Несанкционированные дебетовые транзакции могут быть более опасными, чем транзакции по кредитным картам. Операции по дебетовым картам очищаются мгновенно, в отличие от транзакций по кредитным картам, которые могут занять несколько дней. Вот некоторые важные факты о том, как сообщать о несанкционированных транзакциях с дебетовой картой и возмещать убытки.
Сайт Департамента финансовых учреждений штата Вашингтон предоставляет пользователям дебетовых карт некоторую полезную информацию о несанкционированных транзакциях. Убытки от транзакции по дебетовой карте ограничиваются 50 долларами, если клиент уведомит банк в течение двух дней. В противном случае заказчик может понести убытки в размере нескольких сотен долларов. Согласно сообщению департамента, если банк не будет уведомлен в течение 60 дней, клиент несет ответственность за неограниченную потерю дебетовой карты.
Закон об электронных денежных переводах регулирует операции по дебетовым картам. Согласно Федеральной торговой комиссии (FTC), вы должны сообщить своему банку о несанкционированных действиях с дебетовой картой в течение 10 дней или 20 дней, если ваш счет был открыт недавно. FTC предупреждает, что банк может удерживать всю сумму убытка, пока он расследует несанкционированные платежи. Банк также не обязан отправлять вам сообщение, если он определит, что вы несете ответственность за списание средств с дебетовой карты.
Согласно Nolo Press, юридическому издателю, занимающемуся самопомощью, банк должен доказать, что вы не сразу сообщили о несанкционированной транзакции, если он утверждает, что вы несете ответственность за убытки на сумму более 50 долларов. Кроме того, Ноло упоминает, что основные агентства по выпуску дебетовых карт Visa и MasterCard, а также многие штаты ввели лимит комиссии за несанкционированные транзакции по дебетовым картам в размере 50 долларов США.
Клиенты Chase Bank могут заполнить форму, чтобы подать заявление о споре о несанкционированной операции с дебетовой картой. Chase гарантирует возврат спорной суммы на баланс учетной записи пользователя в течение рабочего дня после того, как банк получит форму заявления о споре, в то время как Chase исследует транзакцию. После того, как Chase изучит спорную транзакцию, банк может позже решить разрешить списание средств с дебетовой карты и удалить спорную сумму с баланса клиента, не отправляя клиенту дополнительное сообщение.
Чтобы заполнить форму возражения, First Citizens Bank требует, чтобы клиент подтвердил свою личность, чтобы убедиться, что он является фактическим владельцем карты. Затем он должен указать мошеннические транзакции и предоставить подробную информацию о времени и продавце, сообщившем о расходах. Наконец, клиент должен объяснить, почему он считает, что обвинения являются мошенническими.