Знаете ли вы, что вы делаете с маркетингом вашего малого бизнеса? Знание того, как составить маркетинговый план, может означать разницу между разрозненным маркетингом, который лишь изредка достигает цели, и хорошо продуманным маркетингом, который привлекает новых потенциальных клиентов и способствует развитию вашего бизнеса.

Возможно, вы написали маркетинговый план, включив в него свой бизнес-план, когда только начинали свой бизнес… но это было много лет назад. Возможно, вы готовитесь начать бизнес и вам нужен маркетинговый план. Или, может быть, вы никогда не составляли маркетинговый план и занимаетесь маркетингом на месте. В любой ситуации каждому малому бизнесу нужен маркетинговый план.

Продолжайте читать и узнайте, как составить маркетинговый план, ответив на пять простых вопросов.

1. Каков мой целевой рынок?

Вы не можете понять, как продавать своим целевым клиентам, если не знаете, кто они. Если вы провели исследование рынка для своего бизнес-плана, просмотрите эту информацию и обновите ее, если вам нужно. Соберите следующие факты о вашем целевом рынке:

• Демографические данные (доход семьи, возраст, пол, семейное положение, занятость, местонахождение)
• Средства, которые они используют (конкретные веб-сайты, блоги или публикации, каналы социальных сетей, теле- или радиопередачи)
• Мотивация (что побуждает их совершать покупки? Они хотят сэкономить деньги, сэкономить время, выглядеть успешными или получить удовольствие?) Мотиваторы, как правило, эмоциональны.

2. Как мой бизнес вписывается в рынок?

Затем оцените положение вашего бизнеса на рынке. Во-первых, опишите, что вы продаете; затем ответьте на следующие вопросы:

• Каково ваше уникальное торговое предложение (УТП)? Чем ваш бизнес отличается от конкурентов?
• Кто ваши конкуренты? Их может быть несколько десятков или всего несколько. Не забывайте об онлайн-конкуренции.
• Каковы ваши сильные и слабые стороны в области маркетинга? Если у вашего крупнейшего конкурента устаревший бизнес-бренд, у вас есть возможность произвести фурор. С другой стороны, если вы начинаете новый бизнес, у вас еще нет узнаваемости бренда, что является недостатком.
• Какие маркетинговые приемы используют ваши конкуренты и насколько они успешны?

3. Какова моя маркетинговая цель?

Ответы на вопросы на шаге 2 помогут определить ваши маркетинговые цели. Например, если ваш бизнес совсем новый, вашей главной маркетинговой целью должно стать повышение узнаваемости бренда.

Выберите конкретные, измеримые цели, такие как увеличение посещаемости вашего веб-сайта на X процентов или привлечение X потенциальных клиентов для заполнения формы потенциальных клиентов на вашем веб-сайте. Все эти маркетинговые цели должны способствовать увеличению продаж.

4. Насколько велик мой маркетинговый бюджет?

Ищите золотую середину между слишком большими и слишком маленькими затратами на маркетинг. Маркетинг — это инвестиции, а не расходы. Если маркетинговая кампания стоимостью 1000 долл. США приносит новый бизнес на 5 000 долл. США, это того стоит.

На самом деле владельцы малого бизнеса имеют ограниченный бюджет. Чтобы ваши расходы на маркетинг оставались управляемыми, используйте доступные (или даже бесплатные) тактики, такие как органическая поисковая оптимизация, связи с общественностью и маркетинг в социальных сетях.

5. Какие маркетинговые каналы мне следует использовать?

Имея в виду свои цели и бюджет, определите лучшие маркетинговые каналы для охвата ваших целевых клиентов. Если ваша целевая аудитория — пожилые люди, у которых есть собственный дом, почтовые открытки или дверные вешалки могут быть хорошими маркетинговыми каналами. Однако для миллениалов цифровые каналы, такие как социальные сети, сайты онлайн-обзоров или платная поисковая реклама, могут быть лучшим решением.

Как только вы узнаете, какие маркетинговые каналы вы хотите использовать, разберитесь, какую маркетинговую тактику вы будете использовать и когда. Если вы планируете использовать рекламу с оплатой за клик, решите, сколько объявлений размещать каждый месяц и сколько денег вы готовы потратить. Если вы собираетесь отправлять рекламные письма, установите для этого дату и бюджет. Запишите все в письменном виде, чтобы ничего не забыть.

Есть еще один вопрос, который нужно задать себе:работает ли мой маркетинг?

Умение написать маркетинговый план — это только начало. Чтобы увидеть, окупается ли ваш маркетинг, вам нужно отслеживать, насколько хорошо он работает. Посмотрите, откуда приходят ваши клиенты, какие призывы к действию работают лучше всего и какие подходы приносят наибольшую отдачу от вложенных средств.

Нужна помощь с маркетингом? Ты не одинок. Наставники SCORE знают, как составить маркетинговый план, и могут помочь вам в разработке собственного.