Умные потребители понимают важность частой проверки выписок по кредитным картам, и компании, выпускающие кредитные карты, обычно готовы сотрудничать при возникновении проблем. Если вам нужно отменить ожидающую оплату карту Discover, первое, что нужно сделать, - это позвонить им со своей кредитной картой и имеющимися платежами. Мошенники с кредитными картами сейчас более изобретательны, чем когда-либо, и эмитентам кредитных карт приходится сталкиваться с подобными проблемами каждый день.
Как и другие кредитные карты, Discover предлагает текстовые и электронные уведомления, чтобы клиенты знали, когда с их счетов поступают платежи. Это лучший способ избежать мошенничества - при получении необычного предупреждения вы можете сразу позвонить в компанию. Однако, в отличие от начислений по выпискам, незавершенные еще не были разнесены на счет. Обращение к компании сразу после отправки уведомления может помочь привести колеса в движение. Запрос об отмене ожидающего платежа Discover лучше всего подавать по телефону, когда вы можете поговорить напрямую с представителем службы поддержки клиентов.
Не все сомнительные обвинения являются мошенничеством, но если это что-то очевидное, вы захотите немедленно позвонить в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, и поговорить с их отделом по борьбе с мошенничеством. Однако иногда непризнанные платежи - это просто забытые вещи, например, остановка в незнакомом магазине.
Продавцы также совершают ошибки, такие как двойная зарядка, завышение или забывают взимать плату за товар и добавляют его позже без ведома покупателя. Вот почему также рекомендуется связаться с продавцом - в большинстве случаев компания, выпускающая кредитную карту, спросит, сделали ли вы это уже.
Эмитенты кредитных карт часто не решаются решать проблемы с незавершенными транзакциями. Это имеет смысл, потому что суммы платежей еще не определены, а окончательные платежи могут отличаться. Иногда после обращения в компанию лучше запастись терпением - они запишут ваши опасения и сделают запись в аккаунте. Чтобы отменить незавершенную транзакцию, покупатели могут напрямую связаться с продавцами и попросить их обратиться в компанию-эмитент кредитной карты.
Если вы все же решите попробовать аннулировать свою карту, помните, что вы все равно можете нести ответственность за незавершенные платежи, которые не были разнесены. Однако компании-эмитенты кредитных карт могут не разрешать закрывать счета, если есть отложенные платежи. Если есть спорные вопросы, эмитент карты будет продолжать расследование, и счет может оставаться открытым. Важно понимать, что держатели карт также совершают мошенничество, поэтому компаниям следует быть очень осторожными с этим.
При подозрении на мошенничество лучше всего закрыть счет и открыть еще один. Закрытие счетов и открытие новых, как правило, не представляет большого труда - это происходит постоянно из-за такого рода краж, разводов, перехода на другие кредитные карты и по множеству других причин. Однако иногда расследование может занять недели или месяцы, поэтому вы можете тем временем получить новую карту. Если платежи действительно являются мошенническими, держателю карты не придется их оплачивать. Если они законные, держатели карт будут нести ответственность и должны будут за них заплатить.