В Walmart утверждают, что создали «более быстрый и простой процесс возврата, чем любой другой в розничной торговле».

В октябре гигант розничной торговли объявил, что новый процесс возврата под названием «Мобильный экспресс-возврат» будет доступен, начиная с этого месяца. Процесс включает два этапа. Как описывает это Walmart:

1. Инициировать возврат :с помощью приложения Walmart выберите транзакцию Walmart и товар(ы) для возврата и следуйте инструкциям, чтобы начать процесс возврата.
2. Завершите возврат в магазине :в магазине быстро пройти через очередь через Mobile Express Lane на стойке обслуживания клиентов. Отсканируйте QR-код, отображаемый на устройстве чтения карт, с помощью приложения Walmart, а затем передайте товар сотруднику.

Таким образом, вместо того, чтобы ждать в обычном обратном маршруте, клиенты, выбравшие этот обратный маршрут, смогут воспользоваться экспресс-полосой. Там они просто сканируют картридер — устройство, которым вы обычно проводите или опускаете свою кредитную или дебетовую карту — и возвращают возврат.

Экспресс-возврат будет доступен для товаров, купленных в Интернете и в магазинах:

• Для товаров, продаваемых и доставляемых Walmart.com: Доступно в начале ноября.
• Для покупок в магазине: Доступно в начале 2018 г.

Walmart упоминает аналогичный процесс для товаров, продаваемых третьими лицами на Walmart.com.

Ранее в этом году Walmart объявил об опциях «Mobile Express» для своих услуг по отправке денег и аптечных услуг. Клиенты могут использовать мобильное приложение и экспресс-полосы для ускорения этих услуг. Службы Mobile Express Money теперь доступны, а Mobile Express Pharmacy, как ожидается, будет доступна позже в этом году.

Чтобы узнать о других изменениях, представленных Walmart в этом году, посетите:

• «Walmart предлагает дополнительные скидки покупателям, которые получают онлайн-заказы»
• «Walmart предлагает бесплатную двухдневную доставку и снижает требования к минимальному заказу»

Что вы думаете о планах Walmart в отношении процесса возврата? Дайте нам знать, что вы думаете, оставив комментарий ниже или выше на нашей странице в Facebook.