Всего за несколько месяцев пандемия перевернула многие общепринятые мнения. Многие из правил, которые когда-то считались само собой разумеющимися в деловом мире, больше не применяются, когда ваша компания может быть частично или полностью закрыта. Эта ситуация совершенно беспрецедентна, поэтому неудивительно, что компаниям трудно понять, как с ней справиться.
Сейчас, как никогда раньше, я рекомендую вам ставить перед собой SMART-цели.
Коммуникация важна в любой организации, но еще важнее, когда сотрудники застряли дома и все неопределенно. Сейчас как никогда важно уделять внимание всему. :ваши номера, ваши сотрудники, ваши клиенты и т. д. Важная информация может поступать из неожиданных источников.
Особенно важно поддерживать связь с вашими финансовыми и бухгалтерскими командами, независимо от того, работают ли они внутри компании или на стороне. Новой нормой в финансах и бухгалтерском учете является финансовая прозрачность. Укрепляйте доверие своих сотрудников, делясь своими бюджетными проблемами, планами повторного открытия и планами на случай непредвиденных обстоятельств.
Кроме того, помните, что у вас есть несколько заинтересованных сторон. Убедитесь, что существуют установленные пути для получения отзывов не только от сотрудников, но и от продавцов/поставщиков и клиентов, использующих онлайн-инструменты управления проектами, которые упрощают поддержание связи. Вы можете обнаружить, что обычные способы доставки ваших товаров или услуг нуждаются в изменении. Придерживайтесь философии "да, и", чтобы оставаться гибким в своем мышлении.
Убедитесь, что вы документируете разумно и гибко. Конечно, главным приоритетом является выяснение того, как всем будут платить в процессе повторного открытия.
Но хорошая документация выходит за рамки ведения точных финансовых записей. Безопасность должна быть вашим приоритетом номер один. Клиенты, сотрудники и другие заинтересованные стороны захотят знать, что ваше рабочее место, продукты и услуги безопасны. Документируйте — и будьте готовы опубликовать — обучение сотрудников и меры безопасности (например, ношение масок), дезинфекцию рабочего места и другие меры, которые вы принимаете для обеспечения безопасности.
Уделите особое внимание потребностям работников, работающих на переднем крае, которые имеют дело с населением или иным образом подвергают себя риску. Обеспечьте недискриминационное обращение с ними и предоставление ресурсов, необходимых им для самозащиты, и задокументируйте принимаемые вами меры. Это не просто правильно; это также защищает вашу компанию от ответственности.
Понятно, что ваше внимание было сосредоточено на выживании и на том, как сохранить свет. А теперь вы заняты тем, что пытаетесь продумать все детали того, как встать и работать. Реальное финансовое планирование и взгляд в будущее могут показаться невозможными, особенно когда будущее так неопределенно. Но важно провести какое-то финансовое планирование, особенно потому, что пандемия, вероятно, разрушила ваши предыдущие планы.
Ищите простые финансовые модели, которые позволяют вам думать наперед. Вам не нужно детализировать и усложнять; на самом деле, вероятно, лучше, если вы этого не сделаете, поскольку все неопределенно. Гибкость — это название игры. Вы хотите быть готовым к повороту и движению в новом направлении по мере изменения обстоятельств.
Возможно, вам придется сначала управлять своим бизнесом с небольшой командой, когда вы готовитесь к повторному открытию, или даже позже, если бизнес идет медленно. Многие сотрудники будут носить несколько шляп и брать на себя непривычные задачи — от чистки прилавков до выверки депозитов. Попробуйте внедрить систему сдержек и противовесов в костяк команды, чтобы защитить сотрудников от ошибок, мошенничества или воровства.
Обязательно наймите (или наймите обратно) умных. Если вам нужно нанять сотрудников, такие инструменты, как Asana, Teamwork или Wrike, позволят вам создать эффективную и гибкую систему виртуальных собеседований. Компании, получающие средства от Программы защиты зарплаты, должны помнить об ограничениях на трудоустройство, которые вынуждают работодателей нарушать правило «нанимай медленно, увольняй быстро». Увольнение или увольнение работников может снизить ваши шансы на прощение кредита.
Сейчас все может показаться мрачным, но помните, что кризисы также создают возможности. Даже если вы совершите ошибку, вы должны рассматривать ее как возможность чему-то научиться. Ваши конкуренты, вероятно, страдают так же или даже больше, чем вы, и это может быть вам на руку. Препятствие для одной организации — это возможность для другой организации. Сейчас может быть время, когда вы можете нанять чужой талант или привлечь клиентов другой компании. Всегда держите глаза открытыми для новых возможностей.
