На днях я рылся в Интернете и наткнулся на этот отличный новый блог от руководителя отдела цифровых отношений HMRC. Он предназначен для разработчиков программного обеспечения, но, тем не менее, он интересен… поэтому я решил поделиться им.

Я Луиза Тарпи, руководитель отдела цифровых отношений HMRC в новой команде управления цифровыми отношениями. Добро пожаловать в мой первый блог, в котором я представлю нашу новую команду по управлению цифровыми отношениями и объясню, как она вписывается в цифровое будущее HMRC. Надеюсь, это будет особенно интересно, если вы разработчик программного обеспечения.

Меня вежливо называли пожизненным заключенным HMRC, и я присоединился к налоговой службе в 1987 году. Рик Эстли был номером один, люди не думали о курении рядом с огромной кипой чеков, мы делили один компьютер на четверых, а Интернет еще не был изобретен. . Тогда для меня, 17-летнего, невозможно представить себя в будущем, весь мир которого будет вращаться вокруг чего-то, называемого цифровым. И все же, я здесь!

HMRC digital… круговорот жизни API

Программа преобразований HMRC предполагает упреждающий подход к разработке программного обеспечения сторонних производителей. Речь идет о совместной работе с налоговой и деловой индустрией программного обеспечения для поощрения разработки «лучших в своем классе» продуктов, программного обеспечения, персонализированного в соответствии с потребностями пользователей и позволяющего нашим общим клиентам сократить налоговый разрыв в Великобритании за счет соблюдения налоговых норм.

Наша стратегия в отношении стороннего программного обеспечения и API отражает наше видение предоставления разработчикам программного обеспечения и другим третьим сторонам высококачественных многофункциональных API, которые облегчают выпуск на рынок инновационных, персонализированных и более сложных программных продуктов.

Мы создали три команды для реализации этой стратегии и поддержки разработчиков и третьих лиц в их пути к API. У каждой команды есть четко определенная, но дополняющая друг друга цель.

Для группы управления цифровыми отношениями подумайте об отношениях с клиентами для разработки продукта. Наша роль заключается в том, чтобы укреплять и развивать долгосрочные отношения сотрудничества с отраслью. Мы познакомимся с вами, вашими продуктами, вашей структурой, вашими графиками поставок и вашими стратегиями. Мы также выслушаем ваши предложения и отзывы о наших API и более широких планах цифровой трансформации и передадим их внутренним заинтересованным сторонам HMRC. Короче говоря, мы являемся голосом разработчиков внутри HMRC и голосом HMRC для разработчиков. .

Две другие команды, образующие круг:

Команда платформы прикладного программного интерфейса (API) :Чтобы облегчить наше видение и предоставить третьим сторонам безопасный и стабильный доступ к API-интерфейсам HMRC, мы создали собственную платформу API Developer Hub. Здесь вы можете протестировать свое приложение в изолированной (тестовой) среде, прежде чем перемещать свое приложение в нашу рабочую рабочую среду. Мой коллега Ричард Бэйнс и его команда отвечают за предоставление и благополучие платформы, а Лиза Барнетт и ее команда предоставляют услуги Центра разработчиков, которые находятся на ней. Чтобы узнать больше, посетите недавний блог Ричарда.

Группа поддержки разработчиков программного обеспечения (SDST) :Возможно, вы уже знакомы с SDST, возглавляемой Деннисом Докинзом. Команда имеет давнюю историю предоставления важнейшей технической поддержки разработчикам на всех этапах разработки и поставки продукта. Они предоставляют модели сервисной поддержки, адаптированные к конкретным потребностям клиентов, а их клиентами являются поставщики коммерческого программного обеспечения, другие государственные ведомства и финансовые учреждения.

Создание команды по управлению цифровыми отношениями не меняет этого. SDST остается оперативной и технической поддержкой первого уровня для разработки продукта. Чтобы узнать больше, см. контактные страницы SDST на сайте GOV.UK.

Независимо от того, с какой командой вы изначально связываетесь, услуги, которые вы получаете, одинаковы. Все сторонние пользователи API дополняют наш круг.

И в наши дни это касается не только разработчиков

Скажем, разработка программного обеспечения, и естественно думать о разработчике программного обеспечения, но наша стратегия API расширяет рамки этого предположения. Мы наблюдаем все больше обращений со стороны банков, бухгалтерских фирм и финтех-компаний, заинтересованных в использовании наших API по целому ряду инновационных причин. Интерес рос такими темпами, что недавно мы назначили Мелани Эванс, руководителя цифрового отдела по работе с финансовым сектором.

Ваш отзыв ценен

Нам как новой команде важно получать ваши отзывы, поэтому все наши электронные подписи связаны с короткой анкетой, и ежеквартально мы выпускаем более длинную версию. Ответы на них не займут много времени, но результаты бесценны для нас, поэтому, если вы свяжетесь с нами, мы будем очень признательны, если вы уделите несколько минут нашим опросам. Ваш отзыв поможет нам адаптировать и расширить сервис, в котором вы нуждаетесь.

Управление цифровыми отношениями в пути

В ближайшие несколько недель мы посетим ряд мероприятий с нашими коллегами по Making Tax Digital. Если вы посещаете Accountex 23-24 мая, пожалуйста, зайдите и поздоровайтесь. Мы не кусаемся (честно!).