Дебетовые карты предлагают гораздо меньшую защиту от ответственности, чем кредитные карты, а это означает, что вам может быть труднее вернуть потерянные средства. Отмена или оспаривание списаний со счета вашей дебетовой карты наиболее эффективны, если это сделано своевременно. Отмена вашей учетной записи вскоре после того, как вы заметили неправомерное использование, должна быть высшим приоритетом, так как это избавит вас от необходимости оспаривать несколько списаний в течение более длительного периода времени. Оставайтесь на связи со своим банком для получения обновлений по вашему счету.
Соберите всю информацию о несанкционированном списании средств на свой дебетовый счет. Чаще всего необходимость отмены списания связана с кражей дебетовой карты или ее мошенничеством. Внимательно следите за балансом своей дебетовой карты и проверяйте его один или два раза в день на предмет нарушений.
Позвоните в магазин, как только заметите неправильную оплату в своей учетной записи, и спросите, ожидает ли она. Иногда между первоначальной покупкой и переводом средств в магазин возникает задержка. Магазин может остановить передачу до ее завершения. Если это невозможно, вам придется оспорить списание в своем банке.
Немедленно позвоните в свой банк, чтобы сообщить им о несанкционированном списании средств с вашей карты. Списание средств на вашем счете может занять день или два, поэтому банк не сможет оказать немедленную помощь. Убедитесь, что вы аннулировали свою текущую карту и закажите замену с новым номером.
Свяжитесь с полицией, если с вашей дебетовой карты снята значительная сумма. Попросите их начать расследование относительно того, кто снял средства с вашей карты. Эти расследования занимают много времени и могут не привести к арестам (или даже подозреваемым), поэтому сохраняйте терпение, ожидая ответа.