По данным Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC), по состоянию на 6 марта 2020 года было зарегистрировано 164 подтвержденных случая в 19 штатах и ​​в общей сложности 11 случаев смерти от COVID-19 (коронавирус). К тому времени, когда вы будете это читать, эта цифра, несомненно, будет выше.

Центр по контролю и профилактике заболеваний (CDC) призывает бизнес готовиться к наихудшим сценариям развития коронавируса. Вот что нужно сделать.

Будьте в курсе новостей

Слухи распространяются быстрее, чем сам вирус, ищите факты в авторитетных источниках.

• Центр контроля заболеваний недавно запустил сайт Coronovirus.gov с обширной информацией для всех жителей США, а не только для владельцев бизнеса.
• Центр по контролю и профилактике заболеваний (CDC) выпустил руководство по коронавирусу для предприятий и обновляет его по мере появления новых событий.
• Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) подготовила информационный бюллетень о коронавирусе для бизнеса, а также часто задаваемые вопросы и ресурсы о коронавирусе.

Определить ключевые функции и риски

Если у вас уже есть план на случай чрезвычайной ситуации, используйте его для определения наиболее важных бизнес-функций. Затем подумайте о том, как на них может повлиять пандемия.

• Как вы будете работать, если половина персонала болеет или ухаживает за больными членами семьи?
• Кто ваши сотрудники с критически важными навыками, которых нельзя легко заменить в кратчайшие сроки? Можете ли вы быстро обучить кого-то, возможно, даже отдать его работу на аутсорсинг?
• Что может произойти, если товары, которые вы импортируете из Китая, будут ограничены?

Защитите свое рабочее место

На работе напоминайте сотрудникам о соблюдении элементарных правил гигиены, как в сезон простуды и гриппа.

• Оборудуйте офис достаточным количеством салфеток и дезинфицирующего средства для рук.
• Держите дозаторы мыла и полотенец в ванной полными и поощряйте регулярное мытье рук не менее 20 секунд каждый раз.
• Регулярно очищайте поверхности и предоставляйте одноразовые дезинфицирующие салфетки, чтобы сотрудники могли протирать общие поверхности, такие как клавиатуры, кассовые аппараты или столы, перед их использованием.
• Предоставьте одноразовые перчатки сотрудникам, которые пользуются общими инструментами или прикасаются к одним и тем же поверхностям, например работникам склада или экспедиторам.
• Поскольку тесный контакт способствует распространению вирусов, подумайте о том, чтобы изменить рабочее пространство так, чтобы сотрудники находились на расстоянии не менее 2 метров друг от друга.

Следите за симптомами

Знайте симптомы коронавируса — лихорадку, кашель и одышку.

• Если у работников есть даже легкие симптомы простуды или гриппа, отправьте их домой.
• Чтобы сотрудники не болели, может потребоваться выплата пособий по болезни и снятие ограничений на количество дней отпуска.
• Если сотрудник заболел на работе, продезинфицируйте его рабочее место после того, как он пойдет домой.

Работать удаленно

Если возможно, пусть сотрудники работают удаленно.

• При использовании собственных компьютеров убедитесь, что сотрудники используют виртуальную частную сеть (VPN) вашей компании для доступа к данным, шифрования электронной почты, установки антивирусного программного обеспечения и активации брандмауэров.
• Выберите средства связи для обмена мгновенными сообщениями, управления проектами и виртуальных встреч; Zoom, GoToMeeting и Zoho Meeting — три приложения для видеоконференций, которые стоит рассмотреть.

Запретить поездки

Исключите несущественные поездки сотрудников, особенно на мероприятия с международной аудиторией или в районы со вспышками коронавируса. Сотрудники, недавно побывавшие в пострадавшем районе, должны самостоятельно пройти домашний карантин в течение 14 дней после возвращения.

Планируйте прогулы

В дополнение к больным сотрудникам, многие здоровые сотрудники будут застрять дома, ухаживая за больными членами семьи, ухаживая за детьми, если школы закроются, или не смогут добраться до работы, если общественный транспорт перестанет работать.

• Обучать сотрудников, руководителей и менеджеров совмещению чужих должностей, в том числе, при необходимости, работать в других отделах и географических регионах.
• Наладьте отношения с кадровой службой, чтобы вы могли быстро нанять временных работников.
• Определите должности, которые можно передать на аутсорсинг.

Проверьте покрытие

Покрытие перерыва в работе покрывает потерю дохода, когда вы закрыли свой бизнес из-за стихийного бедствия. Однако, как правило, он не выплачивается, если бизнесу не нанесен физический ущерб. Поговорите со своим страховым агентом, чтобы узнать, есть ли у вас страховое покрытие, если коронавирус приведет к временному закрытию.

Постоянно общайтесь

Общение является ключом к предотвращению паники.

• Убедитесь, что сотрудники четко понимают причины любых политик, которые вы внедряете.
• Направляйте их к авторитетным источникам информации, чтобы быть в курсе ситуации.
• Используйте контрольный список планирования коммуникаций в кризисной ситуации, чтобы разработать план коммуникаций.

Для предприятий общественного питания:

Национальная ассоциация ресторанов рекомендует обращаться в местный отдел здравоохранения за рекомендациями и последними новостями о коронавирусе в вашем регионе.

• На веб-сайте NRA есть информация и ресурсы, которые помогут ресторанам подготовиться к вспышке коронавируса, включая информационный бюллетень о коронавирусе на английском и испанском языках.
• Операции с ресторанами могут значительно сократиться, но это может стать возможностью увеличить объемы доставки или продаж на вынос.
• Принося заказы клиентов на вынос к их автомобилям, можно свести к минимуму потенциально опасные контакты.

Для розничных продавцов:

Будьте готовы к проблемам с цепочками поставок и нехватке товаров, ища альтернативных поставщиков.

• Поддерживайте связь с поставщиками, чтобы немедленно получать уведомления о проблемах.
• Используйте эту возможность, чтобы расширить свои продажи в электронной коммерции; будьте готовы к увеличению числа онлайн-заказов.
• Если вы не продаете через Интернет, предложите клиентам возможность размещать заказы по телефону с доставкой или самовывозом.