют право на то, чтобы их работодатели покрыли их? Вы можете не знать, и ваши доноры тоже могут не знать!

Таким образом, вы можете упустить значительный источник доходов от сбора средств. И особенно в условиях пандемии и последующего экономического кризиса каждый доллар на счету.

Обратите внимание на эту мощную статистику по подходящим подаркам. при корректировке стратегии сбора средств:

• Более 18 миллионов человек работают в компаниях с соответствующими программами подарков.
• Ежегодно от 4 до 7 млрд долларов США в виде соответствующих подарков остаются невостребованными.
• 84 % жертвователей с большей вероятностью сделают пожертвование, если им будет предложена помощь.
• Каждый третий жертвователь, скорее всего, сделает подарок большего размера, если будет применено соответствие.

Чтобы начать использовать этот малоиспользуемый источник финансирования, это руководство предлагает найти полную и актуальную базу данных соответствующих подарков, чтобы упростить этот процесс.

Благодаря подбору подарков и другим ключевым корпоративным благотворительным программам любой бизнес может оказать значительное влияние о благотворительных организациях и их учредителях. Многие компании даже расширили свои программы подарков. поощрять благотворительность среди сотрудников в такое время.

3. Внедрите стратегию сбора средств на основе данных.

Согласно этому руководству по маркетингу данных от AccuData , стратегии по сбору средств на основе данных могут обеспечить в 5 раз больше рентабельности инвестиций, чем традиционная маркетинговая кампания. Ваши данные о сборе средств содержат огромное количество информации, поэтому научитесь собирать и использовать ее, чтобы улучшить свои стратегии привлечения и удержания.

Обязательно задавайте себе такие вопросы:

• Какой средний размер вашего пожертвования? Этот номер недавно изменился?
• Какой процент жертвователей впервые делает второй подарок? Изменилось ли это в последнее время?
• Как часто жертвуют постоянные доноры? Изменилось ли это в последнее время?
• Призывы к сбору средств какого типа привлекают больше всего жертвователей?

Анализ ваших данных, чтобы ответить на эти вопросы, может помочь вам сделать необходимые выводы и соответствующим образом рекламировать сбор средств. . Например, если ваш средний размер пожертвования составляет 20 долларов, вы вряд ли соберете много желающих по сбору средств на 200 долларов. С другой стороны, если ваш средний подарок составляет 200 долларов США, вы можете потерять потенциальный доход, если попросите всего 20 долларов США.

Некоммерческий маркетинг, и особенно призывы к сбору средств, не подходят всем. Наиболее успешны кампании, созданные специально для своей аудитории на основе сохраненной информации.

4. Цените доноров даже больше, чем обычно.

Скорее всего, ваше программное обеспечение для пожертвований может быть настроено на отправку автоматически сгенерированного благодарственного письма с квитанцией о подарке после каждого онлайн-пожертвования. Это отличный способ поделиться своей признательностью, не тратя на это массу времени и усилий.

Однако в такое время автоматических последующих электронных писем, вероятно, недостаточно. Вместо этого было бы неплохо найти время, чтобы поблагодарить своих жертвователей более лично, чтобы дать им понять, что вы действительно цените их вклад — помимо автоматического электронного письма.

Например, вы можете отправить написанные от руки благодарственные письма своим преданным жертвователям, которые продолжают поддерживать вашу миссию в трудные времена. Если вы не знаете, что сказать, воспользуйтесь этими бесплатными шаблонами благодарственных писем. для начала.

Потратив время на установление личных отношений со своими донорами, вы можете начать строить основу для долгосрочных партнерских отношений. Вы даже можете извлечь выгоду из маркетинга из уст в уста когда ваши доноры рассказывают своим сетям о своей поддержке вашего дела.

Сбор средств во время пандемии, вероятно, будет сложнее, чем обычно, но это, конечно, не невозможно. Принимая во внимание эти проверенные советы, продолжая корректировать свою стратегию сбора средств, вы обязательно настроите свою команду на долгосрочный успех в будущем. Удачи!