Торги по ценам не только для людей, покупающих машины или дома. Думайте масштабнее. Вы можете вести переговоры практически по любому продукту или услуге - по счетам за кабельное и мобильное телевидение, процентным ставкам по кредитной карте и даже по арендной плате. Вам просто нужно позаимствовать эти проверенные методы у опытных переговорщиков.

Меньше говорите, больше слушайте. Задавайте открытые вопросы, а не те, которые могут дать резкий ответ «да» или «нет». Распространенная ошибка - спросить:«У вас есть гибкость?» - говорит Кваме Кристиан, директор Американского института переговоров и автор книги В поисках уверенности в конфликте:как вести переговоры о чем угодно и жить своей лучшей жизнью . Вместо этого спросите:«Какая у вас гибкость?» Это приводит к тому, что разговор начинается с предположения, что всегда есть место для маневра. Вы узнаете, сколько есть места, если больше будете слушать и меньше говорить. Это позволяет другому человеку раскрыть больше информации, которую вы можете использовать для заключения сделки.

Знайте, когда нужно уйти. Перед переговорами изучите рыночную конъюнктуру и цены. Продавцы продуктов с высокой маржой прибыли и коротким сроком хранения обычно имеют больше гибкости в ценообразовании - подумайте о сезонных товарах, скоропортящихся товарах и бытовой электронике, которые быстро обновляются и устаревают.

Подумайте, как выглядит сделка с другой стороны. Какие препятствия на пути к соглашению и что может подтолкнуть продавца к пересмотру? Если ваше предложение будет отклонено, спросите:«Есть ли цена, которую вы бы приняли?» Лучшие переговорщики стоят на своем, поэтому старайтесь говорить «нет».

Начните наступление с помощью талисмана. Исследования показывают, что, когда люди ведут дела с тем, кто им нравится, они более склонны снижать цену. Так что представьтесь по имени; спросите имя клерка. Если вы понимаете, что вам нужно поговорить с менеджером, чтобы получить скидку, пообещайте замолвить слово за человека, который вам помогал. Вы можете усилить обаяние, сопереживая положению другого человека. Если возможно, во время переговоров подчеркните, что вы давно являетесь клиентом, и спросите о вариантах более низких комиссий, более выгодных ставок или улучшенных условий.