Интернет был построен на идее создания равных возможностей для всех, включая людей с ограниченными возможностями (ЛОВ). Каждый седьмой человек имеет какой-либо вид инвалидности, что, возможно, ограничивает его способность взаимодействовать с веб-сайтами. Однако по-прежнему существуют барьеры доступности, из-за которых миллионам людей с инвалидностью по всему миру сложнее использовать веб-сайты и получать к ним доступ самостоятельно.
Веб-доступность означает настройку онлайн-продуктов, объектов и услуг, чтобы сделать их доступными для использования и навигации для всех, в том числе для людей с нарушением слуха, зрения, моторики и когнитивных функций.
Интернет должен быть инклюзивным — он должен быть доступен для тех, кто имеет постоянную или временную инвалидность или ситуационную инвалидность.
Люди с нарушениями зрения должны иметь возможность читать с помощью программ чтения с экрана, глухие могут быть в курсе текущих событий с помощью проиндексированных расшифровок, а немые могут присоединяться к онлайн-дискуссиям через блоги и комментарии.
Закон об американцах-инвалидах (ADA), принятый в 1990 году, направлен на прекращение дискриминации по признаку различных способностей. Он требует, чтобы учреждения — государственные учреждения, некоммерческие организации, коммерческие организации — предоставляли помещения с равным доступом.
Стандарты ADA для доступного дизайна, опубликованные в сентябре 2010 года, охватывают все электронные и информационные технологии, включая компьютерное оборудование, программное обеспечение и документацию. Соответственно, Стандарты ADA применяются ко всем коммерческим и общественным организациям, у которых есть помещения, предназначенные для общественного пользования.
Интернет считается общественным местом и поэтому обязан соответствовать стандартам ADA. Несмотря на отсутствие соответствующих правил, регулирующих доступность веб-сайтов ADA, федеральные суды постановили, что доступность веб-сайтов соответствует духу ADA, уменьшая коммерческие и деловые барьеры для людей с ограниченными возможностями. В нескольких случаях суды постановили, что веб-сайты подпадают под действие Раздела III Закона об американцах-инвалидах и, таким образом, интерпретируются как места общественного пользования.
Таким образом, любые формы неэффективного дизайна и разработки веб-сайтов, которые недоступны, могут рассматриваться как дискриминация в отношении лиц с ограниченными возможностями.
Помимо предотвращения возможных юридических проблем, создание доступного веб-сайта дает множество практических преимуществ. Обеспечение доступности вашего веб-сайта дает лучший пользовательский интерфейс не только для людей с ограниченными возможностями, но и для всех. Это также поможет вам повысить рейтинг в поисковых системах, повысить коэффициент конверсии, оптимизировать общую производительность вашего сайта и привлечь больше лояльных и довольных пользователей.
Обеспечение доступности Интернета зависит от нескольких ключевых компонентов, которые должны работать вместе. Этими компонентами являются веб-браузеры, веб-технологии, инструменты разработки и другие «пользовательские агенты». Следуйте международным стандартам доступности веб-сайтов, таким как WCAG 2.1, которые были разработаны для предоставления технических спецификаций, методов, руководств и ресурсов для решений доступности.
Одним из способов выразить поддержку доступности и избежать юридических последствий за несоблюдение требований является публикация заявления о доступности веб-сайтов на веб-сайте вашей компании. Заявление должно подтверждать приверженность и намерение вашей организации сделать ваш веб-сайт доступным для всех.
Прежде чем вы начнете переделывать или развивать свой сайт или публиковать заявление, рекомендуется оценить его доступность. Это необходимо для решения проблем или для того, чтобы указать в своем заявлении, что вы «в процессе…». Таким образом, вы можете сообщить посетителям с ограниченными возможностями о своем намерении и стремлении обеспечить доступность в Интернете.
Другие рекомендации, которые следует учитывать при составлении Заявления о доступности веб-сайтов:
Многие люди с ограниченными возможностями сильно зависят от адаптивных клавиатур и других вспомогательных технологий при навигации в Интернете. Поэтому подумайте о том, чтобы использовать раскладку и навигацию, удобную для клавиатуры.
Альтернативный текст для изображений (alt-text) — это простой, но эффективный способ сделать ваш сайт более доступным. Программы чтения с экрана читают альтернативный текст вслух, чтобы слабовидящие знали, какие изображения есть на вашем сайте. Это также помогает поисковым системам правильно индексировать содержимое вашего изображения.
Стенограммы для аудио или видео полезны для людей с ограниченными возможностями, особенно для глухих и слепых пользователей. Они используют шрифт Брайля или другие вспомогательные устройства для доступа к контенту.
Сделайте свои формы простыми и удобными для чтения, чтобы всем было удобно, с более крупным шрифтом и чистым дизайном.
Используйте заголовки (например, H1, H2), чтобы правильно структурировать ваш контент, чтобы сделать его организованным и более читабельным; это полезно для тех, кто использует программу чтения с экрана.
Автоматическое мультимедиа и навигация могут раздражать многих пользователей, особенно тех, кто использует программу чтения с экрана, поскольку она также прерывает звук. Не все читают с одинаковой скоростью, поэтому автоматическая навигация не позволяет им полностью усваивать информацию на текущей странице.
Рассмотрите возможность добавления «пропуска навигационных ссылок», чтобы удобно перенаправлять пользователя на важные якорные ссылки.
Доступные многофункциональные интернет-приложения (ARIA) содержат рекомендации о том, как сделать ваш сайт доступным для тех, кто использует вспомогательные технологии.
Понимание важности доступности Интернета является моральным и этическим обязательством. Повышение доступности Интернета оказывает положительное влияние и устраняет дискриминацию в отношении людей с ограниченными возможностями. Оптимизация вашего сайта для обеспечения полной доступности помогает избежать дорогостоящих судебных разбирательств, а также дает практические преимущества, такие как более высокий рейтинг в поисковых системах, более высокий коэффициент конверсии, повторные посетители и более лояльные пользователи.
