Muy pocos negocios (si es que hay alguno) están Operando Actualmente Como de Costumbre. No se sabe cuándo volveremos a algo que se aproxime a la "normalidad", ya sea la vieja normalidad o la "nueva normalidad" de la que todos hablan pero que no se puede definir.

Pero, independientemente de la situacion o circunstancia, si su negocio está abierto, aunque con una capacidad disminuida, tiene que que mantenerse conectado con sus clientes.

De acuerdo, su presupuesto puede ser más bajo ahora, pero aún hay muchas maneras de llegar a los clientes.

Подтвердите информацию о клиентах. Todas лас empresas deben reclamar су список Google Mi Negocio у asegurarse де mantenerla Actualizada. Google пункт pequeñas empresas кости дие эс Fácil Actualizar су horario де atención. Esto es especialmente Importante si usted está operando en un horario reducido. Google le recomienda que se verifique que su número de teléfono sea correcto y que active la mensajería para asegurarse de que los clientes puedan encontrarlo.

Ивана Тейлор, де DIYMarketers, dice дие también debería poner una notificación destacada en su site web para informar los consumidores sobre cualquier Actualización de sus productos o servicios. Есть различные варианты и бесплатные плагины, которые можно использовать для создания «барра де уведомления» в верхней части веб-сайта.

Otra форма де asegurarse де дие лос clientes де су Зона себе mantengan аль Танто эс Visitar Klosebuy. Actualmente tienen una offer a special para ayudar a las pequeñas empresas superar la кризис из-за коронавируса.

Успокоить клиентов. Puede Que esto no parezca una idea de marketing típica, pero si sus clientes no se sienten cómodos haciendo negocios con usted, ninguna idea de marketing, por muy magnífica que sea, será efectiva. Google для важных рекомендаций по сравнению с актуализацией COVID-19.

Объясните, что вам нужно для записи. Тейлор де DIYMarketers recomienda лос-менеджеров echar un vistazo a su inventario, ver Qué productos tienen en stock y crear paquetes que faciliten la venta de más artículos a la vez. Sea creativo a la hora de nombrar sus paquetes y, dependiendo de lo que venda, relaciónelos con los próximos "acontecimientos" como el Día de la Madre y la graduación.

Завидуйте специальным предложениям для электронного корешка. Tanto si es un restaurante como un minorista, si tiene productos disponibles para la venta, debe informar a los clientes sobre lo que tiene y cómo conseguirlo (¿ofrece opciones de retiro o entrega a domicilio?). Рекомендация Тейлора:«Envíe un correo electronico con un menu de los productos disponibles y las limitaciones de cantidad. electronico a una dirección de correo electronico específica».

Морской персонал. ¿No está seguro de lo que quieren sus clientes? Прегунтелес. Taylor sugiere que envíe un correo electronico preguntando "¿Cómo podemos ayudarte?" у pídales дие responsean кон ло дие necesitan. Esto también sirve, dice, como Investigación de mercado libre.

Обучать клиентов. Ла empresa де маркетинга пор Correo Electrónico AWeber sugiere дие се том Эсте tiempo пункт educar sus clientes у consumidores ofreciendo веб-трансляции, подкасты, семинары сети, cursos electronicos, libros electronicos о libros blancos.

Восстановить в виртуальной форме. Si es Proedor де Servicios, Я. море B2C или B2B, puede hacer воссоединения у Consultas en linea. Conozco уна terapeuta дие cambió Todas Сус Consultas видеоконференций. Asegurese de promocionar estos servicios en su página web y a través de correos electronicos.

Hay muchas herramientas disponibles Que lo ayudan conectarse. Zoho ha puesto disposición su plataforma Удаленно (11 приложений, в том числе Zoho Meeting и Zoho Connect) бесплатно формирует июль. Y vea esta lista de herramientas de video conferencia gratuitas de G2.

Añada el chat en linea. Como consumidor, уна де лас características дие encuentro частности atractiva Эс эль чат en linea. Много pequeñas empresas piensan дие estas herramientas сын demasiado complicadas о demasiado costosas y нет сына ninguna де лас душ косас. Proporcionar una forma fácil para que los clientes obtengan respuestas cuando quieran (utilizando la tecnología de la IA) puede marcar la diferencia entre hacer la venta o perderla frente un competidor.

Eche un vistazo alRanking de Capterra de los mejores programas de chat en vivo.

Реальные общественные объединения. Las encuestas хан demostrado дие лос consumidores prefieren hacer negocios кон empresas дие Шон activas ан сус comunidades, дие tengan conciencia социальных у дие aporten algo. AWeber сравнивает альтернативные идеи, которые могут быть приняты: 

• Establezca un fundo de ayuda para los afectados por la Crisis.
• Cree contenido educativo que ayude a su público atranstar o comprender la кризис.
• Descuento de su producto o servicio.
• Utilice su producto o servicio para ayudar a las personas que sufren la Crisis.

¿Está cerrado Tempormente? Google Pequeña Empresa le recomienda que informe a los clientes de que no está abierto ahora. Una vez más, con Google Mi empresa, puede informarles fácilmente de que está cerrado Temporalmente. Este es un paso Importante. Google Pequeña Empresa dice que si marca su empresa como cerrada Temporalmente, "se tratará de forma подобный a las empresas abiertas y no afectará a [su] rango de búsqueda local".

Si necesita ayuda para encontrar la mejor manera de comercializar a sus clientes en una кризис, ип наставник де SCORE puede ayudarle. Проконсультируйтесь с консультантом по дистанционному обучению SCORE, если вы этого не сделаете.