Считаете ли вы свой продукт уникальным? Статистически говоря, это, вероятно, не так, но это не имеет значения, когда речь идет о том, чтобы ваш продукт выделялся. Некоторые из самых успешных продуктов на рынке едва ли можно назвать новыми или оригинальными. Важно быть инновационным и гибким, но для достижения успеха не нужно изобретать велосипед.

Взгляните на Google. Парни, стоящие за этим, не изобрели поисковую систему; но они изобрели самый успешный из когда-либо существовавших. Причина успеха Google в том, что они смогли отличиться от любой другой поисковой системы, с которой они конкурировали. Дело было не столько в том, что Google мог сделать, сколько в том, как они это продемонстрировали. Именно такой подход может сделать ваш бренд действительно заметным на рынке.

Вот как сделать так, чтобы ваш продукт выделялся на переполненном рынке.

Отношения важны

Люди считают, что есть только два способа общаться с людьми в эпоху цифровых технологий; электронной почты и социальных сетей. Имейте в виду, однако, что люди покупают у людей, а не у бизнеса. Владельцы бизнеса должны быть представительными, и они должны быть сосредоточены на построении отношений со своими клиентами и их поддержании, независимо от того, остается ли клиент в краткосрочной или долгосрочной перспективе. Если вы не знаете, как построить долгосрочные отношения со своими клиентами, вот несколько советов:

• Общайтесь со своими клиентами регулярно и заранее. Вы должны отправлять приветственные письма, которые интересны и уникальны для ваших клиентов, а также для маркетинговых списков.
• Поощряйте постоянных клиентов персонализированными скидками и специальными предложениями. Starbucks смогла значительно увеличить свой бизнес после введения программы вознаграждений.
• Получите отзывы от клиентов. Это заставляет вашу аудиторию чувствовать себя ценной, если они считают, что их мнение ценят. Рассылайте открытые электронные письма и опросы клиентов.
• Будьте честны; особенно когда вы ошибаетесь

Главное — быть человеком

Компании могут иногда забывать, что их клиенты — это люди, которым нравится покупать вещи у других людей, а не безликая корпорация. Люди могут забыть о человеческом факторе в современном мире, и вы не можете позволить себе совершить эту ошибку. Создайте доверие и страсть через подлинность.

Быть человеком не так уж и сложно. Вот несколько простых советов:

• Не заполняйте страницу «О нас» бесполезным деловым жаргоном. Вместо этого напишите настоящие личные подробности о ваших сотрудниках, например, об их любимых жанрах музыки, их увлечениях и ошибках, которые они совершают чаще всего. Moz прекрасно делает это на своей странице "О нас".
• Если вы показываете видео и фотографии своих сотрудников, убедитесь, что на них они сами.
• Взаимодействуйте с людьми в социальных сетях. Старайтесь не использовать свою учетную запись в социальных сетях исключительно для рекламы. Вместо этого поговорите со своими подписчиками, чтобы они задавали вам настоящие вопросы, на которые вы могли бы ответить.
• Пожертвуйте часть своей прибыли на цели, в которые могут поверить ваши клиенты. doTERRA дает отличный пример этого как через стратегические источники, так и через свой фонд Healing Hands.

Пусть мир увидит вас

Вам нужно показать себя и показать, чем вы отличаетесь от конкурентов. Вы можете начать писать так же, как говорите. Отказ от привычного делового жаргона и развитие этого аутентичного голоса выделит вас среди конкурентов и заставит людей запомнить вас. Сделайте так, чтобы время, потраченное вашим клиентом на общение с вами в Интернете, стоило того, чтобы люди отвечали на вопросы и предоставляли услуги через Facebook и Twitter.

Вы можете легко проявить себя, создав уникальные подписи электронной почты с помощью такого инструмента, как WiseStamp. Разместите свою личную фотографию, логотип компании, ссылки на социальные сети или любимые цитаты. Отчеты показывают, что с помощью этого простого дополнения вы можете увеличить свои номера в социальных сетях и повысить коэффициент конверсии.

Используйте свои сильные стороны

Если вы хотите выделиться, вам нужно определить, что уже работает, и делать это чаще. Большинство людей понимают свои личные сильные стороны, но как насчет признания сильных сторон вашего бизнеса, особенно в Интернете? Все важные аспекты бизнеса, такие как ваши сильные стороны и то, что работает, сводятся к одному — конверсиям.

Optimizely — это инструмент, который отлично подходит для выявления ваших сильных сторон. Если у вас недостаточно технических знаний, вы можете использовать этот инструмент, чтобы внести некоторые изменения на свой сайт, посмотреть реакцию пользователей и определить, что лучше всего работает для получения мгновенных результатов.

Независимо от того, используете ли вы онлайн-инструмент или нет, вам необходимо выяснить, какие стратегии и контент работают лучше всего, чтобы вы могли использовать эти сильные стороны. Если это сочетается с тем, что вы идете в ногу со временем, придаете вашему бизнесу человечность и уделяете внимание отношениям, это покажет, что клиенты могут доверять вашему бренду и обращаться к нему.