У каждой компании есть несколько ценных целей. Вы не можете получить инвентарь за одну ночь. Правильный процесс управления им заключается в его защите, хранении и управлении. И все вышеперечисленное стоит приличную сумму денег, чтобы продолжать эти процессы. Стоимость сравнительно крутая, если инвентарь вашей компании неправильно управляется. Это правда, что менеджеры по цепям поставок особенно жаждут экономичных инноваций в процессе управления запасами. Два фактора, которые увеличивают нагрузку на процесс управления цепочками поставок, — это глобальная цепочка поставок и растущие требования клиентов. Но при этом владельцам бизнеса следует обращать внимание на тенденции управления запасами.

Игнорирование новых тенденций только заставит вашу компанию отставать от всех на рынке, что приведет к тому, что ваши конкуренты будут процветать благодаря более совершенным процессам, более низким эксплуатационным расходам, а также увеличению количества клиентов или клиентов.

Чтобы оставаться на связи с менеджерами по управлению запасами t тенденции, важно немного прочитать, исследовать и понять тему в ее основе. Затем подумайте, насколько ваша компания готова воспользоваться новыми замечательными инструментами.

Чтобы дать вам полное представление о том, как найти новые способы управления запасами, вот 6 тенденций управления запасами, о которых ритейлеры должны знать.

Тенденция №1:упрощенное управление возвращенным инвентарем

Потребители возвращают примерно 20-30% товаров, которые они покупают в Интернете, в то время как они возвращают только 8,89% товаров, купленных в обычных магазинах. Добавьте к этому растущую популярность онлайн-покупок и растущее число индивидуальных пакетов вместо оптовых, и вы получите растущий кошмар управления запасами.

Это очень сложная реальность, которую нельзя игнорировать. Около 49% ритейлеров предоставляют бесплатную доставку. И если потребители обнаруживают, что вы не предлагаете вышеуказанную сумму, 79% автоматически отказываются от выбора интернет-магазинов для любых покупок.

Но здесь возникает вопрос, как розничные торговцы могут справиться с растущим потоком возвратной стоимости?

Надежная система управления складом — это решение, позволяющее справиться с этим. Работа системы управления складом — это гораздо больше, чем работа рабочих по подбору, упаковке и отправке. Управление складом также должно помочь вам соответствующим образом управлять возвращенными запасами.

Тренд №2:бесплатная доставка

После пандемии многие ритейлеры зададут один важный вопрос:«Как мировая пандемия Covid-19 повлияет на покупательский спрос»?

Ритейлеры стремятся использовать большие данные и прогнозировать спрос на основе машинного обучения. Они выбирают это для оптимизации управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками, логистики и производственных процессов, а также для проведения продуманных маркетинговых кампаний. С другой стороны, по сравнению с традиционными методами прогнозирования подходы машинного обучения более адаптируются к изменениям и быстрее реализуются. Путем оптимизации системы прогнозирования спроса с помощью НЛП и каскадных моделей, краткосрочных данных POS и последних данных из внешних ресурсов, что повышает точность прогнозирования спроса.

Тренд №3:Расширенные покупки

Ожидается, что 100 миллионов покупателей будут использовать дополненную реальность при совершении покупок. Но из-за изоляции, вызванной карантином covid-19, растет спрос на системы виртуальных боев. Кроме того, благодаря подходу «попробуй перед покупкой» расширенные покупки привлекают клиентов, позволяя им взаимодействовать с продуктами в Интернете.

Тренд №4:личное взаимодействие, основанное на науке о данных

В современном мире инструментов персонализации технологии Data Science и машинного обучения достигли огромного прогресса. DS и двигатели могут давать персональные рекомендации клиентам еще до того, как они узнают, чего хотят.

Наука о данных и технологии машинного обучения добились большого прогресса в современных инструментах персонализации. Механизмы на основе DS и ML могут давать персональные рекомендации клиентам еще до того, как они сами узнают, чего хотят.

Рекомендуемые двигатели используют стимулы двигателей, основанные на желаниях и потребностях потребителей. Применяя методы машинного обучения, рекомендации собирали информацию о покупателях и клиентах для разработки профилей покупок. Именно после этого система призывает к действию конкретных пользователей и ускоряет расходы на покупку.

Варианты в магазине медленно и неуклонно догоняют онлайн. Как и быстродействующие приложения, чат-боты, основанные на NPL, совершенствуются день ото дня и предоставляют личный опыт. Ожидается, что за пределами розничной торговли чат-боты станут главным средством обслуживания клиентов, предлагая сделки и рекомендации, обеспечивая удобную навигацию и хорошо отслеживая заказы.

Тренд №5:Магазины без персонала и отсутствие кассира

Социальное дистанцирование — самый распространенный способ профилактики коронавируса. Следовательно, ожидается, что магазины без касс и без персонала изменят ландшафт розничной торговли. Общий опрос показал, что 87% покупателей предпочитают выбирать магазины с бесконтактной кассой и возможностью самообслуживания. Инструменты, которые позволят осуществить эту трансформацию, — это RFID-метки, системы компьютерного зрения, машинное обучение, устройства IoT и распознавание лиц.

Тенденция № 6. Голосовая коммерция

Процесс искусственного интеллекта и НЛП динамично развивается из года в год. Новые устройства, которые сделали нашу жизнь еще проще, — это Alexa и другие Google Home Assistant. Необходимость использования любого экранного приложения может быть исчерпана для взаимодействия с аудиторией. Эти интеллектуальные приложения могут понимать вашу речь так же, как и голос.

В секторе розничной торговли и других отраслях электронной коммерции голосовые технологии помогают осуществлять продажи с помощью технологии распознавания голоса. Новый термин этого процесса — «голосовая коммерция».

Вывод: Важность знания тенденций для розничных продавцов состоит в том, чтобы выделиться среди своих конкурентов на рынке. Когда компания затрагивает новые тенденции, она гораздо больше взаимодействует с аудиторией. Вовлеченность клиентов выше, поэтому каждый ритейлер должен знать последние тенденции ассортимента.