Один из самых важных шагов в любой маркетинговой кампании - это измерение результатов. Использование веб-аналитики позволяет измерять результаты вашего интернет-маркетинга и эффективность вашего веб-сайта. Звучит устрашающе? Это не так. Google Analytics - это бесплатный мощный инструмент, который отлично подойдет для владельцев малого бизнеса. Google также дает множество рекомендаций по его использованию.

Вот советы по использованию веб-аналитики для измерения результатов интернет-маркетинга:

Настройте аналитику в соответствии с целями вашего веб-сайта. К ним могут относиться:

• Привлечение потенциальных клиентов
• Продажи
• Информирование клиентов о вашем продукте.
• Привлечение клиентов к заполнению контактной формы

У вас могут быть разные цели для разных страниц сайта. Обязательно измеряйте данные, связанные с вашими целями. Например, если ваша цель - обучить клиентов, обратите внимание на количество времени, которое клиенты проводят на сайте и сколько страниц они просматривают. Эти цифры покажут, достаточно ли они заинтересованы, чтобы продолжить поиски дополнительной информации.

Понятие аналитики

Вот некоторые вещи, которые можно измерить с помощью Google Analytics.

• Посещение: Любой сеанс, во время которого посетитель взаимодействует с вашим сайтом.
• Уникальные посетители: количество людей, которые посещают веб-сайт в течение определенного периода времени. (Если один и тот же человек посещает более одного раза за этот период времени, он или она считается одним уникальным посетителем.)
• Просмотры страницы: Каждый раз, когда посетитель просматривает страницу вашего сайта, это считается просмотром страницы. За одно посещение могут быть просмотрены несколько десятков страниц.
• Новые посетители
• Вернувшиеся посетители
• Показатель отказов: Это относится к количеству пользователей, которые покидают ваш сайт после просмотра только одной страницы.
• Страниц за посещение: Сколько страниц просматривают пользователи за одно посещение
• Среднее время пребывания на сайте: Среднее время, которое пользователь проводит на сайте.
• Страница выхода: Страница выхода - это последняя страница вашего веб-сайта, которую посетитель просматривает перед тем, как покинуть ваш сайт. Если определенные страницы продолжают отображаться как страницы выхода, это может быть признаком того, что с ними что-то не так. Возможно, слишком сложно найти информацию, которую ищут посетители, поэтому они расстраиваются и уходят. С другой стороны, если ваша самая распространенная страница выхода - это ваша контактная форма, и посетители уходят после ее заполнения, это положительный результат.
• Источники трафика: Есть три типа источников трафика:
  • Прямой трафик: люди, которые вводят ваш URL-адрес в адресную строку вашего браузера. Прямой трафик может указывать на осведомленность клиентов о вашем веб-сайте и показывать эффективность рекламы. Например, если в вашей рекламе на кабельном телевидении повторяется пользовательский URL-адрес, и многие люди вводят этот URL-адрес, это означает, что он работает.
  • Ссылающиеся сайты :люди, которые переходят на ваш сайт по ссылке на другом сайте. Трафик реферальных сайтов показывает, насколько сильно ваше присутствие в Интернете на других сайтах.
  • Поисковые системы: люди, которые посещают ваш сайт, потому что он появился в их результатах поиска). Измерение трафика из поисковых систем показывает, насколько эффективно ваше SEO.
• Ключевые слова: Ключевые слова, которые вы используете в своем маркетинге, рекламе и на своем веб-сайте, могут отличаться от слов, которые люди на самом деле используют, когда ищут то, что вы продаете. Веб-аналитика может предоставить эти ключевые слова, которые затем можно использовать для повышения рейтинга в поисковых системах.
• Коэффициент конверсии: Это процент людей, которые сделали то, что вы от них хотели («преобразовали»), будь то регистрация для загрузки бесплатной электронной книги или подписка на вашу рассылку.

Почему аналитика так важна

Хотя вы можете быть немного ошеломлены, когда впервые посмотрите на свою панель управления Google Analytics, знайте, что информация, которая находится перед вами, может помочь продвинуть ваш бизнес вперед. Вот несколько способов привлечь внимание аудитории с помощью аналитики.

Просмотры страниц и время на сайте

Просмотры страниц и время на сайте позволяют вам видеть, на каких страницах ваши посетители остаются и просматривают. Эта информация особенно полезна, если вы публикуете разные типы контента. Вы можете определить, какие типы контента интересуют вашу аудиторию, чтобы адаптировать его к тому, что они ищут в вашем бизнесе.

Демография

Имея демографическую информацию о вашей аудитории, вы можете быть уверены, что попадаете на целевой рынок. Например, если вы показываете объявления с недостаточным таргетингом по местоположению, вы можете увидеть увеличение числа посетителей из других регионов, отличных от того, где находится ваша компания. Затем вы можете изменить настройки таргетинга, чтобы привлечь больше местных клиентов.

Источники трафика

Информация об источнике трафика особенно полезна, если вы размещаете рекламу в Интернете в нескольких местах. С помощью аналитики вы можете точно увидеть, какие пути используют ваши посетители, чтобы попасть на ваш сайт, и определить, какие варианты рекламы являются наилучшими инвестициями для вашего бизнеса.

Что означают эти числа?

Наиболее важные параметры вашего веб-сайта будут зависеть от вашего бизнеса и целей вашего веб-сайта. Например, если вы хотите расширить свой бизнес на национальном уровне, может быть важно измерить, сколько людей посещают ваш веб-сайт из других штатов и из каких штатов они прибыли.

Будет ли ваше измерение успешным или неудачным, также будет зависеть от того, насколько они успешны. Если ваша цель - привлечь клиентов на ваш сайт, чтобы они заполнили контактную форму, высокий показатель отказов - неплохой результат, если единственной страницей, на которую переходят большинство посетителей, является контактная форма. С другой стороны, если ваша цель - продавать товары, высокий показатель отказов - это плохо, потому что это означает, что мало посетителей покупают.

Имея в своем распоряжении информацию веб-аналитики, вносите изменения в свой веб-сайт и свои усилия в области цифрового маркетинга для улучшения результатов. Например, если большинство ваших посетителей приходят из вашего информационного бюллетеня по электронной почте, а очень немногие приходят из результатов поиска, узнайте, почему. Возможно, вы недостаточно часто публикуете сообщения в Facebook или не включаете в свои сообщения достаточное количество призывов к действию.

Помните, что веб-аналитика отображает тенденции с течением времени. Проверяйте свою аналитику не реже одного раза в месяц, чтобы лучше понимать, что происходит. Затем внесите необходимые изменения и используйте свою аналитику, чтобы увидеть, насколько они успешны.

Если вам нужна помощь в настройке аналитики вашего веб-сайта или в том, как действовать на основе данных, наставник SCORE может помочь.