Редактор Accounting Insight Ян Мосс принял участие в дискуссии за круглым столом с участием индивидуальных практиков на Accountex Summit North. После этого он спросил одного из ее участников — молодого бухгалтера из Манчестера — не хочет ли он поделиться некоторыми своими мыслями. И вот они…

Итак, меня попросили написать гостевой блог, чтобы отметить мои идеи и то, как я в конечном итоге создал свою собственную бухгалтерскую практику. Мое эго сказало «да», и я подумал, насколько это может быть сложно?

Тридцать минут пялился в пустой экран с нулевым количеством слов, и теперь я начинаю сожалеть о своей мантре «скажи да и придумай, как позже»!

Привет, меня зовут Сэм Келлали, и два с половиной года назад, в почтенном возрасте 32 лет, я создал «yourFD» (www.imyouurfd.co.uk) . Я получил степень по экономике в университете Лафборо, мне понравились модули по бухгалтерскому учету, а после выпуска я пошел работать в крупную практику дома в Манчестере, чтобы получить эти прекрасные буквы ACA после моего имени!!

Начали приобретать отличных клиентов

Получив квалификацию, я перешел в небольшую фирму в Болтоне. Здесь передо мной стояла задача выйти и завоевать собственных клиентов. Звучит просто, но, вау, мне потребовалось много времени, чтобы понять, как это сделать правильно! Через некоторое время я освоился и начал приобретать несколько отличных клиентов.

Как правило, это были относительно молодые владельцы бизнеса, у которых были быстрорастущие стартапы. Отсутствие у них опыта ведения бизнеса побудило меня принять более активное участие, и, оглядываясь назад, именно отсюда возникла идея вашего FD.

Мы все понимаем, что технологии вызывали и будут вызывать серьезные изменения в бухгалтерской отрасли. Однако именно этот технологический прогресс позволил многим новым предприятиям расти угрожающими темпами.

Новый тип владельца бизнеса

У меня был один клиент, у которого был интернет-бренд мужской моды. Его продажи составили 500 тысяч фунтов стерлингов во второй год, и это без какого-либо предыдущего опыта в отрасли! Такой бизнес было бы практически невозможно создать 15-20 лет назад. Это привело к появлению нового типа владельцев бизнеса, владельцев бизнеса, которые хотели/требовали нового типа отношений со своим бухгалтером.

yourFD был создан, чтобы воспользоваться такими технологическими достижениями и, что более важно, потребностями владельцев бизнеса, которые требуют большего от традиционного «бухгалтера раз в год», но не находятся на той стадии, когда они могут оправдать 70 000 фунтов стерлингов в год. внутренний FD.

Мне еще предстоит многому научиться, и я совершил много ошибок на этом пути. Однако сам бизнес значительно вырос с момента образования. Вот несколько вещей, которые помогли на этом пути…

Относитесь к своему бизнесу как к клиенту №1!

• Относитесь к своему бизнесу как к клиенту номер один. Нет никакой точечной постановки целей и прогнозирования прибыли с вашими клиентами, если у вас нет собственного плана. Сколько клиентов вы хотите? Какова будет средняя плата? Практикуйте то, что проповедуете!
• Можно сказать «нет». Из каждых четырех перспектив я могу взять только одну. Я знаю, что это может быть сложно в первые дни (некоторые из них просочились в сеть), но, пожалуйста, будьте дисциплинированы и работайте только с вашим идеальным клиентом.
• Предоставьте всем клиентам фиксированную комиссию и прямой дебет. Модель с почасовой оплатой только поощряет неэффективность!
• Регулярно запрашивайте отзывы клиентов. Моя компания должна проводить как минимум три опроса клиентов в месяц. Этому есть две причины. 1) Мы искренне заинтересованы в том, что клиенты думают о нас и их предложениях по улучшению нашего сервиса. 2) Это систематический способ получения рекомендаций и, в свою очередь, развития нашего бизнеса. (Мы всегда просим трех рефералов, а не одного! Если вы попросите одного, люди могут сказать «нет», но попросите трех, и они с большей вероятностью предоставят одного!).

Бухгалтеры-миллениалы проведут панельную дискуссию по адресу Аккаунтекс 2018 23–24 мая в ExCel в Лондоне.