Автоматизированная клиринговая палата (ACH) способствует созданию национальной сети банковских учреждений для перевода средств между потребителями и предприятиями. Процесс перемещает средства с одного счета, а затем проверяет средства перед их доставкой на целевой счет. исходный счет может быть текущим или сберегательным и принадлежать потребителю или компании. Обычно целевой счет принадлежит бизнесу, но с появлением учреждений онлайн-банкинга, таких как PayPal, целевой счет может принадлежать потребителю, запрашивающему средства у другого потребителя или компании. Снятие ACH происходит, когда платеж инициируется как разовая комиссия / платеж или как регулярная комиссия / платеж. Несанкционированный вывод средств может произойти, если комиссия / платеж отправляется более одного раза или если регулярно возникающая комиссия / платеж продолжается после даты расторжения.
Сообщите владельцу целевой учетной записи, что с вашей учетной записи была автоматически снята несанкционированная комиссия / платеж и что она должна быть возвращена. Если это было чрезмерное увеличение регулярно производимых сборов / платежей, дайте понять, что серию платежей необходимо остановить. Способ уведомления может соответствовать методу покупки, но могут применяться и другие методы. Например, если платеж был инициирован на веб-сайте поставщика, могут быть инструкции по отмене онлайн.
Сообщите напрямую своему банковскому учреждению о том, что произошел несанкционированный вывод средств, который необходимо устранить. Обычно банковское учреждение выдает временный кредит определенного типа на время проведения расследования. Расследование будет включать общение с продавцом, чтобы определить, действительно ли снятие средств было несанкционированным. Если у вас есть что-либо от поставщика, подтверждающее несанкционированное снятие средств, включая квитанцию или счет на всю причитающуюся сумму, предоставьте это своему банковскому учреждению.
Убедитесь в том, что снятие средств разрешено в вашем собственном банковском учреждении и у поставщика. Ваше банковское учреждение должно преобразовать временный кредит в постоянный, а поставщик должен показать, что ваш счет полностью оплачен. ACH свяжется с обоими банковскими учреждениями, чтобы вернуть средства на ваш счет. Свяжитесь с поставщиком, чтобы убедиться, что его банковское учреждение больше не будет передавать запрос на перевод средств в ACH.
Следите за снятием средств со своего счета после решения проблемы несанкционированного вывода. Следите за учетной записью на дату ранее запланированной даты снятия средств, чтобы убедиться, что она была аннулирована и что дальнейшее снятие средств с поставщика не инициируется.
Интернет-соединение
Телефон
Квитанция / счет
