<голова>

Вы купили новый сотовый телефон только для того, чтобы через несколько недель его украли? Кто-то только что пролил кофе на ваш новый ноутбук? Что ж, ваша кредитная карта может защитить вас благодаря привилегии, называемой защитой покупок. Эта замечательная функция может помочь вам заменить или получить возмещение за украденные и поврежденные предметы. Давайте посмотрим, что может (и что не может) покрывать защита покупок.

Познакомьтесь с лучшими кредитными картами.

Что такое защита покупок?

Защита покупок предлагает краткосрочную страховку от кражи и повреждения товаров, которые вы покупаете с помощью кредитной карты. Он автоматически распространяется на все подходящие покупки с вашей карты без дополнительной регистрации. Загвоздка в том, что не все кредитные карты предлагают защиту покупок, и не все товары имеют право на покрытие. Определение приемлемой покупки также варьируется от карты к карте. Защита покупки служит дополнительным страховым покрытием. Вы можете использовать его только в том случае, если другая страховка, например страховка арендаторов или домовладельцев, не покрывает объект.

Защита покупки может называться по-разному, например, гарантия покупки, безопасность покупки или защита от ущерба. Обратите внимание, что защита покупки отличается от защиты цены и расширенной гарантии. Защита цен помогает вам получать самые низкие цены за покупки, которые вы делаете. Расширенная гарантия добавляет один год к первоначальной гарантии производителя товара.

На что распространяется защита покупок?

Защита покупок распространяется на многие повседневные покупки, но есть несколько исключений. Кроме того, не все кредитные карты покрывают одни и те же вещи. Вам следует ознакомиться с документами и условиями соглашения о кредитной карте, чтобы точно узнать, на что оно распространяется.

Как правило, защита покупок по кредитной карте не распространяется на живых животных или растения, антиквариат или предметы коллекционирования, компьютерное программное обеспечение, автомобили и их запчасти, медицинское оборудование, скоропортящиеся товары, предметы домашнего обихода, подарочные карты, чеки или билеты. Кроме того, потеря или повреждение в определенных ситуациях также подпадают под исключение. Это означает предметы, утерянные или украденные из автомобиля, предметы, утраченные на попечении обычных перевозчиков (самолеты, почтовые перевозчики и т. д.), а также подержанные или бывшие в употреблении предметы.

Кроме того, вам нужно будет доказать какую-либо кражу или правонарушение, чтобы использовать защиту покупки. Если вы просто потеряли предмет, он не будет покрыт. Например, если вы забыли свои новые часы в самолете, вам нужно будет подать заявление в полицию, чтобы получить возмещение. Несоблюдение надлежащего ухода за предметом также может исключить вас из страхового покрытия. Допустим, вы на мгновение оставили свой ноутбук на столике в кофейне, чтобы ответить на телефонный звонок на улице. Если кто-то украл ваш ноутбук в это время, вы, скорее всего, не получите льготы по защите покупок.

Предметы, которые вы дарите в качестве подарков, имеют право на участие, если вы приобрели их с помощью кредитной карты. Это делает защиту покупок довольно полезным преимуществом для ваших праздничных покупок. Кроме того, если вы покупаете товары с помощью бонусной кредитной карты, эти покупки также будут покрыты.

Сколько покрывает защита покупок?

Защита покупок не возместит вам сумму, превышающую ту, которую вы изначально заплатили за товар. В то же время защита покупки распространяется только на определенную сумму. Например, Discover не возместит вам сумму, превышающую 500 долларов США за заявку и не превышающую 2500 долларов США в год. Это означает, что если кто-то украдет у вас предмет стоимостью 600 долларов, Discover не возместит полную стоимость. С другой стороны, Visa может возместить вам до 10 000 долларов США за каждое заявление и до 50 000 долларов США в год. Обязательно звоните эмитенту вашей кредитной карты, если вы не уверены в своих ограничениях защиты.

Как долго действует защита покупок?

Есть два основных таймфрейма, за которыми нужно следить. Во-первых, защита покупки действует только в течение определенного времени после даты покупки товара. Ограничение обычно составляет 90 дней, но точные сроки будут варьироваться от карты к карте. Он также может различаться в зависимости от штата или страны.

Во-вторых, вам необходимо подать иск через вашу кредитную карту в течение определенного периода времени после возникновения инцидента. Обычно это 30 или 60 дней. Кроме того, если предмет был украден, вы должны подать заявление в полицию, как правило, в течение 48 часов после происшествия.

Предлагает ли моя карта защиту покупок?

Защита покупок предлагается для многих карт всех основных компаний-эмитентов кредитных карт (например, Visa, MasterCard, American Express и Discover). Кредитные карты, которые требуют от владельца карты хорошей кредитной истории, с большей вероятностью обеспечат защиту покупок. Карты, предназначенные для людей с плохой кредитной историей, вряд ли будут иметь это преимущество.

Чтобы узнать, предлагает ли ваша карта защиту покупок, вам следует прочитать руководство по преимуществам вашей карты. Он подробно объяснит точную политику вашей карты. Руководство по льготам высылается вам по почте при первом получении карты. Если вы никогда не получали ее или больше не имеете ее, вы можете найти ее в Интернете, выполнив поиск своей карты. Однако не все поставщики кредитных карт публикуют эти руководства в Интернете, поэтому вам, возможно, придется позвонить в службу поддержки клиентов кредитной карты для получения информации.

Как использовать защиту покупок

Чтобы использовать защиту покупок, вам необходимо подать претензию через поставщика вашей кредитной карты. Если у вас есть карта Visa или Discover, вам нужно будет позвонить в их службу поддержки клиентов, чтобы подать заявку. MasterCard и American Express позволяют вам отправить онлайн-форму претензии или позвонить по номеру их службы поддержки.

Не забывайте, что защита покупок действует только в течение небольшого промежутка времени после покупки товара. Большинство карт предлагают защиту в течение 90 дней после даты покупки товара, но это может варьироваться в зависимости от штата и страны. В любом случае, вам, вероятно, лучше подать претензию как можно скорее.

Когда вы подаете претензию о защите покупки, вам нужно будет предоставить больше информации, чем просто форму претензии. Для начала вам понадобится вся информация о вашей кредитной карте при подаче заявки. Затем вам нужно будет предоставить детализированную квитанцию, в которой четко указана дата покупки товара и его стоимость, а также выписка по кредитной карте, в которой указан товар. Наконец, при сообщении о повреждении предметов вам необходимо будет предоставить описание повреждения, а также то, как и когда оно произошло. При сообщении об украденных предметах вам потребуется копия полицейского отчета или отчета о происшествии, который был подан вскоре после кражи.

Для замены или возмещения средств поставщик кредитной карты может потребовать, чтобы вы отправили ему товар по почте. Некоторые компании заставят вас отправить товар за свой счет, в то время как другие могут оплатить доставку и обработку, поэтому всегда сохраняйте квитанции.

Защита покупок кредитной картой American Express Discover MasterCard* Покрытие карт Visa Все карты American Express (подробнее см. преимущества отдельных карт) Все карты Discover Выберите карты MasterCard (см. информацию о преимуществах вашей карты) Выберите карты Visa Signature, Visa Business и Visa с предоплатой (см. преимущества вашей карты для получения подробной информации) Продолжительность покрытия 90 дней 90 дней 90 дней; некоторые карты предлагают 120 дней (90 дней для жителей Нью-Йорка) 90 дней Максимальная покрываемая сумма 1000 долларов США за каждое событие**, 50 000 долларов США на счет держателя карты за календарный год; 500 долларов США за случай, вызванный стихийным бедствием 500 долларов США за иск, 2500 долларов США в год 10 000 долларов США за иск, 50 000 долларов США за счет держателя карты за 12-месячный период; Некоторые карты предлагают меньшую максимальную сумму в 10 000 долларов за заявку, 50 000 долларов в год; Меньше для предоплаченных карт Visa Как подать претензию Позвоните по номеру 1-800-322-1277 или посетите Центр подачи претензий American Express Позвоните по телефону 1-800-347-0213, чтобы подать претензию Позвоните по телефону 1-800-627-8372 или подайте претензию онлайн Позвоните по телефону 1-800-848-1943 или войдите в онлайн-центр подачи заявлений Visa.

*На некоторых картах действует гарантия покупки.
** 10 000 долларов США за каждый экземпляр для участников Platinum Card®, Delta Reserve®, Premier Rewards Gold, Gold Card, Ameriprise Gold и Fidelity Gold Card.

Вывод

Защита покупок — это фантастическое и бесплатное преимущество. Без дополнительной платы вы получаете доступ к краткосрочной страховке от кражи и ущерба для товаров, приобретенных с помощью вашей кредитной карты. Просто имейте в виду, что не все ваши покупки или потерянные вещи могут быть полностью покрыты. Обязательно прочитайте руководство по льготам вашей кредитной карты, чтобы узнать, соответствует ли предмет требованиям. Если вы хотите использовать защиту покупок, не забывайте всегда сохранять чеки и подавать претензию как можно быстрее.

Советы по использованию защиты покупок с помощью кредитной карты

• Подача заявки на защиту покупки не всегда гарантирует одобрение. Если вы подаете заявку, которая отклонена, попробуйте позвонить по номеру службы поддержки вашей кредитной карты. Вы можете спросить их, почему ваше заявление было отклонено или о процессе в целом. Возможно, у вас даже будет шанс оспорить свое дело и изменить решение. Просто не забывайте всегда относиться к представителям службы поддержки с уважением. Вы только навредите своему делу, если будете грубы с тем, кто пытается вам помочь.
• Всегда сохраняйте чеки. Мы уже говорили об этом, но стоит повторить. Таким образом, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы подать заявку на получение такой выгоды, как защита покупки или защита цены. Наличие квитанций также позволяет дважды проверить выписки по кредитной карте. Таким образом, если продавец допустил ошибку и выставил вам завышенную цену, вам будет легче оспорить это, имея на руках квитанцию.
• Не забывайте, что обычно кредитные карты, которые требуют хорошей кредитной истории, обеспечивают защиту покупок. Если вы не имеете права на получение такой карты, но вам действительно нужна защита при покупке, не бойтесь. Существует ряд финансовых привычек, над которыми вы можете поработать, чтобы улучшить свой кредитный рейтинг.

Фото предоставлено:©iStock.com/princigalli, ©iStock.com/maurusone, ©iStock.com/andresr