Загрузка… Вы ищете альтернативу Botstar? Попробуйте SocialBot.
Если вы ищете «лучшие платформы для создания ботов в мессенджерах», вы, вероятно, столкнетесь с тысячами имен. Вы можете запутаться, какая из них является «лучшей» платформой для создания Messenger Bot. Сегодня мы собираемся провести параллельное сравнение двух самых популярных конструкторов чат-ботов в Google, т. е. SocialBot и Botstar.
SocialBot и Botstar предлагают замечательных чат-ботов для ваших сайтов. С помощью этих ботов-мессенджеров ваши клиенты могут взаимодействовать с вами напрямую, без необходимости входить в свою учетную запись Facebook. Обе платформы не требуют опыта написания кода, а это означает, что любой может легко создать бота для обмена сообщениями.
Но какую платформу следует использовать? В чем разница между SocialBot и Botstar? И какая платформа лучше?
Чтобы оценить как SocialBot, так и Botstar, мы составили список из 20 критериев.
Ниже приводится подробное сравнение между SocialBot и Botstar по широкому кругу категорий. Полная сравнительная таблица позволит вам легко сравнить оба конструктора чат-ботов. Наша главная цель – выделить функции, плюсы и минусы, чтобы помочь вам выбрать платформу, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса.
Итак, погрузитесь и выясните, почему SocialBot — лучший чат-бот для вашего онлайн-бизнеса.
Начнем!
Легка ли в использовании платформа для ботов? Есть ли у него визуальный интерфейс перетаскивания? Или встроенный тестер ботов?
Интерфейс SocialBot — один из лучших интерфейсов, которые вы можете увидеть в любом программном обеспечении для чат-ботов, благодаря его гибкости.
В SocialBot вы можете выбирать между двумя интерфейсами:Visual Flow Builder и Block Builder. Редакторы чат-ботов SocialBot с функцией перетаскивания просты в использовании и позволяют вам схематически отображать ход разговора с вашим ботом, чтобы получить визуальный обзор всего бота. Он предлагает встроенную CMS, где вы можете легко отображать список данных, таких как каталог продуктов, в потоке вашего бота.
Поэтому, когда дело доходит до простоты использования и дизайна, пользователи SocialBot могут легко понять платформу и построить поток ботов.
Более того, вы можете протестировать чат-бота в Facebook Messenger до того, как он действительно заработает.
Как и SocialBot, BotStar также предоставляет два типа конструкторов:Visual Flow Builder и Block Builder. Это дает вам достаточную гибкость для построения потоков чат-ботов.
Кроме того, вы также можете протестировать чат-бота в Facebook Messenger.
Можете ли вы отправлять видео, вложения, галереи и другие типы контента, доступные на платформе Messenger?
Помимо аспекта пользовательского интерфейса, количество поддерживаемых элементов для создания ответов вашего бота — это следующая важная вещь, которую мы должны учитывать. Элементы чат-бота — это просто контент, который вы добавляете в каждый блок/раздел ваших чат-ботов, например текст, изображения или смайлики. Чем больше элементов доступно на платформе чат-бота, тем большую ценность можно добавить вашему боту.
SocialBot предоставляет широкий спектр элементов чат-бота для создания вашего чат-бота. В нем есть все элементы чат-бота, необходимые для создания чат-бота. Это позволяет повысить ценность сообщения и дополнить его несколькими элементами.
С SocialBot ваш Messenger Bot может отправлять различные типы контента, включая задержки, изображения, видео, аудио, галерею (горизонтальный список), смайлики, постоянное меню, быстрые ответы, кнопку вызова, кнопку «Поделиться», ввод пользователя, проверку электронной почты, дату , и номер телефона. Единственное, что они не предоставляют, это файл (вложения).
BotStar также имеет все необходимые элементы чат-бота. Поддерживаемые BotStar типы блоков включают изображения, видео, аудио, вложения, галерею (горизонтальный список), смайлики, постоянное меню, быстрые ответы, кнопку вызова, кнопку «Поделиться», ввод пользователя, проверку электронной почты, дату и номер телефона.
Однако они не обеспечивают задержки, что является настоящим препятствием для сделки.
Можете ли вы отметить пользователя на основе его действий? Как насчет настраиваемых полей? Можно ли их установить вручную?
С SocialBot вы можете добавлять настраиваемые поля и теги для определенных пользователей. На основе этих настраиваемых полей и тегов вы можете отправлять сообщения определенным сегментам пользователей.
В SocialBot вы также можете просмотреть всех пользователей вашего чат-бота на вкладке «Люди». В этом обзоре вы можете нажать на каждого пользователя и получить всю информацию об этом пользователе. Чат-боты дают вам возможность собирать огромное количество данных из профиля вашего клиента. Эти данные можно использовать, чтобы помочь вам лучше понять своих клиентов и пересмотреть свою маркетинговую стратегию по всем каналам. Это помогает создать индивидуальный интерфейс для ваших пользователей.
Вы можете собирать данные своих клиентов и сохранять их в соответствующей переменной. Когда вы сохраняете данные с помощью переменных, вы можете вставить эти данные в сообщение, а затем сегментировать своих клиентов по этим данным.
Точно так же с Botstar очень легко добавлять настраиваемые поля для конкретных пользователей. На основе этих настраиваемых полей вы можете отправлять сообщения определенным сегментам пользователей.
В Botstar вы можете просмотреть все свои контакты и их подробную информацию во вкладке «Пользователи». Когда вы нажимаете на одного из пользователей, вы можете увидеть всю информацию о пользователе во всплывающем окне.
SocialBot и Botstar одинаково хороши в этой категории.
Можете ли вы отправить сообщение сегменту подписчиков? Как насчет автоматических последовательностей?
После создания бота следующим шагом будет продвижение вашего чат-бота, чтобы привлечь больше аудитории и привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Помимо отправки трансляций и кампаний, SocialBot и BotStar имеют широкий спектр мощных встроенных маркетинговых инструментов для привлечения клиентов.
SocialBot имеет возможность отправлять широковещательные сообщения, т. е. отправлять сообщения целевой или отфильтрованной группе пользователей. Он также может автоматически отправлять последовательность сообщений любому пользователю, подписавшемуся на вашу кампанию. Он также обеспечивает подписку/отмену подписки на последовательности.
Последовательности в SocialBot хорошо организованы. Вы можете увидеть полную последовательность в одном обзоре. Еще одна полезная функция заключается в том, что вы можете видеть, какое сообщение и в какое время отправлено.
Кроме того, с SocialBot вы можете использовать функцию под названием «Условия», в которой вы можете использовать логику для отправки пользователей через определенный поток. Это обеспечивает более персонализированный опыт для ваших пользователей.
С SocialBot можно создать чат-бота на нескольких языках. Также можно легко перевести чат-бота на разные языки.
Botstar также предоставляет трансляции, сиквелы и даже подписку/отписку от сиквелов. Вы также можете просмотреть полную последовательность всех сообщений, которые хотите отправить, в одном обзоре.
Как и в случае с SocialBot, вы также можете создавать условия в потоках своих чат-ботов.
Кроме того, можно создать чат-бота на нескольких языках и легко перевести чат-бота на разные языки.
Можете ли вы научить своего бота отвечать на вопросы или ключевые слова? Рандомизировать ответы?
Что, если чат-боты будут думать так же, как мы, и отвечать на запросы так же, как мы. Таким образом, это откроет совершенно новый уровень взаимодействия с клиентами. Благодаря достижениям в области искусственного интеллекта и обработки естественного языка (ИИ и НЛП) вы можете научить своего бота понимать запросы и отвечать клиентам так же, как это делают люди. Таким образом, чат-бот может обрабатывать все более и более сложные разговоры.
С SocialBot можно распознавать ключевые слова с вашим чат-ботом. На основе ключевого слова (или группы ключевых слов) ваш чат-бот дает определенный ответ. Пользователи могут вводить все, что хотят, и бот будет отвечать на основе предопределенных ключевых слов.
SocialBot также поддерживает обработку естественного языка. С SocialBot также можно улавливать намерения пользователя, использовать синонимы или сущности.
SocialBot также имеет прямую интеграцию с DialogFlow.
С BotStar ваш чат-бот также может распознавать ключевые слова и на основе этих ключевых слов давать определенный ответ.
BotStar также имеет прямую интеграцию с DialogFlow.
Тем не менее, BotStar имеет ограниченный ИИ. возможностей и обработки естественного языка. С BotStar невозможно уловить намерение пользователя, использовать синонимы или сущности. SocialBot превосходит BotStar в этой категории.
Может ли он отправлять уведомления администраторам? По электронной почте и в Messenger?
Помимо веб-сайта, платформы обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger, WhatsApp и SMS, также являются относительно лучшими маркетинговыми каналами для привлечения внимания людей и создания качественных потенциальных клиентов.
С SocialBot можно создать чат-бот на веб-сайте, в Facebook Messenger, SMS, WhatsApp и электронной почте.
SocialBot позволяет создавать виджеты чат-ботов для вашего веб-сайта и интегрировать их с подходящими сторонними платформами.
Когда кто-то дает определенный ответ в Facebook Messenger, вы можете отправить электронное письмо на основе этого ответа. Это позволяет вам сделать многоканальный чат-бот для ваших пользователей.
С BotStar можно создать чат-бота только на сайте и в Facebook Messenger.
Это недостаток, поскольку BotStar не может предоставить своим пользователям многоканальный чат-бот.
SocialBot выигрывает по этому критерию, поскольку предлагает каналы WhatsApp, электронной почты и SMS (помимо Facebook Messenger и веб-сайта).
Есть ли встроенная функция живого чата? Есть ли интеграция с Zapier? Интегромат? Гугл Таблицы? Вебхуки?
Самая важная интеграция, в которой нуждается программное обеспечение чат-бота, — это интеграция с живым чатом.
SocialBot имеет встроенную интеграцию с чатом, поэтому вы можете отвечать на запросы пользователей на ходу. Теперь вы можете общаться со своими пользователями прямо внутри платформы SocialBot. Окно живого чата также отображает всю информацию о вашем пользователе на боковой панели.
SocialBot также обеспечивает интеграцию с Google Sheets и Webhooks.
Как и SocialBot, BotStar имеет встроенную интеграцию с LiveChat
Тем не менее, BotStar предоставляет вам множество вариантов подключаемых модулей, таких как Zapier, Integromat, Google Sheets, Webhooks и т. д. Эти интеграции меняют правила игры для пользовательской базы BotStar.
Есть ли встроенные инструменты, которые помогут вам продвигать своего бота? Кнопки? Целевые страницы?
С SocialBot можно разместить на своем веб-сайте виджет Facebook Messenger или собственный виджет. Вы также можете создать и настроить несколько целевых страниц, каждая из которых ведет к отдельному сообщению или последовательности, подключиться к рекламе Facebook и использовать одноразовое уведомление.
Более того, SocialBot имеет действительно продвинутый автоответчик на комментарии Facebook. С помощью этой функции вы можете автоматически отправлять сообщения пользователям, которые комментируют определенную публикацию в Facebook. Помимо отправки сообщения в Facebook Messenger, вы можете автоматически поставить лайк комментарию и ответить своим комментарием в SocialBot.
SocialBot также позволяет создавать кнопки и URL-адреса для чат-бота с широкими возможностями настройки.
С Botstar можно делать почти то же самое, что и с SocialBot.
Однако в Botstar нельзя создавать настраиваемые кнопки, что удобно сделать в SocialBot.
Сколько стоит платформа? Это фиксированная ежемесячная плата? Или это зависит от количества подписчиков?
SocialBot предоставляет бесплатную пробную версию.
Для бесперебойного соединения SocialBot также предлагает пожизненную сделку, которая остается навсегда. План SocialBot Lite начинается с 49 долларов США в качестве пожизненной платы. Если вам нужны дополнительные функции, вы можете перейти на SocialBot Accelerator, стоимость которого составляет 99 долларов США в качестве пожизненной платы.
Единственный возможный недостаток заключается в том, что у вас не может быть ежемесячной цены, но это не имеет значения, поскольку вы можете сэкономить достаточную сумму с пожизненной сделкой. Таким образом, SocialBot сравнительно дешев для той ценности, которую он предоставляет.
SocialBot также предлагает гарантию возврата денег без лишних вопросов.
BotStar не предоставляет бесплатную пробную версию. Тем не менее, он предоставляет бесплатный план с некоторыми ограниченными функциями.
Ежемесячный план BotStar начинается с 15 долларов в месяц. Если вы используете Botstar в течение 1 года, ваша общая стоимость составит 180 долларов (15 х 12 =180). Однако пожизненный план SocialBot со всеми функциями стоит всего 99 долларов, что намного меньше, чем вы тратите на Botstar.
Это небольшая победа для SocialBot, потому что у них есть лучшие планы и бесплатная пробная версия.
Составляет ли платформа статистику отправленных, открытых или просмотренных сообщений? Может ли он сообщать о популярных действиях пользователей?
SocialBot предоставляет четкую аналитическую панель, показывающую количество пользователей, общее количество подписчиков, отписавшихся, чистых подписчиков, удержание пользователей и активность пользователей.
Кроме того, они также предоставляют аналитику для каждого блока в вашем чат-боте. Для каждого блока они предоставляют количество людей, которым доставлено сообщение, коэффициент открытия и рейтинг кликов. Вы также можете просмотреть определенную статистику своих последовательностей.
SocialBot также обеспечивает коэффициент конверсии, коэффициент возврата и настраиваемые информационные панели/отчеты.
Аналитика SocialBot намного нагляднее, чем аналитика Botstar. Кроме того, он также может отображать ввод пользователя, на который чат-бот не знал ответа, что позволяет вам легко улучшить ответ вашего чат-бота:
BotStar предоставляет только базовую панель инструментов для аналитики вашего чат-бота, не показывая удержание и активность пользователей.
Как и в случае с SocialBot, вы не можете видеть скорость доставки, просмотренную скорость и частоту кликов элементов в потоке вашего чат-бота в Botstar.
У него нет еще трех вещей:коэффициента конверсии, коэффициента возврата и настраиваемых информационных панелей/отчетов.
Можете ли вы получать платежи за свои продукты или услуги непосредственно в Messenger?
С SocialBot можно позволить пользователям покупать продукты непосредственно в чат-боте, используя их интеграцию с Stripe. Вы также можете получать платежи через своего чат-бота, используя интеграцию Stripe или Paypal.
Еще одна сильная функция — уведомление о заказе в WhatsApp для отправки важных обновлений заказа.
SocialBot также обеспечивает интеграцию брошенной корзины с Shopify. Это позволяет отправлять сообщения пользователям, которые положили товар в корзину, но не завершили свой заказ.
SocialBot также имеет интеграцию с WooCommerce.
Как и SocialBot, BotStar также позволяет пользователям покупать товары и осуществлять платежи непосредственно в чат-боте.
Однако Botstar не поддерживает функцию отказа от корзины.
Еще один недостаток заключается в том, что у Botstar нет интеграции с WooCommerce и функции уведомления о заказе в WhatsApp.
Можете ли вы легко создавать шаблоны ботов для повторного использования в нескольких проектах? Чтобы легко делиться шаблонами с другими? Можете ли вы легко клонировать свои сообщения и ботов?
SocialBot предлагает набор бесплатных шаблонов чат-ботов для электронной коммерции, поддержки клиентов и лидогенерации. Вы можете напрямую установить эти шаблоны, чтобы создать своего чат-бота. К ним относятся бесплатные шаблоны и шаблоны, доступные только для пользователей Pro. Вы также можете отфильтровать их по категориям и найти тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.
С SocialBot также можно создать шаблон чат-бота и поделиться им с другими. Создавайте свои собственные шаблоны, а затем копируйте, редактируйте и клонируйте эти шаблоны. Таким образом, опытным пользователям не составит труда работать с платформой.
Кроме того, можно дублировать/клонировать потоки и элементы чат-бота, чтобы сделать его быстрее.
BotStar предоставляет 70 бесплатных шаблонов, которые вы можете установить напрямую, чтобы создать своего чат-бота.
Хотя можно дублировать/клонировать потоки и элементы чат-бота, вы не можете изменять шаблоны и делиться ими в Botstar.
Предусматривает ли программное обеспечение A/B-тестирование?
SocialBot предоставляет A/B-тестирование в своем программном обеспечении.
Однако в Botstar нельзя проводить A/B-тестирование.
Предоставляют ли они доступ к API Instagram?
Наслаждайтесь современными инструментами Instagram с SocialBot.
Ставьте в очередь удивительный контент в Instagram. Запланируйте публикацию изображений и видео, чтобы привлечь внимание.
Используйте функцию автоматического ответа на комментарий с SocialBot. Вы также можете скрыть/удалить некоторые нежелательные/оскорбительные комментарии или полностью отключить комментарии для определенного сообщения.
Пользователи также могут записывать оскорбительные/нежелательные ключевые слова, разделяя их запятыми, и давать ответ на основе определенных ключевых слов.
Измеряйте и сообщайте о производительности вашего контента. Отслеживайте отчеты об автоматических ответах на комментарии с помощью SocialBot. Проверьте аналитику публикаций, которая показывает количество взаимодействий, показов, охвата и сохранений для определенной публикации в Instagram.
Многие компании уже используют Instagram в качестве основного канала продаж или продвижения.
С одной стороны, там, где SocialBot успешно интегрировал различные функции Instagram, Botstar не может предоставить доступ к API Instagram.
BotStar не может использовать ни одну из этих функций Instagram.
Облегчает ли программное обеспечение импорт/экспорт товаров?
Разговорная коммерция — это будущее электронной коммерции. SocialBot позволяет покупателям WooCommerce быстро находить нужный продукт.
Вы можете импортировать продукты на панель инструментов SocialBot и сделать все такие продукты доступными в Facebook Messenger и Instagram для поиска/просмотра.
Вы также можете экспортировать любой из этих продуктов в магазин электронной коммерции SocialBot.
Таким образом, хороший разговорный чат-бот увеличивает продажи в магазине и коэффициент конверсии клиентов.
Однако эти ценные инструменты WooCommerce недоступны в Botstar.
Можно ли размещать контент на различных платформах социальных сетей?
С SocialBot создание бренда в социальных сетях становится намного проще.
Визуально планируйте и планируйте публикации в Twitter, LinkedIn, Reddit, Blogger, WordPress и Medium.
Пользователи SocialBot могут использовать эти инструменты для подбора контента, обнаружения, планирования, публикации и аналитики.
Однако с помощью BotStar невозможно пользоваться ни одним из этих инструментов социальных сетей.
Разрешает ли он автоматическую публикацию новых элементов на страницах Facebook?
RSS-канал помогает вам находить и распространять контент. С помощью SocialBot вы можете автоматически публиковать RSS-каналы на Facebook.
Всякий раз, когда вы добавляете новый контент на YouTube, WordPress или веб-сайт, обновления автоматически публикуются на ваших социальных каналах, таких как Facebook. Другими словами, сообщение будет отправлено, как только новая статья будет добавлена в RSS-канал.
Вы также можете контролировать, какой контент будет включен в публикацию Facebook, из обновления RSS-канала и убедиться, что публикации содержат правильный контент для успешной публикации.
Однако такой автоматический обмен новым контентом с вашими друзьями и подписчиками через Facebook невозможен в BotStar.
Предоставляет ли чат-бот уникальные функции, такие как сравнение веб-сайтов, резервное копирование подписчиков и т. д.
Инструмент сравнения веб-сайтов SocialBot позволяет сравнивать ваш веб-сайт с веб-сайтом конкурента. Сравнение можно проводить на основе общего количества репостов, реакций, комментариев и обновлений на каждом веб-сайте.
С помощью инструмента SocialBot для поиска в Instagram (поиск по хэштегам) вы можете ввести ключевое слово и получить результаты поиска популярных медиа, связанных с этим ключевым словом, через Instagram.
Обозреватель интересов — это своего рода анализатор вовлеченности, с помощью которого вы можете получить сведения о вовлеченности всех своих публикаций в социальных сетях на различных платформах.
Get Daily/Weekly/Monthly subscriber report and backup your Subscriber data to Google Sheet over SocialBot.
On the other hand, any of these unique tools are not available on BotStar.
Whether it allows sending messages after a 24-hour window?
Facebook Messenger doesn’t allow sending messages after a 24-hour window. OTN is the only way where you can send a promotional message even after 24 hours and SocialBot provides that feature.
On SocialBot, you can send Promotional Messages on Facebook Messenger Using One Time Notification. You can also send promotional SMS and Emails after a 24-hour window.
However, with BotStar, once a subscriber messages you on Facebook, you have a 24-hour window to send as many promotional messages as you want.
After 24 hours, you are not allowed to send any message. Beyond 24 Hours Marketing is not possible on BotStar.
Do they provide extensive tutorials, proper documentation and good customer support?
SocialBot provides extensive tutorials on how to make a chatbot and all of the features on their platform.
They also have proper documentation and good customer support.
They provide extensive information about their platform and have a big community of members willing to help each other.
Just as SocialBot, BotStar also provides tutorials on how to make chatbots with their platform.
Equally, they have good documentation and customer support.
Now that you’ve got a basic understanding of these two platforms, you can easily draw an accurate judgment about which chatbot is right for you. As per our evaluation criteria, SocialBot does a better job in comparison to BotStar. SocialBot has earned a total of 96 ✔️, whereas BotStar has only earned only 55 ✔️.
With the Instagram Tools, OTN Tools, various powerful features, and much more affordable pricing at SocialBot, why don’t you let us become a part of your business and your next game-changer?
Go to SocialBotSwitching is easier than you think.
Reach us via [email protected]. We’re just an email away!
