Вредит ли микроуправление вашему бизнесу?

Микроуправление вашими сотрудниками — распространенная проблема среди владельцев малого бизнеса. Может быть, это потому, что делегирование задач, как правило, очень сложно для предпринимателей. (В конце концов, многие из нас начинают свой бизнес, потому что думают, что могут сделать это лучше, чем кто-либо другой… так почему мы позволяем кому-то другому делать это по-своему?)

Женщины-предприниматели, в частности, могут легко стать жертвой микроменеджмента. Может быть, дело в том, что мы склонны быть «помощниками» и хотим заботиться о своих сотрудниках. Может быть, это потому, что мы прирожденные многозадачники, поэтому добавление «еще одной вещи» в наши тарелки для нас естественно. Или, может быть, дело в том, что многие из нас хотят нравиться, поэтому вместо того, чтобы просить людей научиться чему-то сложному или взять на себя неприятную задачу, мы просто делаем это за них.

Риски микроменеджера

Возможно, микроуправление не кажется вам таким уж плохим. В конце концов, вы знаете, как лучше все сделать, так почему бы не проинструктировать остальную команду? Что ж, микроуправление может иметь серьезные последствия как для вас, так и для вашего бизнеса, в том числе:

• Выгорание. Владельцы малого бизнеса редко имеют время управлять своим собственным списком дел, не говоря уже о том, чтобы следить за всеми остальными. Если вы пытаетесь контролировать все самостоятельно, вы в конечном итоге слишком растянетесь, чтобы функционировать.
• Недовольные сотрудники. Когда сотрудники чувствуют себя «марионетками», не имеющими никакого влияния на свою работу, они отвлекаются от работы и становятся менее эффективными. Они могут даже начать искать другую работу, которая предлагает больше свободы.

Признаки того, что вы микроменеджер

Вы можете быть микроменеджером, если…

• Вы постоянно «проверяете» своих сотрудников. Вы хотите видеть ежедневные обновления или отчеты о ходе выполнения всего.
• Вы никогда не будете удовлетворены тем, как работают ваши сотрудники, даже когда они выполняют свою работу.
• Вы часто сами решаете маловажные задачи, вместо того чтобы тратить время на то, чтобы научить сотрудника, как их выполнять.
• Проекты задерживаются в ожидании вашего одобрения… потому что вы настаиваете на том, чтобы все утверждать самостоятельно.

Если вы микроменеджер, то, возможно, прямо сейчас виновато корчитесь от узнавания.

Не уверены, что вы микроменеджер? Вот несколько способов узнать это:

• Проведите самооценку . В течение одной недели записывайте, что вы делаете весь день (не только важные дела, но и мелкие дела). В конце этой недели сядьте и оцените. Были ли проекты, в которых вы тратили время на то, что могли сделать только вы? Или вы без необходимости дублировали работу других людей? Может быть, вам нужно проверять прогресс ваших сотрудников раз в неделю, но нужно ли делать это каждый день? Вы все еще выполняете задачи, которые мог бы выполнить помощник?
• Получите отзывы от своих сотрудников. Спросите их честно, считают ли они, что вы занимаетесь микроменеджментом. (Убедитесь, что они чувствуют себя комфортно, будучи честными.) Много лет назад одна из моих деловых партнёров на горьком опыте убедилась, что она была слишком микроменеджером, когда получила откровенно честный отзыв от сотрудника во время аттестации. Она поняла, что должна «отпустить ситуацию» и доверить своим сотрудникам делать то, чему они были обучены, а не суетиться из-за каждой детали того, как они это делают.

Как перестать заниматься микроменеджментом

Как только вы признаете, что вы микроменеджер, как вы можете остановиться? Выполните следующие действия.

• Определите малоценную работу, которую вы можете делегировать (и действительно отказаться от нее). Начав с малого, вы сможете доверять своим сотрудникам работу, которая более важна для вашего бизнеса.
• Сообщите сотрудникам, что вы от них хотите (цель), и дайте им понять, как этого достичь. Они просто могут придумать лучший подход к работе, чем ваш.
• Предоставьте сотрудникам право самостоятельно принимать некоторые решения. Например, может ли менеджер вернуть клиенту деньги без предварительной консультации с вами?
• Если в настоящее время вы получаете копии практически каждого письма, скажите персоналу, что они могут удалить вас из писем, которые не касаются вас напрямую.

Чтобы отучить себя от микроменеджмента, нужно время и усилия. Вам нужно будет выделить время, чтобы обучить своих сотрудников тому, что они могут делать без вас. И вам нужно будет «расслабиться» и поверить, что они могут это сделать. Но, в конце концов, отказ окупится за счет большего времени для вас, более счастливых сотрудников и более высокой прибыли для вашего бизнеса.

Нужна помощь в настройке вашего стиля управления? Вы можете поговорить с наставниками SCORE онлайн или лично.