Онлайн-видео все больше влияет на покупательское поведение клиентов.

В частности, растет популярность и влияние социального видео — видео, которым делятся в социальных сетях. Рассмотрим эти статистические данные из опроса, опубликованного MediaPost. :

• 46 % зрителей социальных сетей что-то купили после просмотра фирменного видео в социальных сетях, а треть рассматривала возможность сделать это.
• После просмотра видео в социальных сетях респонденты говорят, что им оно нравится в 47 % случаев, они делятся им в 37% раз и в 33 % нажимают на него, чтобы узнать больше о компании.
• 67 % респондентов смотрят больше видео в социальных сетях, чем год назад.
• Средний потребитель смотрит 49 минут в день, или шесть часов в неделю, видео в социальных сетях. .
• 60 % ожидают, что в следующем году они будут смотреть больше видео из социальных сетей.

В просмотре социальных видео доминируют YouTube, на который приходится половина просмотров социальных видео, и Facebook, на который приходится 36 процентов. Остальные 14 процентов делятся между социальными сетями, такими как Twitter, Snapchat и Instagram. Однако, поскольку разные социальные сети имеют разную аудиторию, для успешного использования видео в социальных сетях необходимо скорректировать свою стратегию в соответствии с используемыми социальными сетями.

Вот что вам нужно знать об использовании видео в социальных сетях Большой тройки:

Ютуб

• Более длинные видео пользуются успехом на YouTube. На ролики продолжительностью от 16 секунд до 2 минут приходится более половины всех просмотров на YouTube, и они, как правило, привлекают больше внимания.
• Самые успешные видеоролики на YouTube – обучающие видео.
• Более половины просмотров на YouTube приходится на мобильные устройства.

Фейсбук

• Пользователи Facebook чаще всего ставят лайки (51 %), делятся (44 %) или комментируют (32 %) социальные видео.
• Аудитория Facebook преимущественно женского пола и варьируется от относительно молодых (наибольшую демографическую группу составляют 18–29 лет, за которыми следуют 30–49 лет). Но это также любимая социальная сеть для пожилых людей (от 50 до 64 лет, за которыми следуют люди старше 65 лет).
• Идеальная продолжительность видео на Facebook – 15 секунд. Сорок процентов аудитории Facebook досмотрят такое длинное видео до конца; только 18 % смотрят более 30 секунд.
• Самые успешные видео носят личный характер, используют эмоции, фокусируются на сообществе и рассказывают местные истории.
• Примерно 22 % пользователей находят нативные видеозаписи в Facebook.

Твиттер

• Аудитория Твиттера моложе (наиболее многочисленная демографическая группа – это люди 18–29 лет, за которыми следуют люди в возрасте 30–49 лет) и немного больше мужчин, чем на Facebook.
• Восемь из десяти пользователей Твиттера просматривают полное видео только в том случае, если оно длится 30 секунд или меньше.
• Самые успешные видеоролики продвигают бренды и обучают зрителей.
• Нативные видео в Твиттере получают в 2,5 раза больше ответов, в 2,8 раза больше ретвитов и в 1,9 раза больше добавлений в избранное, чем в сторонних проигрывателях.

Независимо от того, какой социальный канал вы используете для своего социального видео, следующие советы помогут добиться результатов:

1. Поощряйте своих клиентов публиковать собственные видео на ваших страницах в социальных сетях. Пользовательский контент (UGC) является одним из самых популярных видов социального видео; его смотрят более половины (53 %) респондентов.
2. Когда вы публикуете свои собственные видео в социальных сетях, поощряйте пользователей ставить лайки и делиться ими. Более трех четвертей респондентов, участвовавших в опросе, с большей вероятностью посмотрят социальное видео, если друзья или члены семьи порекомендовали его им, а 49 % говорят, что обычно находят социальные видео, когда ими делится кто-то в их сети.
3. При разработке видеороликов думайте о потребностях ваших клиентов. Респонденты опроса по характеристике № 1 ищут в видео в социальных сетях контент, соответствующий их интересам. Можете ли вы поделиться чем-то удивительным, научить клиентов, как что-то делать или ответить на распространенные вопросы?
4. Убедитесь, что ваши видео адаптированы для мобильных устройств. Процент видео, просмотренных на смартфонах, будет только расти. Убедитесь, что ваши клиенты получают все возможности, независимо от того, какое устройство они используют.

Нужна дополнительная помощь с вашим присутствием в социальных сетях? У вашего наставника по SCORE много идей.