Как использовать Facebook Live для взаимодействия с вашими клиентами

В цифровом мире, в котором мы живем, люди все больше и больше времени проводят в Интернете. Одна из основных причин, по которой люди прыгают в Интернет в течение дня, - это проверять свои каналы в социальных сетях, чтобы публиковать обновления о том, они делают, но также чтобы увидеть, чем занимаются их друзья и компании, за которыми они следят. Фактически, люди проводят в социальных сетях в среднем 116 минут в день.

Один из самых популярных типов публикаций в социальных сетях - видео.

Вот некоторые статистические данные о видео в социальных сетях, которые могут вас удивить:

  • Получение видео на Facebook На 135 процентов больше органического охвата , чем у фотографии в Facebook
  • Люди проводят более в 3 раза больше времени просмотр видео Facebook Live, а не видео, которое больше не транслируется
  • На видео в Интернете будет приходиться более 80% всего потребительского интернет-трафика к 2020 г.

Что все это значит для вашего бизнеса?

Социальные сети - это то место, где ваши клиенты проводят время! Через социальные сети и видео, вы можете взаимодействовать со своими клиентами, как никогда раньше. Надеюсь, вы понимаете, что социальные сети и видео должны стать частью вашей стратегии цифрового маркетинга.

Один из способов привлечь клиентов с помощью видео и социальных сетей - это Facebook Live.

Facebook Live - это функция, которая позволяет вам «смотреть в прямом эфире» на камеру с помощью смартфона или веб-камеры. Эта функция Facebook стала важным средством общения компаний со своими поклонниками и клиентами.

Чтобы воспользоваться функцией Facebook Live, загрузите приложение Facebook из iTunes или Google Play на свой телефон, войдите в систему и перейдите на свою бизнес-страницу. Вы увидите значок живого видео:

Вы также увидите опцию Live Video, доступную на вашем компьютере:


Выглядите как профессионал

Вы нервничаете из-за всего этого «живого видео»? Не беспокойся. Для создания Live-видео вам не потребуется большая студия видеопроизводства или дорогое освещение. Все, что вам нужно, это веб-камера или смартфон. Однако есть несколько инструментов, которые помогут сделать ваши Live-видео красивее . профессиональный. Вот несколько идей для видеооборудования:

Веб-камера: Веб-камера, установленная на вашем ноутбуке, выдает видео более низкого качества. Если вы планируете делать видео в прямом эфире на Facebook, лучше всего приобрести лучшую веб-камеру. На рынке есть масса отличных веб-камер по разным ценам, чтобы удовлетворить практически любой бюджет. (Logitech делает отличные.) Есть даже некоторые видеокамеры, которые специально разработаны для прямой трансляции в социальных сетях, например камеры Mevo.

Освещение: Лучше всего иметь хорошее освещение для ваших видео. Попробуйте переставить офис так, чтобы лампы располагались ближе к месту, где вы ведете запись. Белый свет лучше желтого / люминесцентного. Вы также можете купить светильники, которые созданы для закрепления на экране вашего компьютера или смартфона. Эти удобные фонари существенно повлияют на качество ваших видео.

Микрофон: Качество звука важно. Петличный микрофон может улучшить качество вашего голоса. Вы можете получить лав-микрофон, если подключитесь к своему мобильному устройству / смартфону. Если вы записываете на компьютере, вы можете получить внешний микрофон (вместо микрофона компьютера). Микрофон Yeti заставит вас звучать как рок-звезда.

Селфи-палка . Если вы снимаете в своем магазине, офисе, на складе или в любом другом месте, где вы будете гулять, палка для селфи просто необходима, чтобы камера оставалась устойчивой.

Программное обеспечение телесуфлера: Многие замирают при мысли о том, чтобы начать жить. Один из способов избежать страха перед сценой - использовать программу телесуфлера. Это позволяет вам загрузить свой сценарий, и текст будет прокручиваться на экране по мере чтения. Существует множество приложений телесуфлера для смартфонов и компьютеров.

Идеи для живых тем в Facebook

Следующее, о чем вы можете беспокоиться, - это тема вашего живого видео. О чем ты собираешься говорить? Вот несколько тематических идей, которые помогут вам в творчестве:

  • Руководства показывать, как что-то делать (например, менять масло в машине).
  • Краткий обзор на предстоящий продукт или услугу, которую предлагает ваша компания.
  • Вопросы и ответы (Q&A) сеанс, который позволяет вам отвечать на вопросы, которые поступают непосредственно от людей, просматривающих ваше прямое видео, или на вопросы, которые часто задают ваши клиенты.
  • Обсуждение недавних отзывов и отзывов клиентов - отличный способ показать, что счастливые клиенты говорят о вашей компании.
  • Презентации или демонстрации показывая как использовать ваши продукты или услуги
  • Новости отрасли (особенно замечательно, если вы посещаете конференцию и изучаете новые вещи, которыми можете поделиться со своими зрителями)

Обсуждайте темы, которые ваши клиенты заинтересованы!

Если вы заранее знаете, что собираетесь снимать видео в Facebook Live, создайте мероприятие Facebook, чтобы сообщить дату и время своим поклонникам и подписчикам. Это увеличит шансы того, что люди посетят ваш прямой видеопоток.

Готовимся!

Когда вы выходите в прямом эфире на Facebook, важно взаимодействовать со своей аудиторией и общаться с ней. В этом весь смысл! Запуск видео в Facebook Live может быть самым трудным шагом. Вы должны дать людям достаточно времени, чтобы присоединиться к вашей прямой трансляции, прежде чем вы перейдете к основной теме / теме.

Вот несколько советов, как сделать ваше видео в Facebook Live популярным:

  • Представьтесь и расскажите людям, о чем вы собираетесь говорить («Привет всем! Меня зовут Шерри Бонелли, и сегодня я собираюсь поговорить с вами о том, насколько важны онлайн-отзывы клиентов для вашего бизнеса».)
  • Благодарю людей для просмотра («Я знаю, что вы все заняты, поэтому просто хотел поблагодарить за то, что присоединились ко мне сегодня».)
  • Посмотрите на имена людей, которые присоединяются к вашей прямой трансляции, и упомяните их имена («Привет, Том, спасибо, что заглянул!»)
  • Поощряйте зрителей нажимать кнопку "Нравится" или сердечко . («Я был бы очень признателен, если бы вы проявили ко мне немного любви, нажав кнопку« Нравится ». Это сделало бы мой день лучше».)
  • Спросите, откуда они смотрят («Можете ли вы сказать мне, откуда вы все смотрите? О, привет, Сьюзан! Я вижу, что вы находитесь в солнечной Тампе, Флорида!»
  • Запомните повторы который будет смотреть запись вашего живого видео позже («Добро пожаловать тем из вас, кто смотрит эту запись!»)

Это те вещи, которые с самого начала заинтересуют ваших зрителей вашим живым видео.

Во время основного выступления помните, что люди могут присоединяться к вам в разное время на протяжении всего вашего прямого эфира. Так что, если вы говорите о конкретной теме, хорошо, чтобы новички узнали о теме вашего видео, сказав что-то вроде:«Для тех из вас, кто только что присоединился, сегодня мы говорим о [вставьте тему здесь]».

Поощряйте людей задавать вопросы и оставлять комментарии. Чем больше вы привлечете к себе зрителей, тем лучше!

Когда все будет готово, не забудьте поблагодарить людей за просмотр. и дайте им знать, что скоро вернетесь с другим видео. Дайте им призыв к действию (CTA), например, попросите их подписаться на вас в Facebook, посетить ваш веб-сайт или позвонить вам для получения дополнительной информации. Ух! Вы сделали это…

Я не собираюсь вас обманывать. Первые несколько раз, когда вы сделаете видео в прямом эфире на Facebook, это может немного нервировать, но после того, как вы несколько раз сделаете видео в прямом эфире, это станет намного проще. В кратчайшие сроки вы станете профессионалом!

Что самое важное о видео в Facebook Live? Просто сделай это! Установите для своей компании цель по количеству видеороликов, которые вы будете снимать в месяц, и придерживайтесь плана. В мгновение ока у вас появятся лояльные клиенты, которые с нетерпением ждут вашего следующего Live-видео. Удачи!

Хотите узнать больше о видеомаркетинге?

Хотите узнать больше о том, как использовать видеомаркетинг для своего бизнеса? Посетите веб-семинар SCORE Video Marketing Made Easy 21 сентября st .


Бизнес
  1. Бухгалтерский учет
  2.   
  3. Бизнес стратегия
  4.   
  5. Бизнес
  6.   
  7. Управление взаимоотношениями с клиентами
  8.   
  9. финансы
  10.   
  11. Управление запасами
  12.   
  13. Личные финансы
  14.   
  15. вкладывать деньги
  16.   
  17. Корпоративное финансирование
  18.   
  19. бюджет
  20.   
  21. Экономия
  22.   
  23. страхование
  24.   
  25. долг
  26.   
  27. выходить на пенсию