Повысьте праздничные продажи

Нет никаких сомнений в том, что продажи будут иметь большое значение в праздничном сезоне 2021/22. За последние два года многие предприятия в Соединенных Штатах столкнулись с сокращением числа клиентов, задержкой складских запасов и снижением продаж.

Но ситуация может измениться. По прогнозам Mastercard, Deloitte и Bain, праздничные продажи в этом году вырастут как минимум на 7% по сравнению с прошлогодними и составят примерно 800 миллиардов долларов.

Итак, как владельцу или сотруднику малого бизнеса извлечь выгоду из праздничного бума 2021–2022 гг.? Мы поделимся пятью стратегиями, которые помогут вам максимизировать доход от продаж в этот праздничный сезон.

1. Используйте продажи BOGO

Вы когда-нибудь заходили в магазин во время праздников, видели скидку, на которую не могли сказать "нет", и покупали больше, чем планировали? В этом сила продажи BOGO.

Бесплатная распродажа "Купи один, получи один" (BOGO) — один из самых эффективных видов стимулирования сбыта. Почему? По словам доцента Прити Сальви из Института менеджмента SV, потребители любят продажи BOGO, потому что они получают дополнительную ценность без дополнительных затрат.

Исследование доцента Сальви также показывает, что продажи BOGO повышают вероятность того, что человек войдет в магазин и что-то купит, поэтому продажи BOGO также полезны для розничных продавцов.

Чтобы использовать распродажи BOGO в эти праздничные дни, приурочивайте распродажу к критическому дню распродаж, чтобы максимизировать интерес потребителей. К критическим дням продаж относятся: 

• Киберпонедельник (в 2020 году доход розничных продавцов составил 12,16 млрд долларов США)
• Малый бизнес, суббота (27 ноября) 
• День бесплатной доставки (14 декабря)
• Суперсуббота (последняя суббота перед Рождеством) 
• День подарков 

2. Поощряйте скидки за лояльность 

Предоставление вашим лучшим клиентам специальных скидок — отличный способ увеличить продажи в этот праздничный сезон, так как вы побудите людей тратить больше в магазине.

Чтобы вознаградить своих лучших клиентов, предложите специальные предложения членам вашего клуба лояльности и постоянным покупателям. В идеале эти сделки должны быть не денежными, а такими, которые «за деньги не купишь». Например,

• Скидки на крупные заказы 
• Бесплатный загадочный подарок за каждые потраченные 10 долларов 
• Бесплатные подарочные пакеты с эксклюзивными товарами, которые люди не могут купить в магазине
• Праздничные праздничные наборы, включающие праздничную открытку, конфеты и купоны на скидку только для постоянных участников 

Поскольку эти предложения предназначены только для целевой аудитории ваших ближайших членов, вам следует рекламировать их через рассылки новостей по электронной почте, SMS-сообщения, группы клуба лояльности в социальных сетях, целевые электронные письма и на вашем веб-сайте.

3. Предложение «Купи сейчас, заплати потом» (BNPL) 

Несколько лет назад услуга "Купи сейчас, заплати потом" (BNPL) была редкостью, сегодня она стала частью повседневной жизни многих американцев. Согласно исследованию Ascent, только 37,65% взрослых американцев пользовались услугами BNPL в июле 2020 года. Эта цифра подскочила до 55,8% в июле 2021 года, что на 48% больше, чем за двенадцать месяцев.

Услуги BNPL прекрасно подходят как для клиентов, так и для малого бизнеса. Они позволяют людям приобретать товары, которые они хотят, не требуя полной предоплаты наличными, и помогают магазинам продавать клиентам, которые иначе не могли бы совершить покупку.

Разумеется, предложение услуг BNPL для малого бизнеса — отличный способ увеличить продажи в праздничный сезон, особенно если вы:

• Предлагайте несколько вариантов BNPL, чтобы BNPL был доступен для всех клиентов (включая Afterpay, Klarna, PayPal Credit, Affirm, Zip и Zezzle)
• Рекламируйте, что вы предлагаете BNPL, в социальных сетях, в магазинах и на своем веб-сайте 
• Обучите свой персонал работе с транзакциями BNPL, чтобы BNPL не замедлял работу вашего персонала (поскольку BNPL все еще новинка, многие сезонные сотрудники по понятным причинам не понимают, как обрабатывать транзакции BNPL). Создайте праздничное настроение с помощью маркетинговой кампании

4. Создайте праздничное настроение с помощью маркетинговой кампании

Маркетинговые кампании на праздничную тематику — отличный способ привлечь больше посетителей в магазин, поскольку вы можете создавать уникальные, праздничные и веселые объявления, которые приведут покупателей в восторг.

Для создания качественных кампаний мы рекомендуем сочетать декорирование в магазине с кампанией контент-маркетинга. Ваша маркетинговая кампания привлечет больше людей в ваш магазин, а украшения в магазине придадут вашему магазину атмосферу праздничного настроения, которая побудит покупателей расслабиться во время покупок.

Вместе эти стратегии превратят ваш магазин в приятное место, которым смогут насладиться все (от покупателей до сезонных сотрудников).

5. Планируйте свой инвентарь заранее

Представьте себе:сейчас середина декабря, и вы рекламируете новый эксклюзивный товар. Но, к сожалению, вы продали. Теперь каждый, кто приходит в магазин за товаром, уходит с пустыми руками, и вы теряете тысячи долларов потенциального дохода.

Если вы не хотите, чтобы это произошло с вашим малым бизнесом, вам необходимо заранее спланировать следующее:

• Планирование дополнительных заказов поставщиков до того, как другие розничные продавцы перегрузят ваших продавцов
• Планирование задержек доставки
• Использование аналитики вашего веб-сайта для прогнозирования самых продаваемых товаров и соответствующих запасов 
• Покупка у других малых предприятий, где это возможно (так что вам не нужно беспокоиться о задержках из-за опоздания самолета или грузовых перевозок)
• Планирование на случай кризиса
• Реклама заказов по принципу "нажми и забери", чтобы каждый клиент мог защитить свой товар
• Планирование рабочих процессов с помощью программного обеспечения для управления задачами 

Ощутите праздничное настроение и продавайте

Праздничный сезон — один из самых загруженных (но наиболее важных!) периодов для многих предприятий. Если вы хорошо спланируете свои продажи, вы сможете максимизировать свой маркетинг, привлечь постоянных клиентов и, в конечном итоге, увеличить свой доход.

Мы надеемся, что пять советов, которыми мы поделились в этой статье, помогут вам в этом. Теперь приступайте к продажам!