Корпорация MRO была основана в 2002 году с целью создания онлайн-платформы для документов. Компания из Норристауна, штат Пенсильвания (первоначально обозначавшаяся как Medical Records Online), начала с того, что брала бумажные медицинские записи и сканировала их в онлайн-репозиторий, к которому можно было получить доступ через веб-браузер. Услуга пользовалась большим спросом, но другие компании шли по тому же пути.
«Мы довольно быстро поняли, что это будет людное место, — говорит соучредитель и генеральный директор MRO Стивен Хайнс.
Вместо этого Хайнс и его соучредитель Дэн Хейст опирались на свой опыт в раскрытии информации (ROI), который представляет собой услугу, облегчающую раскрытие медицинских записей уполномоченным третьим лицам, таким как адвокаты, страховые компании, государственные учреждения, другие поставщики медицинских услуг. и пациенты.
Дуэт решил взять технологию, которую они создали для решения по управлению документами, и перенести ее в мир рентабельности инвестиций, который, по словам Хайнса, «созрел для игры, ориентированной на технологии».
Компания построила рабочий процесс окупаемости инвестиций на базе платформы управления документами, и вскоре клиенты последовали этому примеру.
Примерно через десять лет после того, как компания зарекомендовала себя как лидер в области управления раскрытием информации и обмена медицинской информацией, MRO решила рекапитализировать компанию и с помощью консультантов начала конкурсный процесс для поиска активного инвестора.
В 2014 году компания заключила сделку с фондом прямых инвестиций Imperial Capital. Group of Toronto, которая приобрела 75% компании, а существующие акционеры MRO пролонгировали оставшиеся 25%.
Хайнс, который в то время был президентом, занял пост генерального директора, чтобы вывести компанию на новый уровень.
Джастин МакКормак, управляющий партнер и глава отдела инвестиций в здравоохранение в Imperial Capital, говорит, что его фирма увидела возможность для MRO значительно расширить свой бизнес и технологии. Imperial планировала укрепить команду MRO, а также инвестировать в продажи, ИТ и общие операции.
Кроме того, было создано надежное правление, в которое вошли независимые члены со связями в сфере здравоохранения.
«Мы сознательно искали участников, которые могли бы принести большую пользу бизнесу и помочь ускорить его рост», — говорит МакКормак.
Фирма PE также знала, что это будет означать пару трудных лет, прежде чем они увидят, что их инвестиции начнут окупаться. «К успеху редко ведет прямой путь, — говорит МакКормак.
Через два года показатель EBITDA MRO утроился ежегодно. Imperial, у которой был пятилетний план, в 2019 году решила, что пора продавать.
«У нас была диссертация. У нас была цель на пять лет, и мы превзошли ее», — говорит МакКормак. «Мы смотрели на силу компании, попутный ветер и аппетит рынка. Мы не продали раньше, хотя могли бы. Мы остались верны тому, что намеревались сделать».
В октябре 2019 г. после конкурентного аукциона компания MRO объявила, что ее покупает частная инвестиционная компания из США.
На момент выхода Imperial Capital заработала внутреннюю норму прибыли 55,1% и 8,8-кратный мультипликатор на инвестированный капитал.
Imperial Capital и MRO получили награду CVCA PE Global Dealmaker Award.
"Одна из причин успеха компании заключается в том, что наша культура ориентирована на клиента, а также мы создали лучшую технологическую платформу, чем наши конкуренты", – говорит Хайнс, оставшийся на посту генерального директора.
«У нас было правильное сочетание людей, правильные технологии, правильное позиционирование, и мы смогли взять то, что создали, и укрепить свое присутствие», — сказал Хайнс, отметив, что MRO теперь является вторым по величине поставщиком безопасных, совместимых и эффективных обменивается защищенной медицинской информацией в США и семь лет подряд получает престижную награду KLAS «Лидер категории» за рентабельность услуг, основанную на отзывах клиентов.
В будущем, по словам Хайнса, MRO продолжит траекторию роста, а также диверсифицируется за счет новых услуг и рынков за счет постоянного органического роста и приобретений.
