Все владельцы бизнеса сталкиваются с ежедневными проблемами, и вы знаете по опыту, что, когда случаются непредвиденные события, вы копаете глубже, адаптируетесь и преодолеваете их. Это то, что нужно для успешного ведения бизнеса, верно?
Но, конечно, текущая ситуация отличается во всех мыслимых отношениях.
Греческий философ Эпиктет ничего не знал о будущем, когда написал цитату:«Важно не то, что с вами происходит, а то, как вы реагируете», но она очень применима к текущей ситуации!
Итак, какие варианты есть у обычных магазинов в свете того, что происходит прямо сейчас?
Вот несколько полезных способов сделать это.
Одна вещь, которую вы должны учитывать при разработке онлайн-присутствия, — это ваш брендинг. Профессионально выглядящий бренд имеет важное значение; это представление вашего бизнеса, которое играет важную роль в создании надежного и устойчивого бизнеса.
Некоторые владельцы бизнеса считают, что брендинг предназначен только для крупных игроков. Однако ничто не может быть дальше от истины. Каждый бизнес (независимо от размера) должен стремиться к разработке последовательной стратегии бренда. Хорошая новость заключается в том, что в наши дни создать его не так уж и сложно; существует несколько платформ, которые помогут вам создать логотип и другие фирменные материалы, такие как визитные карточки, брендбуки и фирменные посты в социальных сетях, которые вы можете использовать для информирования своей стратегии.
Однако стратегия вашего бренда должна быть связана не только с визуальными эффектами; это также о вашем голосе. Вместе они задают тон вашему бизнесу и помогают вам находить отклик у вашей целевой аудитории. Выбирая свой физический магазин в Интернете, хорошенько подумайте о том, как вы хотите, чтобы ваш бренд выглядел и звучал для вашей новой онлайн-аудитории.
Это может показаться парадоксальным из-за беспрецедентного сокращения пешеходного трафика, но если вы никогда раньше не пользовались бесплатными списками местных компаний, сейчас самое время начать.
Google My Business, Google Maps и местные онлайн-каталоги, такие как Golden Pages, — это способы, с помощью которых вы можете свободно рекламировать свой бизнес в Интернете для своего сообщества.
Использование бесплатных маркетинговых каналов может помочь вам несколькими способами. Бесплатный бизнес-профиль Google позволяет вам автоматически связываться со своими клиентами в поиске Google и на картах, повышая вовлеченность и предоставляя вам платформу для рекламы вашей контактной информации, возможных часов работы, отзывов и любых предложений или услуг, которые вы предоставляете.
Предоставление людям способов найти вас может значительно увеличить количество онлайн-заказов и помочь компенсировать падение объемов повседневной торговли, особенно сейчас, когда заказы на дом выросли на 56 % за одну неделю только в Соединенных Штатах.
Разработка цифровой службы доставки может помочь вам справиться с этим беспрецедентным ростом онлайн-заказов, и это ключ к тому, чтобы ваш бизнес мог удовлетворить предложение.
Заказ на дом и доставка стали проще для предприятий благодаря приложениям (в точках продаж). Некоторые POS-приложения предоставляют систему, в которой ваши клиенты могут делать заказы прямо с вашего веб-сайта, и если у вас нет веб-сайта, это не проблема, поскольку вы можете рекламировать свои продукты прямо на их платформах.
При выборе POS убедитесь, что он интегрируется со службой доставки, действующей в вашем регионе. Это легко узнать, и большинство поставщиков POS-терминалов предоставит вам эту информацию.
Поскольку общественность уже переходила на эту услугу до пандемии, компании, которые предоставляют ее сейчас, могут продолжать пользоваться ею после окончания кризиса.
Facebook, Instagram, Pinterest и Twitter — все это платформы, с помощью которых вы можете продвигать свой физический магазин в Интернете.
За последние пару лет произошли значительные изменения в платформах социальных сетей, которые позволяют таким компаниям, как ваша, монетизировать свои учетные записи. Вы можете повысить узнаваемость бренда с помощью видео, изображений, публикаций и систем перехода по клику, что позволит вам привлечь трафик на свой веб-сайт.
Используйте социальные сети для взаимодействия с новой аудиторией, публикуя актуальный и полезный контент, и, в свою очередь, ваша аудитория будет делиться им. Социальные сети — это единственное игровое поле, где вы можете конкурировать с более крупными магазинами электронной коммерции, а продвигая свое местное происхождение, вы можете помочь создать лояльное и поддерживающее интернет-сообщество.
Для многих владельцев магазинов, у которых нет веб-сайта, мысль о том, чтобы создать его и продвигать во время нынешнего кризиса, просто не стоит рассматривать. Одним из решений может быть использование платформ электронной коммерции, таких как Etsy, eBay и Amazon.
Учетные записи профессиональных продавцов легко настроить, и обычно от регистрации до принятия требуется всего несколько часов. После принятия вы можете загружать высококачественные изображения своих продуктов, создавать оптимизированные по ключевым словам заголовки и маркированные списки, выбирать параметры доставки и начинать продажи.
Есть чему поучиться, когда дело доходит до конкуренции с устоявшейся конкуренцией и законами, связанными с налогами и т. д. Хорошая новость заключается в том, что существует бесконечное количество бесплатных онлайн-руководств, которые могут помочь вам начать работу. Хотя для создания присутствия требуется время, вам не нужно быть высокопоставленным, чтобы продавать, и если у вас есть качественные продукты и хорошо написанный список, это может помочь вам очистить все запасы, которые есть у вас на складе.
Эпиктет был, конечно, прав все эти тысячелетия назад. Но со временем, как и все остальное, эта пандемия пройдет, и каким бы ни был исход, всегда будут нужны физические магазины. Я надеюсь, что приведенные здесь сегодня предложения помогут вам копнуть глубже, адаптироваться и преодолеть трудности.
