Представьте себе, что вы стоите в очереди, чтобы заплатить за продукты, когда вы внезапно понимаете, что ваша дебетовая карта отсутствует. Прежде всего, не паникуйте - аннулирование дебетовой карты занимает секунды. Если вы используете приложение для мобильного банкинга, вы можете аннулировать карту со своего телефона. Другой вариант - позвонить в свой банк и попросить отключить карту.
В зависимости от банка вы можете аннулировать утерянную дебетовую карту через онлайн или мобильный банкинг. Если это не вариант, вам нужно позвонить в банк или эмитент карты. Просто сделайте это, как только заметите, что ваша карта пропала.
В отличие от предоплаченных карт, дебетовые карты привязаны к вашему банковскому счету. По этой причине важно как можно скорее сообщить об их потере или краже, - заявляет Бюро финансовой защиты потребителей. Если вы уведомите свой банк в течение двух рабочих дней, ваша ответственность за несанкционированные платежи превысит 50 долларов . . Чем дольше вы ждете, тем выше риск потерять деньги.
Первый шаг к аннулированию дебетовой карты - войти в свой банковский счет со своего компьютера или смартфона. Большинство банковских приложений позволяют пользователям отключать свои карты всего несколькими щелчками мыши. Capital One, например, дает клиентам возможность аннулировать свои дебетовые карты через свой веб-сайт или мобильное приложение. После входа в систему вы можете нажать «Заменить утерянную карту» и следовать инструкциям. Эту опцию предлагают First United Bank, Ally Bank и другие эмитенты дебетовых / кредитных карт.
Убедитесь, что вы также проверили свою учетную запись на предмет несанкционированных списаний. Если вы заметили что-то необычное, немедленно обратитесь к представителю банка. В целях безопасности отмените все автоматические платежи перед отключением дебетовой карты. Когда вы закончите, свяжитесь с вашим банком, чтобы запросить новую карту. В идеале, напишите письмо или электронное письмо с указанием номера вашей карты, даты, когда вы сообщили о потере, и любых несанкционированных списаний.
Некоторым потребителям неудобно пользоваться мобильным банкингом. К тому же не все эмитенты карт предлагают эту услугу. В таких случаях обратитесь в свой банк, как только заметите пропажу карты. Посетите местный филиал или зайдите на его веб-сайт, нажмите «Связаться» и позвоните по указанному номеру. В банкоматах банка также будет отображаться номер телефона.
Другой вариант - связаться с эмитентом карты, например, Visa или MasterCard. Держатели карт Visa, например, могут сообщить об утерянной или украденной карте по телефону 1-800-847-2911. Если вы выберете этот вариант, представитель службы поддержки отключит вашу карту, а затем уведомит ваш банк. Новая дебетовая карта Visa будет выпущена в течение 24–72 часов. В зависимости от того, где вы живете, вы можете получить наличные в экстренных случаях до получения новой карты.
Обратите внимание, что Wells Fargo и другие банки позволяют клиентам временно заблокировать утерянные дебетовые карты через мобильный или онлайн-банкинг. Если вы выберете эту опцию и ваша карта появится, вы можете мгновенно включить ее снова. Просто следите за своим банковским счетом, пока не найдете карту или не получите новую.
Выполните те же действия, если вы потеряете дебетовую карту во время отпуска. Используйте LastPass или другие менеджеры паролей, чтобы сохранить номер вашего банковского счета, PIN-код и другую информацию, которая может вам понадобиться при аннулировании дебетовой карты. Большинство менеджеров паролей позволяют пользователям сохранять конфиденциальные данные в цифровом хранилище. Используйте эту функцию, чтобы получить свои учетные данные онлайн-банкинга и войти в приложение, чтобы при необходимости деактивировать свою карту.