Социальные сети должны быть основной частью маркетинговой стратегии каждого малого бизнеса. Это уже не «приятно иметь», это нужно делать. Но это также стало более сложным. Появляются новые платформы, популярность некоторых из которых быстро растет. В своем недавнем анализе веб-трафика в 2021 году компания Cloudflare, занимающаяся программным обеспечением для хранения данных, обнаружила, что TikTok был "самым популярным местом в Интернете", обогнав Facebook и Google.
Что это значит для других социальных платформ? И что еще более важно, что это означает для малого бизнеса? Ответы на эти и другие вопросы, связанные с социальными сетями, можно найти в статье Тенденции в социальных сетях 2022 – Как добиться успеха в ускоренную эпоху современного потребителя. , отчет, опубликованный Talkwalker и HubSpot. Тенденции отчет охватывает десять ключевых тенденций маркетинга в социальных сетях, которые компании должны учитывать в 2022 году.
Одна из тенденций 2022 года уже наступила — доминирование TikTok. Тенденции В отчете говорится, что TikTok был «первым приложением, не относящимся к Facebook, которое достигло 3 миллиардов загрузок по всему миру». И его «успех обусловлен потребителями, [у которых] ненасытный аппетит к пользовательскому контенту». Это потрясает то, как многие традиционные отрасли продают свои товары и услуги.
И Тенденции отчет предупреждает, что, поскольку TikTok готовится к развертыванию своей модели монетизации, «предприятиям будет важно быть активными в тех местах, где находится их аудитория». Другими словами:«Следуйте за своей аудиторией. Если ваша аудитория есть в TikTok, вы тоже должны быть в ней. Свяжитесь с ними и узнайте, где и чем они занимаются. Чтобы преуспеть на платформе, вам нужно убедиться, что вы участвуете в их разговорах».
Некоторые из других тенденций, представляющих особый интерес для малого бизнеса, включают:
Социальная реклама будет развиваться по мере того, как файлы cookie будут измельчаться. Тенденции В отчете говорится, что предприятиям необходимо научиться «сбалансировать потребность в персонализированных услугах и потребность в согласии и соблюдении требований». Социальные платформы стали «огромным преимуществом» для бизнеса, позволяющим «обращаться к потребителям более личным и прямым способом».
Чтобы воспользоваться этой тенденцией, Тенденции В отчете говорится:«Сделайте показатели своей новой лучшей подругой, создайте полную аналитическую картину своих клиентов, а затем сформируйте на ее основе свою стратегию».
Социальные продажи являются ключом к этому. Все большему количеству потребителей теперь удобно покупать в Интернете (первоначально это было вызвано пандемией), и спрос на продажи в социальных сетях будет продолжать расти.
Тенденции В отчете отмечается, что социальная коммерция развивалась, и «платформы начинают предлагать новые и инновационные решения для продаж», уделяя особое внимание тому, чтобы потребителям было проще совершать покупки в социальных сетях. В 2022 году пересмотрите свои текущие способы покупки и изучите другие социальные сети для продажи своих товаров.
Открытие новых социальных путей поможет вам воспользоваться еще одной тенденцией — ростом многоканального взаимодействия. Потребители больше не лояльны к одному социальному каналу. Чтобы сохранить их, ваши социальные страницы должны быть подлинными и информативными.
И убедитесь, что видеоконтент составляет большую часть вашего публикуемого контента. Согласно тенденциям Согласно отчету, 84 % потребителей говорят, что просмотр видеороликов компании убедил их совершить покупку или подписаться на услугу у них.
За последние несколько лет произошли значительные изменения в отношении потребителей к бизнесу и корпоративной социальной ответственности (КСО). В 2022 году Тенденции Отчет советует компаниям «сосредоточиться на своей приверженности КСО, прислушиваясь и действуя на социальные проблемы, которые наиболее важны для их аудитории. Потребители больше не заинтересованы в перформативном союзничестве, пустых обещаниях или разовых пожертвованиях». Им нужны убедительные доказательства того, что бизнес идет своим путем.
Это влияет не только на вашу клиентскую базу, но и на ваших сотрудников. Около 70 % сотрудников утверждают, что не стали бы работать в компании, у которой нет сильной цели.
Согласно тенденциям отчет, было бы «почти непростительно» игнорировать важные социальные вопросы или не включать инклюзивность в свои маркетинговые усилия. Но он признает:«Стать социально сознательным, инклюзивным и осознанным не произойдет за одну ночь. Вам нужно провести исследование, потратить время и усилия, чтобы искренне взаимодействовать со своей аудиторией по наиболее важным для нее вопросам».
Главное, чтобы он был искренним, искренним и искренним. Убедитесь, что вы действительно практикуете то, что проповедуете.
Борьба с пандемией COVID-19 научила нас тому, что никто не может предсказать будущее. Итак, Тенденции отчет советует предприятиям создать антикризисный план — на всякий случай. Чем лучше вы подготовитесь, тем лучше для вас будет.
В Тенденциях социальных сетей 2022 года есть что переварить. отчет, который наполнен подробными и обоснованными советами. Если вам нужна помощь в разработке плана действий в социальных сетях на 2022 год, вам может помочь наставник SCORE. Вы можете найти его здесь.
