HMRC оптимистична в новом годовом отчете о ходе реализации своей программы модернизации, чтобы «стать налоговым органом будущего».

Обновление на GOV.UK говорит, что доход «очень близок» к целевому показателю:90 % сотрудников смогут переехать в региональные центры, которые заменят 170 местных офисов.

Профсоюз госслужащих настроен чуть более пессимистично. Генеральный секретарь PCS Марк Серуотка считает оценку готовности HMRC «ошибкой».

Он призывает правительство остановить трансформацию, предупреждая о кадровом кризисе, если все будет продолжаться так, как есть.

«Утверждение HMRC о том, что 90% сотрудников смогут переехать в новые региональные центральные офисы, уже оказалось заблуждением. Собственные данные департамента показывают, что только за последний год из-за закрытия офисов он потерял 17 000 лет опыта», — говорит Марк.

«Поскольку заработная плата продолжает оставаться на прежнем уровне, HMRC испытывает трудности с наймом новых сотрудников, что затрудняет выполнение ее основных функций. Это правительство должно согласиться с тем, что программу преобразования HMRC следует остановить, поскольку в результате у нас останется налоговый орган, не отвечающий поставленным задачам».

С другой стороны, HMRC заявляет, что новые центры облегчат сотрудникам совместную работу и гибкую работу.

«Наши региональные центры находятся в местах, где уже базируется большинство наших сотрудников — влияние на наших людей было ключевым фактором при принятии нами решений о размещении. Мы хотим сохранить как можно больше людей и по-прежнему ожидаем, что около 90 % наших сотрудников в Великобритании в 2015 году будут либо работать в региональном центре, либо продолжать свою карьеру в существующем офисе HMRC.

«Нам было ясно, что если кто-то может переехать в региональный центр, временный участок или специализированный участок и обладает навыками, которые нужны HMRC, или может их развить, для них найдется роль. Переезд в региональные центры будет осуществляться поэтапно, при этом некоторые офисы будут оставаться открытыми дольше в качестве промежуточных площадок, а временные площадки останутся открытыми на срок до десяти лет».

Вот еще несколько пунктов от HMRC:

• Благодаря программе Locations HMRC сэкономит около 300 млн фунтов стерлингов до 2025 года. Ежегодная экономия наличных средств составит 74 млн фунтов стерлингов в налоговом году с 2025 по 2026 год, а с 2028 года она увеличится примерно до 90 млн фунтов стерлингов. как HMRC работает и помогает улучшить обслуживание клиентов.
• Высокоскоростная цифровая инфраструктура будет поддерживать современные системы анализа данных и оценки рисков, которые помогут HMRC соответствовать требованиям.
• Анализ показывает, что улучшенные ИТ и высокоскоростной широкополосный доступ/Wi-Fi в нашем региональном центре в Кройдоне уже позволяют работать более гибко.
• У нас работает чуть менее 60 000 сотрудников, работающих на полной ставке (FTE), по сравнению с 57 000 FTE в 2015 году. Отчасти это связано с тем, что около 3 000 человек были наняты в отдел обслуживания клиентов. Мы также получили дополнительные инвестиции в бюджет на 2017 год для поддержки нашей работы по борьбе с уклонением от уплаты налогов, уклонением от уплаты налогов и несоблюдением требований, что привело к найму дополнительных 1 400 ЭПЗ.
• Мы всегда играли ключевую роль в обеспечении ввоза и вывоза товаров из Великобритании, а также в сборе всех налогов и пошлин, причитающихся с них. Именно поэтому сейчас мы реализуем важные программы, которые помогут выйти на европейские и мировые рынки.
• Готовясь к выходу из ЕС, мы создаем дополнительные должности и запустили несколько кампаний по набору персонала.
• В настоящее время около 3000 FTE работают над выходом из ЕС (по состоянию на 31 октября). В зависимости от итогов переговоров нам может понадобиться до 5 300 FTE. Однако мы уже предоставили дополнительное временное жилье в региональных центрах по всей Великобритании и увеличили размер некоторых региональных центров для поддержки этой работы.
• Как отдел, мы определили приоритеты проектов, которые имеют наибольшее значение, приостановив некоторые работы и остановив другие проекты, чтобы освободить место для этой работы выхода из ЕС.

Что касается будущего, в послании HMRC есть несколько фраз, которые найдут отклик у бухгалтеров во всем мире…

«Нам нужны налоговые специалисты с цифровыми навыками, а также аналитики данных и цифровые эксперты».

И довести до этого? «Вот почему мы планируем сотрудничать с университетами и местными колледжами, чтобы привлекать самые лучшие и яркие таланты.

«У нас есть передовые системы, которые позволяют аналитикам сортировать и просеивать миллиарды фрагментов данных, чтобы найти расхождения, поэтому нам нужны люди, которые разбираются в цифровых технологиях и могут извлечь из них максимальную пользу.

«Мы на пути к достижению нашей цели — стать самым передовым в мире налоговым органом с цифровыми технологиями».

В теории все звучит хорошо…