Несмотря на все проблемы, которые решает технология, бывают моменты, когда программное обеспечение и оборудование, которые обеспечивают нашу жизнь и средства к существованию, кажутся больше обузой, чем помощниками.

Ваши технические проблемы иногда бывают обыденными:таблица Excel сотрудника заморожена или на месте, где раньше был курсор, крутится пляжный мяч смерти. Однако иногда проблема гораздо серьезнее:серверы электронной почты не работают или злоумышленники получили доступ к конфиденциальным данным.

В лучшем случае вы потеряете время и внимание, которые потребовались для решения проблемы. В худшем случае вы потеряете намного больше.

Но небольшие организации не могут позволить себе терять время или деньги на решение ИТ-задач.

А когда компании пытаются расти, они часто не могут себе позволить - или не хотят - вкладывать средства в создание и поддержку собственного ИТ-отдела. Для многих компаний в этой ситуации сторонние ИТ-компании являются идеальным решением.

Использование аутсорсинга в сфере ИТ

Сегодняшний бизнес требует расширения ваших технологических возможностей по мере роста, что может привести к обострению проблем, связанных с ИТ.

Надежный технический партнер позволяет малому бизнесу решить эти проблемы, не расходуя свой бюджет на собственный ИТ-отдел. Хороший партнер может удаленно и непрерывно контролировать вашу сеть и рабочие станции, решая потенциальные проблемы до того, как они перерастут в проблемы, снижающие производительность. А когда все же возникают проблемы, у вас есть ресурс с истинным опытом - больше не нужно полагаться на одного технически подкованного сотрудника, который подрабатывает вашим ИТ-службой поддержки.

И это отличная новость для любого малого бизнеса, но особенно полезна для тех, кто хочет быстро расти. Наличие технического партнера, на которого вы можете рассчитывать, означает не беспокоиться о том, что ваши системы выйдут из строя, когда волна новых клиентов или заказов на отгрузку резко возрастет. Это отличный источник уверенности, который позволяет вам сосредоточиться на своем бизнесе.

Затем, конечно же, возникает проблема поиска партнера, который соответствует потребностям вашего бизнеса.

Это важное решение, потому что неправильный партнер порождает всевозможные дополнительные проблемы - если партнерская компания не прислушивается к потребностям вашей компании, вероятно, она не разрабатывает решения, которые соответствуют рабочему процессу вашей команды. Или он может не реагировать, когда требуется помощь на месте. Возможно, у него нет хорошей службы поддержки (или вообще какой-либо службы поддержки), а это означает, что мелкие, но частые проблемы с ИТ не решаются.

Чтобы убедиться, что вы не создаете еще больше ИТ-проблем для своей компании, помните о следующих соображениях:

1. Убедитесь, что ваш цели на первом месте.
Ищите партнерскую фирму, которая понимает, что ее задача не в предоставлении технологий ради технологий, а в том, чтобы помочь вам в достижении бизнес-целей. Это означает понимание текущих и будущих потребностей вашей компании. Ваш ИТ-партнер должен понимать цели вашего бизнеса и иметь возможность комфортно обсуждать их с вами.

2. Получайте только то, что вам нужно.
Найдите компанию, которая не собирается продавать вас слишком дорого, особенно с точки зрения местного оборудования. Сегодня так много можно сделать с помощью безопасных облачных или гибридных решений, которые требуют меньших начальных вложений. Опять же, каковы потребности вашего бизнеса и как их удовлетворить с умом и с минимальными затратами? Ваш технологический партнер должен быть в состоянии объяснить, какие из его услуг наиболее подходят для вас и вашего бюджета.

3. Просите разъяснений.
Убедитесь, что компания не торопится, чтобы объяснить свое предложение понятным вам языком. Вы не технический эксперт (именно поэтому вы выполняете аутсорсинг), поэтому не следует заставлять вас чувствовать себя глупо, задавая вопросы. Ни один хороший партнер никогда не будет разговаривать с вами свысока или пытаться спрятаться за жаргоном вместо прямых ответов.

4. Платите за безопасность.
Взлом данных и нарушения кибербезопасности - обычное дело. Для вашего бизнеса важно не только иметь передовые методы обеспечения безопасности и резервного копирования данных, но и то, что вы можете продвигать как дифференциатор для клиентов и потенциальных клиентов, чтобы повысить доверие. Убедитесь, что ваш ИТ-партнер предлагает комплексную безопасность, и воспользуйтесь этим - это того стоит.

Ваш технический партнер определяет, как выглядит ИТ вашей компании, поэтому выбор того, кому вы можете доверять, имеет решающее значение. Неправильный партнер только усугубит разочарование и неэффективность, за устранение которых вы им платите. Однако правильный вариант позволит создать безопасную, отказоустойчивую и соответствующую вашим потребностям технологическую систему компании, чтобы вы могли вернуться к работе.