Сектор финансовых услуг в последние годы находился под пристальным вниманием и сильным общественным давлением, осуждающим банки за отсутствие управленческой дисциплины и несоблюдение правил. Но есть ключевой решающий элемент, который может повлиять на бизнес-модель банка:правильное определение корпоративного управления. Совет должен быть в состоянии ответить на ключевые вопросы, чтобы понять, что на самом деле означает «хорошее» корпоративное управление.
Внедрение сильной корпоративной культуры, основанной на правильных ценностях сотрудников, побуждает предотвращать любой ущерб репутации, обеспечивая при этом здоровый и этичный бизнес.
В FINMA (Eidgenössische Finanzmarktaufsicht) хорошая корпоративная культура определяется честностью, этикой и соответствием требованиям. Эти основные ценности должны затрагивать всю компанию и выходить за рамки простого применения внутри отдела.
В годовом отчете FINMA за 2016 год говорится, что Швейцария, как ведущий в мире центр управления частным капиталом, должна защищать свою финансовую систему от неправомерного использования. Кроме того, главный исполнительный директор FINMA Марк Брэнсон подчеркнул, что «культура, в которой сотрудники банка чувствуют личную приверженность борьбе с отмыванием денег», имеет важное значение (Ежегодная медиа-конференция FINMA, 2016 г.).
При оценке своего подхода к корпоративной культуре советы также должны рассмотреть следующие ключевые вопросы:
Правления должны стараться использовать существующую управленческую информацию (MI), которая дает представление о культуре организации. При огромном количестве информации задача состоит в том, чтобы эффективно фильтровать данные для доски. Председатели и генеральные директора все чаще требуют явного информирования о нарушениях и информирования внутри организации, чтобы продвигать открытую культуру, в которой проблемы сотрудников доводятся до высших инстанций.
Вторым ключевым элементом системы УИ является развитие самообучающейся организации, которая развивает институциональную память посредством вскрытия инцидентов и объяснений процессов принятия решений.
• Какова окупаемость вашей культуры?
• Как ваша корпоративная культура влияет на ценность вашего бренда?
• В какой степени репутационный ущерб может повлиять на ценность вашего бренда?
Для создания и поддержания здоровой корпоративной культуры мы рекомендуем совету директоров стать движущей силой внедрения основных организационных ценностей. Особенно важными являются осведомленность сотрудников о рисках, правильное управление информацией и развитие успешной деятельности по развитию культуры. При правильном применении корпоративного управления компании будут лучше защищены от репутационных кризисов в ближайшие годы.
Чтобы узнать больше по этой теме, посетите веб-сайт Deloitte Evolving Board.
