Вы можете спросить тысячу бизнес-лидеров о проблемах, наносящих ущерб кибербезопасности в их малых предприятиях, и, несомненно, вы получите ответы, охватывающие все, от программ-вымогателей до атак типа «отказ в обслуживании» и отсутствия последовательной безопасности и защиты для устройств Интернета вещей.

Маловероятно, что любой владелец бизнеса столкнется с одним препятствием, мешающим полной безопасности в его компаниях:взаимосвязанными информационными технологиями (ИТ) и бизнес-стратегиями.

ИТ больше не является второстепенным отделом поддержки в бизнесе; предприятия в значительной степени полагаются на ИТ, чтобы выжить и процветать, поэтому бизнес-лидеры должны прислушиваться к ИТ-экспертам при разработке своих планов роста и изменений. По мере того, как киберпреступность становится все более распространенной, компаниям необходимо быть еще более уверенными в безопасности своих устройств и данных, а это означает, что ИТ-специалисты и руководители компаний должны работать вместе над разработкой согласованных стратегий на будущее.

Что такое ИТ-стратегия

Бизнес-стратегия описывает бизнес-цели и устанавливает принципы их достижения. ИТ-стратегия почти ничем не отличается, за исключением того, что она явно относится к ИТ-инструментам и методам. Точно так же, как вы должны включить стратегии маркетинга и продаж в свой бизнес-план, вы должны подробно описать, как вы будете управлять своими технологиями, чтобы улучшить свой бизнес сейчас и в будущем.

Ваша ИТ-стратегия будет оценивать и распределять ИТ-бюджет и решать ИТ-вопросы, такие как инфраструктура, приложения, услуги, источники, интеграция и инновации. Он должен быть конкретным, но не запрещать полезные изменения.

В конечном итоге ваша ИТ-стратегия должна быть:

• Итеративный . Точно так же, как ваша бизнес-стратегия время от времени пересматривается и пересматривается, ваша ИТ-стратегия должна регулярно обновляться/пересматриваться.
• Выровнены . Ваша ИТ-стратегия должна дополнять стратегии других отделов. Как и HR, ИТ сами по себе не приносят прибыли, но они улучшают и защищают ваши усилия по зарабатыванию денег. Вы можете пригласить глав разных отделов на свои встречи по разработке ИТ-стратегии, чтобы убедиться, что все усилия правильно согласованы.
• Задокументировано . Недостаточно встретиться с вашим ИТ-персоналом или консультантами, использовать расплывчатые формулировки о том, что вы хотите для своего бизнеса, и рассчитывать на получение всех необходимых ИТ-услуг. Все, что вы решите относительно своей ИТ-стратегии, должно быть зафиксировано в письменной форме.

Проблемы ИТ-стратегии

Поскольку ИТ широко распространены в современном бизнесе, границы между ИТ-стратегией и стратегиями других отделов могут быть размыты. Если вы изо всех сил пытаетесь систематизировать свои мысли относительно своей ИТ-стратегии, вы можете использовать эти вопросы в качестве руководства:

• Поддерживает ли ваша ИТ-инфраструктура текущие потребности бизнеса? Является ли он масштабируемым и достаточно гибким для поддержки будущих потребностей бизнеса? Это самая фундаментальная цель ИТ-стратегии — упростить бизнес. Если ваши нынешние усилия в области ИТ не отвечают потребностям бизнеса, вам обязательно нужно пересмотреть свою стратегию.
• Ваша ИТ-система правильно управляется, обслуживается, поддерживает клиентов, защищена и рентабельна? Любое время простоя из-за технических сбоев должно быть минимальным, если не вообще отсутствовать. Если утечки данных, медленная работа сети и другие проблемы приводят к неоправданным расходам и вызывают недовольство клиентов, вам нужна лучшая ИТ-стратегия.
• Помогают ли ИТ вашему бизнесу? Как вы измеряете эту ценность? Вы не должны предполагать, что ваши технологии приносят пользу вашему малому бизнесу. ИТ слишком дороги для интуиции. Кроме того, существуют десятки инструментов для количественного измерения влияния вашей текущей ИТ-стратегии, поэтому вам не нужно полагаться на свою интуицию.
• Правильно ли вы инвестируете в ИТ? Это пустая трата времени, энергии и (что наиболее важно) денег — делать неправильные инвестиции в свой малый бизнес, особенно когда речь идет об ИТ. Измерение эффективности вашего бизнеса и технологий поможет вам понять, нужно ли вам что-то менять.

Разработка сильной ИТ-стратегии

Если вы не разбираетесь в технологиях, вам нужно будет воспользоваться опытом ИТ-специалистов при разработке вашей ИТ-стратегии. Например, вы можете не знать, нужна ли вам защита конечных точек, которая представляет собой защиту для каждого устройства, подключенного к вашей сети, но ваша ИТ-команда должна это знать, особенно если вы разрешаете сотрудникам использовать на работе свои собственные смартфоны или ноутбуки. Они помогут вам понять ИТ-потребности вашего бизнеса и варианты тактических ИТ-маневров. Кроме того, вам следует собирать информацию о прошлой эффективности технологий вашего бизнеса.

Вместе вы и ваша ИТ-команда должны составить заявление о концепции и заявление о миссии. Первый дает представление о будущем бизнеса; это объясняет ваши надежды и мечты для бизнеса. Последняя гораздо более ригидна в своем воображении; он кратко и конкретно объясняет, что необходимо сделать в краткосрочной перспективе для достижения долгосрочных целей. Наконец, вы должны заложить свои планы. После объяснения целей (в идеале сформулированных с использованием метода SMART) и обязанностей вам следует подробно описать действия, которые предпримет ваш ИТ-отдел.

Сообразительные предприниматели заметят, что эта ИТ-стратегия подозрительно похожа на типичный бизнес-план. Действительно, хорошо продуманная ИТ-стратегия должна следовать формату бизнес-плана, чтобы адекватно решать бизнес-цели и представлять план на будущее. Пока вы помните, что ИТ так же ценны, как и другие бизнес-подразделения, если не больше, вы должны в конечном итоге иметь надежную ИТ-стратегию.