Вы когда-нибудь задумывались, как продавцы выбирают свою торговую площадку? Хотя легко открыть учетную запись в нескольких местах, наконец, есть несколько торговых площадок, которые обеспечивают лучшую посещаемость и предлагают ценностное предложение, которое ищет продавец. Существуют различные способы, с помощью которых вы можете попытаться оценить ценность, на которую смотрит конкретный продавец. Чтобы привлечь максимум покупателей, нужны качественные продавцы. Правильный выбор продавцов важен для вашей платформы, и не менее важно привлекать их и убеждать оставаться на вашей платформе.

Охват и рост рынка электронной коммерции

Этот простой график показывает увеличение охвата рынка электронной коммерции среди покупателей с монументальным ростом. Это главная причина, по которой вы должны стараться не просто выжить, но и постоянно быть на связи с пульсом ваших продавцов. Количество торговых площадок электронной коммерции выросло в геометрической прогрессии, и чтобы стать предпочтительной торговой площадкой для продавцов, нужно понять их болевые точки.

Устранение болевых точек интернет-продавцов

Электронные продавцы ищут партнера по рынку, который может облегчить их бремя, а не увеличивать его. Итак, чтобы стать партнером, чтобы облегчить их проблемы, общие из них следующие:

• Простое подключение продавцов - Убедитесь, что ваша платформа электронной коммерции предназначена для быстрого и простого процесса регистрации и загрузки их инвентаря. Хотя современные технологии могут облегчить многие из этих болевых точек, присутствие и доступность вашего вспомогательного персонала является ключевым моментом в этом процессе. Реализация — это то, что, наконец, зацепит продавцов.
• Помогите завоевать доверие — вам нужно показать результаты ваших зарегистрированных продавцов по сравнению с матрицей эффективности других платформ электронной коммерции. Это поможет создать в сознании продавцов место, где вы сможете обеспечить им подлинную посещаемость и клиентов, которые могут конвертироваться.
• Предпродажная поддержка – Большинство продавцов, заходящих на веб-сайты электронной коммерции с несколькими поставщиками, являются небольшими игроками или микро-, домашними предприятиями, которые не разбираются в социальных сетях или не знают, как продемонстрировать себя. Идеальным партнером по электронной коммерции будет тот, кто может создать для них свой контент и использовать его на веб-сайте электронной коммерции, чтобы хорошо их представить. Это добавит маркетинговых усилий продавца и платформы электронной коммерции. Продавец может быть спокойным за то, что ему не нужно нанимать автора контента и менеджера по социальным сетям для помощи в онлайн-продажах. Они могут сосредоточиться на последующих операциях.
• Условия использования - Вы, как торговая площадка, имеете больше права голоса в отношении условий, которые вы устанавливаете, с точки зрения ценообразования, источников, типа продукта, условий продажи, возврата и доли дохода, сборов и прочего. Вы должны сосредоточить условия в соответствии с размером и оборотом доходов продавцов, с которыми вы имеете дело. Многие из них могут оценить более высокую комиссию, если они осознают, что вы оказываете бэкэнд и поддержку продаж. Общение с вашими функциями и поддержкой должно осуществляться на их языке эффективным образом, чтобы им было комфортно с вами.
• Логистика и поддержка ERP – В качестве передовой торговой площадки вы можете предложить им логическую поддержку с точки зрения обеспечения каталогизации их товаров, централизованного складирования в ваших центрах, откуда может осуществляться доставка. Это создает бесшовную интеграцию с цепочкой поставок продавцов, чтобы сократить любые задержки доставки. Вы можете обратиться к профессиональным ERP-менеджерам, которые помогут решить различные вопросы, связанные с цепочкой поставок.
• Поддержка клиентов - Это восхитительная услуга, которую вы можете предоставить своему поставщику с минимальной оплатой, чтобы дать ему возможность связаться с клиентами и сообщить о своих проблемах. Это также обеспечит более целостное и всестороннее предложение услуг на вашей платформе электронной коммерции, чтобы привлечь больше поставщиков. По сути, вы можете позволить продавцам сосредоточиться на производстве и поиске поставщиков без хлопот, связанных с управлением клиентами.

Облегчить их бизнес

Как только вашим продавцам будет легко и удобно заручиться поддержкой вас, создание конверсий в социальных сетях и цифровых взаимодействиях станет ключом, который, наконец, гарантирует, что вы останетесь любимым местом электронной коммерции для поставщиков. При среднегодовом темпе роста 21,2 % логистика рынка электронной коммерции к 2022 году превысит 536 млрд долларов. Будьте готовы отслеживать жалобы своих поставщиков, юридические проблемы и проблемы с логистикой, держа их в курсе через ассоциацию поставщиков.