Поскольку в 2020 и начале 2021 года пандемия сильно ударила почти по всем отраслям, многие предприятия сделали все возможное, чтобы сократить расходы. Принимая во внимание последствия закрытия правительства, операционные ограничения и отстающие показатели продаж, неудивительно, что компании сокращают свои маркетинговые бюджеты! В одном из исследований 72 % маркетологов заявили, что их бюджеты были либо сокращены, либо урезаны полностью.

Поскольку компании тратят меньше средств на маркетинг, естественно, больше обязанностей ложится на внутренние команды. Теперь, когда экономика начинает восстанавливаться, а жизнь (и работа) возвращаются в некоторой степени «нормально», предприниматели могут задаться вопросом, должны ли они продолжать свои маркетинговые усилия.

Есть ли у вашей внутренней команды все необходимое для развития вашего малого бизнеса, или пришло время нанять больше сотрудников или передать маркетинговые задачи на аутсорсинг? Давайте узнаем!

5 характеристик способной маркетинговой команды малого бизнеса

1. Навыки написания контента

Никогда не недооценивайте силу слов! Хорошо написанный контент — это основа успешной маркетинговой деятельности.

К сожалению, не у всех есть талант хорошо писать. Я знаю много блестящих людей, которые просто не умеют излагать свои мысли четко или так, чтобы это нашло отклик у читателей. Маркетинговый контент требует краткого изложения, которое демонстрирует намерение и вызывает у аудитории правильные чувства и эмоции. Письмо должно побуждать читателей к действию (будь то побуждать их узнать больше, связаться с компанией или совершить покупку).

Если в штатной команде нет сильного писателя, некоторые инструменты могут помочь улучшить навыки письма. Вот некоторые из них:

• Грамматика
• Приложение Хемингуэй
• Закваска
• Thesaurus.com

Однако помните, что подобные инструменты не могут полностью превратить плохого писателя в выдающегося.

2. Возможности дизайна

Визуальные аспекты могут иметь огромное значение в том, привлечет ли маркетинговый контент внимание или останется незамеченным. От графики для блога до изображений и видео для постов в социальных сетях — важно, чтобы кто-то умел создавать визуальные ресурсы, которые выглядели бы великолепно и содержательно поддерживали письменный контент.

Также очень важно, чтобы лица, ответственные за проектирование, понимали важность согласованности. Использование цветов и элементов в маркетинговых активах бизнеса играет жизненно важную роль в усилиях по брендингу. Когда отдельные маркетинговые элементы сильно отличаются от других активов компании, потенциальным клиентам становится труднее распознать бренд и, что более важно, ЗАПОМНИТЬ его.

Хотя иметь на борту кого-то с профессиональным опытом графического дизайна полезно, существуют инструменты, которые помогут начинающим дизайнерам создавать изображения, графику, презентации и даже видео. Некоторые из них, которые вы, возможно, захотите изучить, включают:

• Канва
• Трафарет
• Крело

3. Базовые знания SEO

Люди часто съеживаются, когда слышат «SEO». Они считают его четырехбуквенным словом, а не трехбуквенным аббревиатурой! Но знание хотя бы некоторых основ поисковой оптимизации необходимо каждому малому бизнесу, занимающемуся цифровым маркетингом.

Чем должна заниматься ваша команда?

• Проведение исследования ключевых слов, чтобы убедиться, что ваш контент включает ключевые слова и фразы, которые ваша целевая аудитория ищет в Интернете. Однако будьте осторожны, чтобы не перегрузить контент ключевыми словами. Это может помешать вашему веб-сайту и страницам блога занимать более высокие позиции в результатах поиска!
• Использование оптимизированной для SEO структуры (заголовки, маркированные списки, нумерованные списки и т. д.), которая обеспечивает хороший поток информации на странице, понятный Google И читателям.
• Написание метаописаний, привлекающих внимание и интерес пользователей.
• Создание контента, который действительно связан с ключевыми словами, которые вы используете в своем контенте, и представляет ценность для ваших читателей. Алгоритм Google с годами усложнился. Он определяет, является ли контент тонким и бессмысленным по сравнению с существенным и значимым. Пишите так, чтобы удовлетворить своих читателей, и у вас будет больше шансов занять высокие позиции в результатах поиска.

Имейте в виду, что SEO — очень сложная и развивающаяся область. В зависимости от потребностей и целей вашего бизнеса вам может понадобиться помощь профессионала, хорошо разбирающегося в технических аспектах поисковой оптимизации.

4. Доступ к маркетинговым инструментам (и умение ими пользоваться)

Существует множество инструментов, помогающих маркетинговым командам управлять присутствием своих компаний в Интернете. Чтобы делать это эффективно, маркетологи должны знать, как использовать возможности и функции таких платформ, как системы управления контентом блогов (например, WordPress), инструменты планирования социальных сетей (например, Hootsuite, Loomly, Buffer, SproutSocial) и платформы для маркетинга по электронной почте. например, Постоянный контакт, MailChimp, AWeber). Уровни комфорта сотрудников при работе с этими типами технологических инструментов варьируются от одного человека к другому. Очень важно оценить это, прежде чем распределять обязанности.

5. Время

Маркетинговая деятельность требует не только фундаментальных знаний и навыков, но и ВРЕМЕНИ. Итак, если сотрудники вашего малого бизнеса уже перегружены выполнением других рабочих функций, сложно ожидать, что они также будут выполнять маркетинговые задачи. Вы не сделаете своей компании никакой пользы, если перенапрягете свою команду. Если все штатные сотрудники справляются со своей рабочей нагрузкой, возможно, пришло время передать некоторые аспекты маркетинга на аутсорсинг или нанять дополнительный персонал.

Не обязательно все или ничего

В зависимости от размера вашего бизнеса и требований к вашей команде вы можете успешно управлять некоторыми маркетинговыми мероприятиями внутри компании, но не другими. Оценивайте возможности вашей команды и их способность справляться с дополнительной нагрузкой на постоянной основе, когда вы решаете, какие маркетинговые обязанности оставить внутри компании, а какие поручить внешним ресурсам.