Внедрение хорошей CRM-системы — важное требование для бизнеса 21 века. Эти инструменты помогают фирмам и компаниям обращаться со своими клиентами. Его функции могут помочь вам разрабатывать индивидуальные решения для ваших клиентов, а также обращаться с ними по-особенному. К сожалению, поскольку многие организации пытаются воспользоваться преимуществами этих программных решений, они часто понимают, что эти инструменты имеют высокую цену. Однако в настоящее время существует несколько бесплатных CRM-систем, которые могут развивать малые предприятия и стартапы. В этой статье мы рассмотрим некоторые из этих бесплатных инструментов и то, как они могут помочь вам лучше обслуживать своих клиентов.

Вот лучшие бесплатные CRM-системы для малого бизнеса в 2022 году

Начиная малый бизнес, вы должны сделать своих клиентов счастливыми. Однако вам может не хватать финансовых ресурсов некоторых из этих крупных фирм. Вот почему вам нужно использовать функции бесплатных CRM-систем. Чтобы помочь вам выбрать инструменты CRM, которые не ударят по вашему карману, мы составили список бесплатных систем CRM, которые может внедрить ваш бизнес. Они включают;

Свежие продажи

Freshsales — одна из лучших бесплатных CRM-платформ с множеством современных функций. Многие бренды утверждают, что они бесплатны, но содержат скрытые пункты, которые угрожают лишить вас ваших с трудом заработанных денег. Именно здесь выделяется Freshsales. Инструмент позволяет неограниченному количеству пользователей использовать его функции. Вам не придется платить, чтобы внедрить его с большей командой. Существует также набор бесплатных функций, таких как поддержка клиентов по телефону, электронной почте и онлайн-чату, которые пользователи могут реализовать в любое время суток. В этом инструменте есть длинный список функций, и некоторые из них включают:- Импорт и экспорт данных - Управление контактами - Отчеты о деятельности - Миграция с других решений CRM - Многоуровневая интеграция.

CRM-система Zoho

Zoho CRM славится своими функциями анализа данных и создания отчетов. Инструмент может поддерживать впечатляющий диапазон данных и создавать подробные отчеты. Эти инструменты отчетности делают Zoho CRM привлекательным для малого бизнеса и стартапов. Приложение предлагает подробное представление о взаимодействии с клиентами и процессах продаж. Вы также получите инструменты маркетинга, продаж и поддержки на одной платформе. Помимо аналитических функций, приложение также известно тем, что помогает предприятиям быстро реагировать на запросы своих клиентов по всем каналам. Продавец-консультант сообщит вам, когда лучше всего связаться с вашими клиентами и связаться с ними. Если этого было недостаточно, вы также найдете панель инструментов, которая упрощает настройку ваших действий и рабочих операций. Некоторые из основных функций Zoho CRM включают в себя:- Аналитические отчеты - Отчеты о сделках - Отчеты о лидах - Отчеты о доходах - Веб-формы

HubSpot

Многие эксперты называют HubSpot одним из лучших бесплатных инструментов CRM на рынке. Хотя приложение не обладает лучшими функциями масштабирования, оно известно своими возможностями для привлечения потенциальных клиентов и маркетинговыми возможностями. Согласно отчетам производителя, 64% малых предприятий в настоящее время используют функции этого инструмента для привлечения и преобразования своих клиентов благодаря его многочисленным замечательным функциям. Начнем с того, что HubSpot поддерживает неограниченное количество пользователей и может хранить около миллиона клиентских контактов. Его лучшие функции включают управление почтовыми ящиками и интеграцию с электронной почтой, чтобы быстро и легко доставлять ваши сообщения клиентам. Чат-боты и редактор дизайна электронной почты могут влиять на вашу маркетинговую кампанию и персонализировать ваши сообщения. Некоторые из основных функций инструментов:- Интеграция с социальными сетями - Виртуальный конвейер продаж - Отслеживание посетителей веб-сайта - Импорт и экспорт данных - Сегментация списка клиентов

Гибкая CRM

Пользователи получают доступ к нескольким функциям CRM на месте с помощью Agile CRM. Инструмент также может поддерживать до 50 000 контактов. Лучшие функции Agile CRM используются в продажах. Это программное обеспечение на основе спринта позволит вам получить доступ к жизненно важной информации и данным, чтобы клиенты могли легко управлять данными из воронки продаж. Agile также гарантирует, что вы сможете предложить своим торговым представителям лучшие функции поддержки, такие как отслеживание электронной почты. Некоторые из основных функций, которые вы получаете от использования этого инструмента, включают в себя:Пользовательские поля данных - Хранение информации о лидах - Организация и планирование встреч - Отслеживание электронной почты - Отслеживание этапов сделки - Двусторонняя интеграция и поддержка электронной почты.

Что делает систему CRM хорошей?

На рынке существуют различные типы CRM-инструментов. Эти инструменты разработаны с учетом бизнес-стратегий и технологических средств различных компаний. Прежде чем остановиться на каком-либо CRM-решении, очень важно, чтобы организация могла определить, что делает этот инструмент особенным. Вот некоторые из особенностей, на которые следует обратить внимание при покупке хорошей CRM-системы;

<сильный>1. Простота интеграции: Цель CRM — хранить важные данные о клиентах. Поэтому этот инструмент должен легко интегрироваться с другими программными решениями организации. Без надлежащей интеграции с приложениями и рабочими процессами пользоваться устройством будет сложнее и дороже.

<сильный>2. Настраиваемые функции: Хорошая CRM должна легко настраиваться в соответствии с требованиями организации. Это означает, что вы должны проектировать инструмент именно так, как вы хотите.

<сильный>3. Масштабируемость: Лучшие CRM-системы легко масштабируются для различных типов и размеров организаций. Это должно позволить вам легко добавлять больше пользователей и модулей приложений, чтобы упростить ваши рабочие процессы.

Бесплатные CRM-системы так же хороши, как платные?

В зависимости от производителя программного решения бесплатные CRM-системы могут иметь впечатляющие функции, такие как платные CRM. Они могут даже предложить набор схожих характеристик. Основное различие между обоими типами этого инструмента заключается в том, что платные CRM предоставляют более широкий набор функций и больше возможностей масштабирования. С другой стороны, ваша бесплатная CRM может быть несколько ограничена и не позволит вам воспользоваться некоторыми специализированными функциями.

На что обращать внимание в бесплатной CRM-системе?

При выборе бесплатной CRM необходимо учитывать: — количество пользователей, которых она поддерживает; – ее основные функции и функции, такие как электронный маркетинг и создание потенциальных клиентов; – функции отчетности и анализа инструмента.

Заключение

Это все, что касается систем CRM для малого бизнеса. Эти бесплатные программные решения могут быть лучшим выбором, если у вас ограниченные финансовые ресурсы. Однако сначала вам необходимо убедиться, что вы выбрали подходящий вариант, который поддерживает основные бизнес-операции и потребности вашей компании. Если вы ищете идеальный инструмент для своего малого бизнеса, ознакомьтесь с информацией в этой статье, чтобы найти вдохновение.