Когда вы размещаете заказ онлайн или по почте, компания, у которой вы делаете заказ, получает номер авторизации от компании-эмитента вашей кредитной карты перед отправкой заказа. В некоторых случаях это затрудняет отмену заказа. Большинство компаний в наши дни имеют гарантию возврата денег или достойную политику возврата, но некоторые доставят вам трудности в надежде, что вы сдадитесь, и они смогут сохранить ваши деньги. Преимущество использования кредитной карты заключается в том, что у большинства из них есть отдел, который поможет вам, если вы не можете решить эту проблему с компанией, в которой вы заказали.
Позвоните в компанию, в которой вы заказали, и сообщите, что хотите отменить свой заказ. У вас должен быть номер вашего заказа, номер подтверждения и данные кредитной карты для той кредитной карты, которую вы использовали для размещения заказа. Попросите адрес электронной почты, чтобы вы могли письменно подтвердить отмену. Если компания предоставит вам номер подтверждения для отмены, обязательно запишите его.
Позвоните в компанию, обслуживающую кредитную карту, или зайдите в Интернет и проверьте, был ли возвращен ваш заказ. В некоторых случаях, если заказ уже был отправлен вам по почте, вам может потребоваться отправить его обратно и дождаться проверки возврата.
Отправьте заказное письмо в компанию, отменяющую ваш заказ. Если вы не можете найти номер телефона, адрес электронной почты или компания не желает отменять заказ по телефону, вы должны отправить в компанию письмо с квитанцией. Включите в письмо номер заказа, номер подтверждения и дату заказа. Когда вы получите квитанцию обратно, проверьте онлайн, чтобы вернуть деньги. Отправка платежа компании не займет больше времени, чем это потребовалось для того, чтобы квитанция вернулась вам.
Если ничего не помогает, позвоните в компанию-эмитент кредитной карты и подайте спор. После того, как вы исчерпали все способы взаимодействия с компанией, у которой вы заказывали, зарегистрируйте спор с компанией-эмитентом кредитной карты. Он начнет расследование, и вы сможете предоставить письма, квитанции, даты телефонных звонков и электронные письма. Компания-эмитент кредитной карты будет снимать списание средств с вашей кредитной карты до тех пор, пока расследование не завершится. Если он обнаружит, что вы не заслуживаете возмещения, он возобновит оплату. Но если это окажется в вашу пользу, списание средств на вашу кредитную карту никогда не будет возвращено. Если вы хорошо записываете свои попытки сотрудничать напрямую с компанией-заказчиком, у вас очень хорошие шансы на возврат денег.