Покупки и банковские операции в Интернете постоянно происходят на интернет-рынке. К сожалению, онлайн-мошенничество и кража личных данных происходят столь же часто благодаря умным ворам и небрежным покупательским привычкам в Интернете. Онлайн-транзакции всегда сопряжены с определенным риском, но потребители могут сделать многое, чтобы повысить свою безопасность в Интернете.
Согласно «Отчету о мошенничестве с идентификацией за 2013 г.» компании Javelin Strategy and Research (февраль 2013 г.), в 2012 г. убытки от мошенничества с идентификацией составили более 21 миллиарда долларов. Статистика показывает, что случаи мошенничества с идентификацией происходят каждые три секунды. В отчете, опубликованном ACI Payment Systems в октябре 2012 года, говорится, что 42 процента опрошенных жителей США стали жертвами мошенничества с использованием кредитных, дебетовых и предоплаченных карт в течение предыдущих пяти лет. Каждый четвертый опрошенный в 17 других странах сообщил о том, что стал жертвой мошенничества с картами.
В этом году больше потребителей будут использовать кредитные карты для онлайн-покупок, чем в 2012 году. Visa сообщает, что за период с 1 января 2013 года по 28 февраля 2013 года уже наблюдался рост на три процента по сравнению с тем же периодом прошлого года. В 2013 году объем кредитных платежей в США вырос на 11 %, а дебетовых – всего на 3 %.
Кредитные карты обеспечивают большую защиту для потребителей, чем дебетовые карты, когда происходят мошеннические транзакции. Потребителям следует внимательно прочитать мелкий шрифт в соглашениях о кредитных и дебетовых картах, чтобы узнать о мерах защиты и ограничениях для своих карт.
Отчет Javelin показывает, что потребители более активны и осведомлены о рисках онлайн-транзакций по кредитным картам, чем в прошлом. Более 50 процентов респондентов исследования использовали службу для отслеживания мошенничества в своих учетных записях. 15 процентов лиц, ставших жертвами мошенничества, начали избегать мелких интернет-магазинов после инцидента с кражей личных данных. Крупные интернет-магазины розничной торговли и игровые сайты сообщили о самом низком уровне убытков.
Потребители, которые хотят быть максимально безопасными при совершении покупок в Интернете, должны предпринять несколько ключевых шагов.
• Используйте сложный пароль, который содержит буквы верхнего и нижнего регистра, цифры и символы.
• Не используйте одно и то же имя пользователя и пароль для всех сетевых учетных записей.
• Меняйте пароли как можно чаще, но не реже одного раза в три месяца.
• Не сообщайте свои пароли или идентификационную информацию пользователя. Недавняя афера связана с электронной почтой, которая, как представляется, от интернет-провайдера пользователя, запрашивающая эту информацию. Интернет-провайдеры, банки, кредитные карты и авторитетные интернет-компании никогда не связываются с клиентами, чтобы запросить их пароль или имя пользователя.
• Никогда не нажимайте на какие-либо ссылки в электронном письме с запросом идентификационной информации. Немедленно свяжитесь с учреждением по телефону, чтобы сообщить о проблеме.
• Всегда выходите из банков, кредитных карт и сайтов продавцов после завершения транзакции.
• Не позволяйте вашему компьютеру хранить имена пользователей и пароли для веб-сайтов продавцов или банков.
• При настройке секретных вопросов для сайтов в Интернете используйте ложную информацию, не связанную с вашей личной информацией, и следите за своими ответами.
• Используйте надежную стороннюю платежную службу, такую как PayPal, для онлайн-транзакций, когда это возможно. Эти сайты обеспечивают безопасные транзакции и услуги по разрешению споров.
• Безопасные онлайн-транзакции должны выполняться только на веб-сайте, название которого начинается с «https://». Не доверяйте поставщику без буквы «S» после «http» в начале веб-адреса.
• Не совершайте покупки, не оплачивайте счета и не заходите на веб-сайты своих банков или кредитных карт, используя общественный Wi-Fi. Делайте покупки из дома и только через защищенное интернет-соединение.
• Не используйте способы оплаты «упрощенная оплата» или «заказ в один клик». Чтобы ввести имя пользователя и пароль на сайте продавца, требуется несколько дополнительных секунд, но часто требуются месяцы, чтобы оправиться от онлайн-мошенничества с кредитными картами.
• Используйте самую последнюю версию вашего интернет-браузера. Они будут использовать новейшие технологии для шифрования и защиты данных, отправляемых через Интернет.
• Будьте внимательны при посещении финансовых и торговых веб-сайтов. На аутентичных веб-сайтах будут размещаться логотипы, подобные логотипу VeriSign. Пользователи могут щелкнуть логотип, чтобы подтвердить подлинность сайта, прежде чем они начнут делать покупки или выполнять банковские операции.
• Используйте только одну кредитную карту для онлайн-покупок, чтобы ограничить риск мошенничества и кражи всех ваших карт. По возможности используйте предоплаченную дебетовую карту вместо кредитной.
• Ведите записи о каждой интернет-покупке и транзакции и ежемесячно сравнивайте их с выписками по кредитным картам и банковским счетам. О любых несоответствиях немедленно сообщайте эмитенту карты.
• Узнайте, что каждая из ваших кредитных карт предлагает в качестве защиты от мошенничества и защиты ответственности. Узнайте, каковы ограничения суммы в долларах для вашей защиты от мошенничества.
• Всегда используйте самую последнюю версию сильного антивируса и программы безопасности брандмауэра.
• Загружайте и применяйте обновления антивирусных программ и брандмауэров, когда они доступны, чтобы ваша программа получала самую свежую информацию о новых мошеннических действиях и хакерских уловках.
• Регулярно выполняйте сканирование компьютера на наличие вирусов.
• Используйте программу для блокировки рекламы и программу обнаружения шпионского ПО. Обновляйте эти программы и часто запускайте сканирование с их помощью.
• Не публикуйте свою полную дату рождения на сайтах социальных сетей, таких как Facebook. Не публикуйте даты рождения ваших детей, супруга или других значимых лиц.
• Любая информация, которую вы публикуете в Интернете, может быть взломана или украдена, поэтому постарайтесь свести эту информацию к минимуму.
• Если электронная почта, мгновенное сообщение, запрос в чате или веб-сайт выглядят подозрительно, закройте браузер и программы электронной почты и на некоторое время выключите компьютер. При перезагрузке компьютера запустите полную проверку на наличие вирусов и программ-шпионов перед повторным входом в Интернет.
• Если вы когда-либо подозреваете, что ваша кредитная карта или личная информация были использованы в Интернете без вашего разрешения, немедленно свяжитесь с основными агентствами кредитной информации, чтобы поместить предупреждение о мошенничестве в ваш кредитный отчет. Крупнейшими агентствами в США являются Equifax, Experian и TransUnion.
• Немедленно уведомить поставщика кредитной карты о несанкционированном использовании. Ваша ответственность за платежи часто зависит от своевременности вашего отчета.
• Вы должны сообщать о мошеннических действиях, которые происходят с вашей картой или банковским счетом, чтобы иметь право на их защиту от ответственности за мошенничество.
Прежде всего, если у вас есть вопросы об онлайн-банкинге или транзакциях по кредитным картам, немедленно свяжитесь с вашим банком или компанией-эмитентом карты по телефону. Серьезно относитесь к финансовым операциям в Интернете и онлайн-защите, чтобы защитить свой кредитный рейтинг и свои банковские счета.
Обновление:обеспечение безопасности в Интернете и защита ваших учетных записей от вреда — важная часть современных личных финансов. Финансовые консультанты могут сделать гораздо больше, чем помочь спланировать ваши долгосрочные инвестиции и создать бюджет, соответствующий вашему образу жизни и целям. Инструмент сопоставления SmartAdvisor от SmartAsset может связать вас с финансовым профессионалом, который может дать конкретные рекомендации, которые помогут вам сохранить вашу безопасность в Интернете.
Фото:CarbonNYC