Программа социального обеспечения Соединенных Штатов включает в себя ряд услуг, таких как медицинское обслуживание, оказание основных услуг, денежная и продовольственная помощь. Первоначальная заявка требует процесса определения, который включает в себя проверку документации заявителя и собеседование. Количество заявок, получаемых агентствами, в сочетании с расписанием собеседований и различными видами помощи, вызывает некоторые различия во времени обработки.
Первоначальное заявление о помощи дает заявителю возможность запросить Medicaid, денежную помощь и продовольственную помощь. Закон требует, чтобы социальные службы предоставляли людям, обратившимся за помощью, незамедлительно по запросу. Кандидатам не требуется приносить всю необходимую документацию во время подачи заявки, но это может ускорить процесс. После подачи заявки заявители получают письмо с указанием в течение 30 дней на питание и денежную помощь. Лица, обращающиеся за медицинской помощью, должны получить определение в течение 30 дней. Однако людям с ограниченными возможностями следует ожидать, что этот процесс займет до 90 дней.
Трудные экономические времена заставляют больше семей обращаться за помощью. В результате многие агентства социального обеспечения получают огромное количество заявлений, что может привести к задержкам. В случае задержки заявитель должен получить письмо с указанием причины задержки и даты, к которой департамент ожидает завершения процесса определения. Обычно агентства должны завершить процесс определения в течение 45 дней с момента подачи первоначальной заявки.
Ускоренные выплаты предоставляют лицам, отвечающим определенным требованиям, ресурсы, необходимые для преодоления кризиса или финансовых трудностей. Например, люди, которые остались без крова, потеряли работу или не могут покупать продукты питания, могут иметь право на ускоренное получение продовольственных пособий. Кандидаты должны заполнить заявку на ускоренное обслуживание и получить первый пропорциональный ежемесячный платеж в течение семи дней, если они будут одобрены.
Агентства социальных услуг выплачивают социальные пособия ежемесячно. Первоначальный платеж после подачи заявки обычно доступен в течение 30–45 дней. Первая буква фамилии человека определяет дату, к которой происходит каждый депозит. Первый платеж может быть произведен в любой день месяца и равен пропорциональной сумме. После этого каждый платеж происходит в указанную дату, при условии, что заявитель будет соблюдать программу.