Самое замечательное в таких приложениях, как Uber и Lyft, - это удобство:вам не нужно ни о чем думать, вы просто садитесь в машину и добираетесь туда, куда вам нужно. Однако обстоятельства, при которых это легко, распределены неравномерно, и это достаточно плохо, чтобы выявиться в исследованиях. Анекдоты не преувеличивают:водители Rideshare отменяют больше для определенных групп людей.

«Мы обнаружили, что вероятность отмены поездки у недопредставленных меньшинств более чем в два раза выше, чем у кавказцев, это примерно 3 процента против 8 процентов», - сказал соавтор Хорхе Мехиа из Университета Индианы. «Наряду с расовыми предубеждениями устойчивы предубеждения ЛГБТ, в то время как свидетельств гендерных предубеждений нет».

Исследователи начали это исследование в период, когда райдшеринговые платформы начали извлекать идентифицирующую или категоризирующую информацию из запросов клиентов на поездки. Однако, когда водитель принял этот запрос, изображение профиля показало водителю фотографию пассажира. В некоторых случаях фотография профиля также включала радужные фильтры или изображения. Другими словами, усилия компании по снижению предвзятости на этапе приемки сработали; проблемы возникли после этого.

Конечно, деньги есть деньги, и эффект расовой предвзятости уменьшался в часы пик. Однако это по-прежнему тревожное открытие. Исследовательская группа заявляет, что бремя устранения этого несоответствия лежит на компаниях, занимающихся карьерой. «Один из возможных способов наказать водителей - переместить их вниз в списке приоритетов, если они демонстрируют предвзятое поведение при отмене, чтобы у них было меньше запросов на поездку», - сказал Мехиа. «В качестве альтернативы, менее строгие меры могут предоставить водителям« значки », которые демонстрируют особенно низкий уровень отмены для гонщиков из числа меньшинств».