Несчастные случаи поскользнуться и упасть могут причинить вред покупателям, вызвать у вас сильную головную боль и даже привести к суду.

По данным данных о претензиях , на случаи падения и падения клиентов приходится около 10 процентов претензий малого бизнеса при средней цене 20 000 долларов США. из Хартфорда. Если клиент подает иск, что происходит примерно в 35% случаев в случае исков об общей ответственности, эта сумма может легко увеличиться до 75 000 долларов и более.

К счастью для владельцев малого бизнеса, есть способ защитить свой бизнес финансово. Страхование бизнеса покрывает расходы, связанные с несчастными случаями поскользнуться и упасть, которые случаются с клиентами, гостями и другими лицами, например водителем-курьером, которые останавливаются у вашего предприятия. Страховка покроет вас даже в случае судебного иска.

Меры безопасности, чтобы избежать несчастных случаев поскользнуться и упасть

Эти типы несчастных случаев обычно происходят, когда покупатель ловит туфлю на незакрепленном коврике, спотыкается о неровную половицу или поскользнулся на обледеневшей дорожке. Фактически, по данным Национального совета безопасности, в отделениях неотложной помощи США ежедневно проходят лечение около 30 000 несчастных случаев, произошедших поскользнуться и упасть. Травмы варьируются от ушибов и порезов до травм спины, переломов костей и даже переломов черепа.

Примите меры для обеспечения безопасности и предотвращения несчастных случаев поскользнуться и упасть. Следуйте этому контрольному списку, чтобы защитить свой бизнес и клиентов:

1. Изучите свой бизнес на предмет опасностей. Обойдите помещение, чтобы найти и обратить внимание на типичные причины поскользнуться и упасть инциденты, в том числе:

• Гладкий пол
• Неровные поверхности
• Изменения высоты этажа, которые приводят к переходу между комнатами.
• Сломанные, потрескавшиеся или неровные дорожки.
• Ямы, неровности или другие дефекты на парковке.

2. Быстро устраняйте проблемы. Запланируйте ремонт как можно скорее. Исправления могут включать:

• Переход на менее скользкий пол.
• Размещение плоских нескользящих ковриков со скошенными краями в стратегических местах.
• Ремонт или замена поврежденного ковра.
• Заполнение выбоин на автостоянках.
• Изменение положения водосточных желобов, которые выливают воду на пешеходные дорожки.

3. Посмотрите на освещение. Плохое освещение может способствовать падению. Найдите участки с плохой видимостью, бликами или тенями, которые могут затруднить обнаружение опасностей в сумерках или темноте. При необходимости установите лучшее освещение, особенно вдоль проходов.

4. Повысьте безопасность с помощью вывесок. Если есть проблема, которую невозможно устранить, например, небольшой подъем с нижнего этажа на верхний, разместите яркие предупреждающие знаки. А после мытья полов попросите сотрудников повесить таблички «мокрый пол» или даже оцепить влажные участки.

5. Запланируйте ежедневные проверки. Выбирайте регулярное время каждый день, чтобы ненадолго повторно осматривать вашу собственность. Обращайте внимание на любые проблемы, которые возникли после последней проверки, и незамедлительно устраняйте их.

6. Планируйте плохую погоду. Дождь и лед делают обычную безопасную поверхность опасной. Разработайте план предотвращения несчастных случаев в ненастную погоду, в том числе расчистите снег, посыпьте обледеневшие пешеходные дорожки солью и поставьте плоские коврики с нескользящей подкладкой возле входов.

7. Ведите хорошие записи. Каждый раз, когда вы идете по своей собственности, чтобы проверить опасность поскользнуться и упасть, или предпринимаете шаги для предотвращения инцидента, например, разбрызгиваете соль на обледеневшие тротуары, фиксируйте действие, дату и время в журнале безопасности.

Будьте активны:подготовьте план поскользнуться и упасть

Несмотря на все ваши усилия, вы можете поскользнуться и упасть. Защитите свой бизнес, заранее разработав план и обучая своих сотрудников о том, как справиться с инцидентом. Всегда держите под рукой полностью укомплектованную аптечку и показывайте своим сотрудникам, где она находится.

Первым приоритетом после происшествия должно быть оказание помощи упавшему человеку, проявление беспокойства и незамедлительное оказание медицинской помощи. Попросите сотрудников вызвать скорую помощь в случае необходимости. По данным Института страховой информации, клиенты, которые считают, что после падения с ними обращались с осторожностью и состраданием, менее склонны подавать иски.

Рассмотрите возможность создания формы отчета об инцидентах поскользнуться и упасть так что вы можете быть готовы записать детали, если произойдет поскользнуться и упасть. Обучите своих сотрудников заполнять форму на случай, если клиент или другой посетитель споткнется и упадет, пока вас нет.

Обязательно укажите в форме отчета об инциденте следующее:

• Дата, время и место
• Краткое описание происшествия, включая то, что человек делал прямо перед падением.
• Имена, адреса и номера телефонов свидетелей.
• Место для записи соответствующей информации, например, в какой обуви был одет человек, и использовал ли он какое-либо устройство, например трость или ходунки, или очки.
• Раздел для отметки любых условий, которые могли повлиять на это, таких как мокрый пол или кусок льда, а также документация о попытках решить проблему, например вывески или коврик.
• Напоминание о том, что нужно сфотографировать место падения.

Если поскользнулся и упал, не стесняйтесь сообщить об этом в свою страховую компанию. Сообщите своему страховщику, есть ли у вас документация, например копия отчета о происшествии и фотографии.

Когда дело доходит до несчастного случая поскользнуться и упасть, меры предосторожности и подготовка помогут вам избежать типичных ошибок и сохранить устойчивый бизнес.