Измените направление своего бизнеса

Как предприниматель, важно идти в ногу с потребностями ваших клиентов и изменениями в вашей отрасли. В сегодняшней бизнес-среде это поможет вашей прибыли, если вы сможете развернуться и предлагать различные виды услуг. Способность быстро переключаться, копаться в своем наборе инструментов для получения новых навыков и предлагать уникальные и инновационные услуги демонстрирует настоящую предпринимательскую гибкость. Как это может происходить эффективно, действенно и гарантирует, что вы останетесь впереди своих конкурентов? Следуйте инструкциям ниже, чтобы не потерять клиентов из-за опоздания на игру!

Слушайте, чего хотят клиенты 

Обращайте внимание даже на малейший гул или ропот от ваших клиентов или в вашей отрасли. Что ты слышишь? Поставьте себя на их место и подумайте о цене, удобстве, добавленной стоимости, их проблемах и болевых точках, а также о том, что не дает им спать по ночам. Собирайте отзывы клиентов, задавая открытые вопросы об их жизни, детях, потребностях и работе. Открытые вопросы позволяют им говорить свободно и не бояться осуждения. Затем хорошо поработайте над активным слушанием, используя эмпатию. Это покажет вашим клиентам, что вы действительно заботитесь о том, что им нужно.

Оцените свои увлечения

Выделите время, чтобы подумать о том, что делает вас счастливым и что доставляет вам наибольшую радость. Обеспечение ваших клиентов должно быть актом служения, который исходит из вашего сердца. Подумайте о других услугах, которые вы могли бы предоставить, которые были бы вам интересны. Запишите их и продолжайте добавлять в свой список. Проводите мозговой штурм один или два раза в год, чтобы быть активным. Кроме того, ваши увлечения могут меняться с течением времени, ведение постоянного списка зафиксирует этот сдвиг и сохранит ваши идеи свежими.

Используйте свои сильные стороны

Что для вас естественно? Что вы делаете регулярно, с минимальными усилиями, что происходит, даже не задумываясь об этом? Какие отзывы вы получили от других о вещах, в которых вы хороши? Это ваши основные сильные стороны. Знайте, что у вас есть, и используйте их для создания новых продуктов и услуг. Если у вас возникли проблемы с определением своих сильных сторон, пройдите один из многих бесплатных тестов, которые вы можете найти в Интернете.

Используйте свои навыки.

Навыки отличаются от природных сил. Навыки — это то, чему вы научились или можете научиться. Подумайте, какие знания вам нужны, чтобы вы могли предложить новую услугу или продукт. Это может быть просто онлайн-класс или углубленная сертификация. Продолжайте свое профессиональное развитие на ежегодной основе, чтобы оставаться в курсе событий в своей отрасли.

После того, как вы обдумаете все четыре шага, обсудите их с кем-то, кому вы доверяете, и соберите еще больше отзывов и идей. Вы даже можете предложить пилотную программу или новый продукт избранной группе клиентов, чтобы посмотреть, будет ли она востребована. Ключ к тому, чтобы быстро менять направление и не опаздывать, заключается в регулярном проактивном выполнении этого упражнения. Соблюдайте все четыре шага, чтобы опережать конкурентов и быть в курсе немедленных изменений в своей отрасли.