Джоан Джетт классно пела, что она никогда не будет заботиться о своей плохой репутации, и хорошо для нее. Но с крупными компаниями все иначе. С 1999 года компания Harris Poll проводит исследование Reputation Quotient, в котором количественно оцениваются рейтинги репутации 100 наиболее заметных компаний.
В ходе 20-минутных интервью более 4000 американцев спросили их мнение о том, какие крупные компании имеют лучшую (и худшую) репутацию. Ответы обрабатываются, и для каждой компании разрабатывается оценка RQ. Максимальный балл — 100, хотя на самом деле самый высокий балл в этом году — 83,22. (В конце концов, никто не идеален.)
Помимо Джоан Джетт, репутация имеет значение. Они помогают компаниям нанимать и удерживать хороших сотрудников, а также создают у потенциальных клиентов представление о том, являются ли они той компанией, на которую они хотели бы тратить свои деньги.
Мы раскрываем 35 лучших компаний ниже, начиная с № 35 и заканчивая очень знакомым № 1.
Вы можете увидеть имя этого южнокорейского гиганта электроники на телевизоре, стиральной машине или даже на смартфоне.
Коэффициент репутации:77,56
USAA расшифровывается как United Services Automobile Association, но не путайте его с AAA. Начав как компания по автострахованию для военнослужащих, USAA теперь является диверсифицированной группой финансовых услуг, но вы все еще можете лучше знать их по страховке, которую они предлагают.
Показатель RQ:77,78
Швейцарская компания по производству продуктов питания и напитков Nestle производит все, от конфет и хлопьев до кормов для домашних животных.
Показатель RQ:77,90
Компьютерный мир сильно изменился с тех пор, как IBM доминировала в нем в 1960-х годах, но Big Blue по-прежнему сильна.
Показатель RQ:78,04
Японский конгломерат Sony приложил руку ко всему:от создания фильмов и музыки до электроники и игр.
Показатель RQ:78,06
Конечно, вы знаете, что General Mills приготовила ваши хлопья Lucky Charms, но эта компания из Миннесоты также продает внушительный портфель других продуктовых брендов, от Betty Crocker до Häagen-Dazs.
Показатель RQ:78,13
Стив Джобс скончался в 2011 году, но Apple Inc., компьютерная компания, которую он основал вместе со Стивом Возняком и Рональдом Уэйном, все еще зреет. Apple Watch, iPhone и iPad — это лишь некоторые из известных технических продуктов компании.
Показатель RQ:78,56
Поисковая система Google может быть первым продуктом, о котором многие думают, но не забывайте, что у многонациональной технологической компании есть Gmail, Документы Google, веб-браузер Google Chrome и многие другие технологические продукты.
Показатель RQ:78,60
Корпорация из Атланты хочет, чтобы у вас была кока-кола и улыбка, но если вы хотите что-то помимо колы, у них это есть. Портфолио глобальной компании по производству напитков включает 500 брендов в более чем 200 странах, от спортивных напитков Powerade до зеленого чая Ayataka.
Показатель RQ:78,77
Даже если вы не любите пить кока-колу, продукт может оказаться полезным. Посмотрите:«46 удивительных способов использования Coca-Cola».
Домовладельцы слишком хорошо знают оранжевый фасад и гигантские проходы The Home Depot — куда еще идти, когда нужно построить, переделать или отремонтировать все, от ручки шкафа до протекающего душа?
Показатель RQ:78,78
Смайлик на логотипе южнокорейского конгломерата LG свидетельствует о сложном бизнесе. Компания производит все, от электроники до химикатов, и в ней работает более 200 000 человек.
Показатель RQ:78,92
Berkshire Hathaway, возможно, наиболее известен своим генеральным директором, миллиардером из Омахи Уорреном Баффетом, третьим самым богатым человеком в мире. Многонациональная холдинговая компания-конгломерат Баффета полностью или частично владеет многими известными торговыми марками, от Dairy Queen и Fruit of the Loom до Geico и Helzberg Diamonds.
Показатель RQ:78,97
Помимо шуток о прозвище Whole Paycheck, Whole Foods Market остается одним из любимых мест в Америке для покупки органических продуктов. Теперь, когда он принадлежит Amazon, клиенты с учетными записями Amazon Prime могут пользоваться специальными предложениями и скидками.
Показатель RQ:79,04
Сеть товаров для дома Lowe’s управляет более чем 2300 магазинами товаров для дома и скобяных товаров, в которых работает около 300 000 человек.
Показатель RQ:79,27
Поставщик медиауслуг Netflix начал свою деятельность в 1997 году, рассылая по почте DVD-диски для проката, но теперь он больше сосредоточен на домашнем потоковом вещании и даже выпускает собственные первоклассные шоу и фильмы.
Показатель RQ:79,30
Компания Procter &Gamble, или P&G, базирующаяся в Огайо, специализируется на широком ассортименте чистящих средств, средств личной гигиены и гигиены.
Показатель RQ:79,32
Автомобили — самый известный продукт Honda Motor Co., но японская компания также производит самолеты, мотоциклы и силовое оборудование.
Показатель RQ:79,60
Нужны продукты? Магазин, в котором вы делаете покупки, может принадлежать Kroger, даже если это название не указано снаружи здания. Kroger управляет более чем 2700 супермаркетами и другими магазинами в 34 штатах.
Показатель RQ:79,67
Компания Costco, расположенная в штате Вашингтон, управляет клубными магазинами-складами только для членов, известными огромным количеством товаров. Если вы пополняете кладовую детского сада или вам нужно достаточно горчицы, чтобы открыть свой собственный футбольный стадион, вы можете делать покупки здесь.
Показатель RQ:79,78
Есть старый слоган компании, который гласит:«Если это не Боинг, я не поеду». Компания Boeing, базирующаяся в Чикаго, является одним из крупнейших мировых производителей самолетов. Она разрабатывает и производит все, от самолетов до ракет и ракет.
Показатель RQ:79,80
Магазин L.L. Bean из штата Мэн специализируется на продаже одежды и снаряжения для активного отдыха и известен своими водонепроницаемыми ботинками ручной работы.
Показатель RQ:79,83
От хлопьев Frosted Flakes до пирожных для тостеров Pop-Tarts — пищевая компания Kellogg’s помогает накрыть стол для завтрака в Америке.
Показатель RQ:80,00
В 2015 году компании Kraft Foods и Heinz объединились, чтобы создать гигантскую пищевую компанию, известную как Kraft Heinz.
Показатель RQ:80,15
Эта компания в Портленде, штат Орегон, не дает нам никаких оправданий, кроме как «Просто сделай это». Nike продает спортивную обувь, одежду и спортивный инвентарь для высоких результатов и моды.
Показатель RQ:80,24
Соучредитель Билл Гейтс перешел к благотворительности и своему Фонду Гейтса, но корпорация Microsoft из Редмонда, штат Вашингтон, продолжает разрабатывать и продавать компьютерное программное обеспечение, бытовую электронику и сопутствующие услуги.
Показатель RQ:80,42
Сеть дисконтных супермаркетов Aldi насчитывает более 10 000 магазинов в 20 странах, поэтому, если рядом с вами нет ни одного, просто подождите.
Показатель RQ:80,43
Отдыхающие и туристы хорошо знают калифорнийскую Патагонию. Компания производит экологичную одежду и снаряжение для активного отдыха.
Показатель RQ:80,44
Publix — это сеть супермаркетов, насчитывающая более 1100 магазинов, в основном на юго-востоке Америки. Водонапорная башня в форме праздничного торта в Лейкленде, штат Флорида, является достопримечательностью штата — ее свечи загораются даже ночью!
Показатель RQ:80,81
United Parcel Service – это глобальная логистическая сеть по доставке посылок, целью которой является предоставление вам того, что вам нужно, и тогда, когда вам это нужно.
Показатель RQ:81,12
Инициалы в названии этой сети продуктовых магазинов в Техасе означают Ховарда Э. Батта, сына первого основателя магазина. В Техасе и на северо-востоке Мексики их более 350.
Показатель RQ:81,14
От тематических парков и магазинов товаров до своих знаменитых фильмов, Walt Disney Co. сделала больше, чем просто пожелала звезде добиться успеха в мире развлечений и средств массовой информации. С момента основания в 1923 году братьями Уолтом и Роем Диснеем как мультипликационная студия превратилась в крупнейший в мире независимый медиа-конгломерат с точки зрения доходов.
Показатель RQ:81,53
Некоторым сеть быстрого питания Chick-fil-A больше всего известна своими сэндвичами с курицей. Для других он известен сильными религиозными убеждениями своего покойного основателя С. Труетта Кэти, набожного южного баптиста, который рано решил закрыть все места по воскресеньям. Также возникли разногласия по поводу участия сети в группах, выступающих против однополых браков.
Показатель RQ:81,68
Tesla, основанная в 2003 году, – одна из самых недавно созданных компаний, попавших в этот список, и компания, наиболее известная своими электромобилями и батареями, которые питают их, заняла почти первое место в рейтинге.
Показатель RQ:81,96
Некоторые покупатели относятся к своему продуктовому магазину просто как к месту, где можно купить все самое необходимое, но покупатели Wegmans обожают их магазины. Поклонники в Интернете восхищаются всем:от высококачественных продуктов и дружелюбных сотрудников до захватывающих дух праздничных тортов, которые они производят.
Показатель RQ:82,75
Возглавляет список онлайн-гигант Amazon, который когда-то продавал только книги, но теперь стал онлайн-магазином всего, от костюмов на Хэллоуин до средств для волос. Как показывает стрелка на его логотипе, он может предоставить вам все, от А до Я.
Показатель RQ:83,22
Считаете ли вы, что перечисленные здесь компании заслуживают своего рейтинга? Поделитесь с нами в комментариях ниже или на нашей странице в Facebook.
