Ваши сотрудники слишком отвлечены, чтобы выполнять какую-либо работу? Многие сотрудники говорят, что они более продуктивны, работая дома, чем в офисе. Если вы так считаете, возможно, на это есть веская причина.

Недавнее исследование Oxford Economics, изучившее современное рабочее место, показало, что, хотя сотрудники хотят Чтобы продуктивно работать, офисы открытой планировки, постоянная проводимость и технологические перебои - все это мешает.

Когда его спросили, какие атрибуты наиболее важны в рабочей среде, возможность сосредоточиться на работе без перерывов заняла первое место. Фактически, сотрудников больше заботит возможность сосредоточиться, чем наличие собственного офиса, субсидируемого ухода за детьми или бесплатного питания на работе. Другими словами, как говорится в исследовании, речь не идет о «креслах-мешках и бесплатных буррито».

Что снижает производительность? Исследование выявило три ключевых элемента:

Уровень шума

Офисы открытой планировки хорошо сочетаются с сегодняшним акцентом на совместной работе, и возможность совместной работы - это то, что ценят сотрудники. Однако на открытых пространствах может быть шумно, особенно если рабочие прижаты друг к другу, как это может быть, если малый бизнес пытается сэкономить на пространстве. Шум не только отвлекает сотрудников, но и затрудняет разговор по телефону с клиентами или клиентами, так как люди на обоих концах разговора стараются слышать. Отфильтровывать фоновый шум утомительно, снижая продуктивность сотрудников. Несколько удивительно, что сотрудники миллениалов чаще, чем представители других возрастных групп, отвлекаются на шум и находят его более раздражающим, чем другие демографические группы.

Решение: Примите меры для минимизации шума. Ковровое покрытие на твердых полах или укладка ковриков помогут поглотить шум, равно как и оконные покрытия, растения, звукопоглощающая потолочная плитка и даже декор стен. Как правило, чем больше твердых поверхностей в вашем районе, тем шумнее; добавление более мягких элементов снизит уровень шума. Также убедитесь, что у вас есть тихие места, где сотрудники могут проводить собрания, не мешая другим. Сотрудники, которым необходимо постоянно разговаривать по телефону, например торговые представители или сотрудники службы поддержки клиентов, должны быть сосредоточены вдали от тех, кому нужна тишина. Также могут помочь наушники с шумоподавлением, устройства с белым шумом или приложения для смартфонов и даже беруши.

Технические инструменты

Хотя технологии в некотором роде значительно облегчили нашу работу, исследование показывает, что до этого еще предстоит пройти долгий путь. Только 38 процентов сотрудников, участвовавших в опросе, заявили, что у них есть все инструменты, необходимые для работы, и только 36 процентов заявили, что устройства, которые они используют вдали от офиса, идеально сочетаются с технологиями рабочего места. Это усиливает разочарование из-за того, что отвлекает:сотрудники могут попытаться выполнить работу в кафе или дома, потому что в офисе слишком шумно, но обнаруживают, что им не хватает инструментов для эффективной работы где-либо еще.

Решение: Убедитесь, что у ваших сотрудников есть надлежащие технические инструменты, необходимые для выполнения своей работы, где бы они ни находились. Например, если ваши сотрудники работают удаленно или часто путешествуют по делам, предоставьте им технологии, которые можно использовать в дороге. Если сотрудники предпочитают использовать свои собственные устройства, как это делают многие, постарайтесь найти приложения, которые работают с несколькими платформами или с платформами, которые использует большинство сотрудников. Это поможет обеспечить бесперебойную интеграцию устройств, которые ваша команда использует в офисе, дома и в дороге, а это означает повышение производительности.

Постоянное подключение

Постоянное соединение с помощью устройств и технологий - еще один фактор, который отвлекает. Сотрудники более высокого уровня с большей вероятностью будут чувствовать давление, когда они будут постоянно находиться в активном состоянии.

Решение: Установите ограничения на возможность подключения. Попробуйте встать и поговорить друг с другом, вместо того, чтобы общаться через электронные устройства. Убедитесь, что сотрудники знают, чего от них ждут и чего не ждут. Если вы не ожидаете, что ваша команда будет отвечать на ваши электронные письма по выходным, скажите им об этом! Возможно, это единственный раз, когда вы можете просмотреть свои электронные письма, но они могут почувствовать давление, чтобы ответить. Некоторые компании пробуют дни без электронной почты или отказываются от электронной почты после обеда в пятницу; другие устанавливают такие правила, как запрет на рассылку писем до 7 утра или после 8 вечера. Узнайте, что работает для вас и ваших сотрудников.

Итог в повышении продуктивности за счет устранения отвлекающих факторов:все дело в четком общении с вашей командой относительно их потребностей, ваших ожиданий и того, как эти два аспекта могут удовлетворить.

Наставник SCORE может помочь вашей компании работать более продуктивно, независимо от того, с какими проблемами вы сталкиваетесь. Посетите www.score.org, чтобы познакомиться с наставником уже сегодня.